Были в отеле в 4 сентября по 13 сентября.

Приехали около 13.30 в отель. Дали заполнить карточки, одели браслеты и отправили на обед. После обеда дали карточку от номера, 4250.

При заселении в номер были некоторые недочеты, но они были устранены до вечера. Тут же к нам пришел наш уборщик, сказал что если будут какие то проблемы или просьбы, то мы можем к нему сразу обратиться. Через пару часов к нам в номер позвонила менеджер девушка (с ресепшена, русско-говорящая) и спросила как у нас дела, есть какие то проблемы, просьбы. А мы как раз пытались разобраться с сейфом (что то было не так)......ну и сказали о проблеме. Минут через 10 у нас был мастера и объяснил и показал как общаться с сейфом.

За все время путешествий по Египту..... с таким сервисом мы столкнулись впервые (с быстрой обратной связью). Были приятно удивлены!!!

При нашем заезде в отеле было 45% арабских семей и 45% итальянский семей..... а остальное так.... по мелочи.

Как понятно из названия отеля... это Семейный отель! Т.е. семьи приезжают большие, шумные. Детей ОЧЕНЬ много и они все бегают, играю, кричат, ревут. Для детей много всяких развлекух. Аниматоры работают на "УРА"!!! Работает аквапарк при бассейне рядом с пляжем. В основном большая часть детворы отрывалась там!

Мы с мужем приехали без деток. Но хорошо отдохнули, нашли уголки и для тихого отдыха и развлечения.

Итак..... все же по порядку.

Отель - при заходе на ресепшен..... вас встречает приятная прохлада от кондиционеров приятный аромат в холле. Администраторы очень быстро работают. Всегда есть обратная связь, стараются решить быстро все возникающие вопросы!

Ресторан - еда.... при нашем заезде был огромный выбор блюд. И итальянская паста (работает итальянский повар с бородкой), итальянская пицца из печи, рыба разная, креветки, крабы, суп из морепродуктов, бургеры, шашлыки, колбаски, лазанья...На утро фавли, пончики - всегда. Торты!!!! РАЗНЫЕ!!!! Ну и конечно египетская еда и много еще чего.... Мы старались себя ограничивать и много ходить-плавать, т.к. при таком выборе...... можно спокойно набрать кг 10! Вот реально!!!!

В ресторане очень много обслуживающего персонала которое следит за читотой и вообще...... и проходит так же обучение новых поваров, официантов и барменов. Что тоже удивило и порадовало! При нас несколько девушек обучались у Итальянского повара, как готовить пасту! А для Египта девушки в обслуживающем персонале.... это большая редкость. Но видимо в этом отеле идут на встречу новому времени! Что тоже радует!

Море - есть пирс (металлокаркас - столбы и деревянный настил). Все очень основательно и надежно. Слева и справа от пирса есть 2 лагуны... где можно походить на мелководье посмотреть рыбок. Но конечно смотрите график отливов и приловов и не будет вам разочарования. Обычно мы приходили по утрам плавали в море, а потом уходили на бассейн (когда был отлив).

Номер - сразу скажу, ближе к ресторану есть 2 корпуса с новым ремонтом и мебелью, 3 корпус ремонт почти заканчивали при нас. Мы жили в 4 корпусе (его видимо готовили к ремонту). Так вот....Номер большой, с хорошим кондиционером-с разными режимами. Матрасы новые, хорошие, не продавленные. Полотенца белые, почти новые. Постельное белье - без нареканий. Звукоизоляция хорошая. НО! Сантехника, оставляет желать лучшего. Видимо, что могли поменять (матрас, полотенца , постельное) они поменяли..... а вот сантехника, ждет капитального ремонта вместе с корпусом. Мы это понимали и закрывали на это глаза.

Каждый день пополнялись в номер вода, сок, сладкий презент, шампунь, кондиционер, гель для душа, молочко для тела.

Бассейны. Вот тут..... прям молодцы спасатели!!! На наших глазах спасатели спасли взрослого человека! Постоянно смотрят за детьми, объяснят что можно, а что нельзя..... при каждой опасности ныряют в бассейн без промедления! Чистота, порядок, помогут с зонтиками, с лежаками! Молодцы!

Бары. Есть карта алкогольных напитков и без алкогольных. Соки, кофе.....НО!!!! ОЧЕНЬ неудобно что пляж и бассейн открывается в 8.00 , но до 10 утра нельзя взять кофе и другие безалкогольные напитки. Вот пример.... мы в 7 утра завтракали, шли на пляж (жара) в 8.30 уже очень хочется пить.....и приходится идти или в номер или до ресторана ...... а это очень далеко.....не удобно.

АНиматоры. Молодцы! Работают!!!

Ну что еще сказать.

Нам отель понравился. Есть недочеты.... но они стараются. Мы видели не однократно, как мужчина (из администрации) ходил с проверками по территории....и персонал был в тонусе. Они стремятся, к улучшению своего отеля. Идет ремонт, идет обучение нового персонала.

Отель большой! Есть где погулять! Каждый найдет что хочет (укромный уголок, веселье, вкусное питание, море, отзывчивых людей).