Бронировала всё через мессенджер WhatApp, звонок был только один в начале, дальше только там. Мне, с наличием маленького ребенка, так было очень удобно! И на вопросы отвечали быстро.

Бронировали два номера: для меня с супругом и с ребенком 1,6 лет брали Simple suite, для свекрови - Standart. Дали как и просила, на первом этаже общего корпуса, номера рядом. Отличия номеров в паре квадратных метром и наличии ванной в первом случае. Кроватка и стульчик для кормления уже стояли в комнате.

Номера: самые обычные номера, теплые даже без отопления в 5-10 градусов тепла на улице. Звукоизоляция в целом и правда хворает, даже чей то разговор по телефону слышала, не поняла откуда звук шел. Но после 9 вечера всегда тишина. Уборка ужасная, символическая - это,пожалуй, главный минус отеля. Ещё не хватает шкафа или комода. Из-за этого вещи из чемодана даже не вынимали. Ну ещё душевая стойка в Симпле вообще никакая, проще в руках держать лейку. А в остальном хороший номер. Есть сейф, телевизор (канала вперемежку с радио+очень тормознутый), кровать 200 на 180 кажется, очень удобная.

Питание: всё вкусно! Очень! Но в отеле питание "Пансионат" на самом деле. То есть еда только на завтрак, обед и ужин, в перерывах только соки,чай/кофе и печеньки. Остальное платно. Так же спиртное, только на приема пищи и только шампанское, водка и коньяк с вином. Хочешь коктейль, тем более после после 9 вечера - плати. Но зато и платно всё вкусно. Ещё не очень удобное расписание обеда, с 13:00 до 15:30. С маленьким ребенком попасть на него это небольшой геморрой, но еду можно забрать с собой в номер.

Территория отеля: несильно большая и места очень слышно шоссе, но в целом не обращаешь внимание. Звуков леса не услышали. Но сама территория бомбическая! Ухоженная, чистая, всё зеленое-зеленое! Освещения много, везде камеры. Очень спокойно! Из минусов - иногда по пешим дорожкам катается электрокар с номера отеля, очень тихий, что не слышно как подбирается. Wi-Fi ловит без проблем на всей территории отеля, он бесплатный.

Развлечения: ну их немного, так ка почти все они работают до 9 вечера. Главным развлечением, конечно же, являются бассейны. Их тут три: один крытый, два открытых с подогревом, между которыми можно перебегать. Крытый находится в очень узком помещении, пройти между столбом и лежаком трудно, вода общая для детского и взрослого бассейна, от этого ребенок быстро замерзает в воде. Открытые бассейны снабжены разнообразными банями и массажерами. Вообще прикольная вещь, но после них зверски хочется спать :) ещё есть всякие бильярды, боулинги, но там вечные очереди и записи. VR очков всего две штуки, записи плотные и двоих сразу не записывают (( поэтому из развлечений родителям остаётся только прогулка и платный ресторан/бар. Ночной клуб работает в пятницу и субботу.

Развлечения для детей: бассейн крытый с маленькой горкой и грибом. Детские площадки для разных возрастов, но в приоритете постарше. Горка для ватрушек всесезонная. Прокаты великов, самокатов и прочего спорт. инвентаря разных возрастных категорий. Игровая комната с убитыми игрушками (но когда это останавливало детей?). Живность в виде оленей (мы попали на карантин их, поэтому кормили через забор), кролики и всякие птицы.

Анимация: видела их только на обеде и разок в игровой комнате. Всё. Унылые они какие то мне показались. По вечерам в баре ещё какие то шумные конкурсы устраивали.

Персонал: самый лучший! Всегда готов помочь, выслушать и улыбнуться! Так держать! Молодцы!

Отель понравился! Понравилась атмосфера спокойствия и умиротворения, понравился контингент - такой же спокойный и вежливый, никаких шумный пьяных компаний или стремящихся урвать всё любыми способами. Все вежливые и с улыбками.

Надеюсь ещё вернемся сюда!