АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
380 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в сентябре 2022
04.09.22 - 13.09.22
- Не рекомендую отель
2.7
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отношение на ресепшене оставляет желать лучшего

Ужасное обслуживание на стойке регистрации, они не интересуются вашими проблемами, просят прийти позже несколько раз, пока вы не сойдете с ума. Если вы забронировали номер у турагента, может случиться так, что они предоставят другую информацию и поместят вас в совершенно другой номер.

Затем, персонал между собой говорит по-турецки, что это наша «тактика», чтобы извлечь выгоду от их отеля, особенно человек по имени Эндер Дегерменси (извините, если это не правильно) крыл нас матом на турецком и тыкал пальцем.

Проблема заключалась в том, что мы попросили предоставить информацию о нашем номере, чего они не сделали, дали нам фальшивую бумагу, своего рода «билет», который ребенок может заполнить в вордовском документе и распечатать!

Также у турагента «sun and fun» есть представитель в этом отеле по имени Этем Мирзаоглу, который кричит и пытается напугать вас полицией, даже не выслушивая вашу проблему, а на следующий день избегает вас.

Добавлено: 15.09.2022 12:24
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 987 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Ана,
Прежде всего благодарим Вас за отзыв, мы непременно выясним все обстоятельства и в скором времени дадим ответ. Если возможно, напишите нам, пожалуйста, на адрес anastasia.zenci@pinebeach.com.tr подробности какой был номер комнаты и даты пребавания. Нам очень важна ваша информация.
Благодарим Вас.
Отдел по работе с гостями.
Полное вранье!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 199) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ана
Казахстан
Алматы
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.09.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 380
  • Фото: 0
0 Благодарностей