Отдыхала Парой в
августе 2022
- Рекомендую отель
29.08.22 - 08.09.22
4.3
4 размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Сервис на хорошие 4 звезды
Сервис на хорошие 4 звезды, но не больше. В целом, неплохой отель. Очень спокойный, для людей, которые не любят шумиху, дискотеки и анимацию - идеально подойдет. Каких-то развлечений для детей тоже нет, только небольшая детская площадка, на которой пара качелей (сидушки из шин), лазалка и горка.
Сам отель состоит из нескольких корпусов, изначально нас заселили в главный корпус, но на первый этаж. Плюсы и минусы такого заселения:
близко находится инфраструктура отеля (бары, ресторан, СПА, рецепшн, бассейн), вид выходил на забор, который весь оплетен зелеными растениями, что дает прохладу весь день, мы практически не включали кондиционер, но при этом ничего не видно, каждый день к нам приходила кошка на условный балкон. в данном номере шумел фен, видимо, проблемы с проводкой, но если закрыть дверь, то нормально.
Потом мы попросили нас переселить повыше и это заняло дня три(ждали пока освободятся номера). Номер был просторный, с другой планировкой и на 3 этаже. здесь уже приходилось включать кондиционер на постоянку и из-за того, что рядом находились системы охлаждения, шум был ужасный, в первую ночь даже не смогли спать, но зато вид из окна шикарный, горы и город)
Далее про СПА. Очень приставучий сервис, нельзя шагу сделать, чтобы не порекламировали свое СПА за 25 долларов. Мы пока не сказали, что сходили в городской (за 10, как потом выяснилось, он был даже лучше) от нас не отставали, ну и назвали предателями, так как пошли не к ним. Зато можно сходить в паровую и сауну, но аккуратно, если там платные посетители, то смотрят все, как будто вы что-то незаконное делаете.
Там же меняются полотенца, но только в определенные часы и через два дня. Поэтому мы ходили со своими.
В начале нашего заезда было не очень много людей, поэтому лежаков у бассейна хватало, а вот на пляже нет, поэтому ходили на соседний (от группы отелей Fame) и лежали на камушках, а вот под конец отпуска, лежаков не было ни у бассейна, ни на пляже. Так же на пляже есть бар, в котором и еда, и напитки и кальяны, но все платно (кроме чая и воды), но если подойти и попросить, то смотрят с видом "ты че за бесплатным пришел, фу"
Еда неплохая, наедались хорошо, достаточно разнообразная. Но сыры, колбасы давали только на завтрак. Фруктов мало: арбузы, дыни, яблоки, иногда виноград, нектарины, сливы. Пиво хорошее, из крепких напитков водка, джин и раки, с ними же делают коктейли.
В программе есть ресторан a la carte, который платный, но мы не видели, чтобы там хоть раз кто-то кушал.
Расположен отель недалеко от центральной пешеходной улицы, часов, магазинов и прочего, поэтому везде можно было быстро дойти, в отеле сидели мало в основном гуляли по городу.
Если когда-то буду думать ехать туда еще или нет, то я бы поехала, но перед этим посмотрела бы цены на ближайшие пятерки (которые мы видели и про которые общались с людьми, кто там жил), если цены примерно такие же, то поеду в другое место (возможно).
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Елизавета Фурашова оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
1.7 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
чистый
тихий
Минусы отеля
полотенца меняют редко
навязчивый СПА персонал
при загруженности отеля не хватает лежаков ни у бассейна
ни на пляже
Добавлено
14.09.22
15:30
(2 939 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:47 28.10.22
Уважаемая/й
От имени отеля позвольте поблагодарить Вас за столь позитивный отзыв!
Наша цель - предоставить безупречный сервис и комфортный отдых всем нашим дорогим гостям. Мы очень рады слышать, что смогли оправдать Ваши ожидания.
Безусловно, все вышесказанное Вами мы незамедлительно передадим руководству всех тех департаментов, которые несут ответственность за свой сектор работы. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с некорыми неудобствами, однако, как мы поняли из
Вашего отзыва, это не омрачило Ваш отдых .
За Ваш особый позитив и легкость мы хотели бы выразить свою благодарность.
Мы очень надеемся, что Ваш последующий визит к нам будет наполнен исключительно радостными эмоциями и впечатлениями, а мы, в свою очередь, сделаем всё, чтобы достичь безупречности в нашем сервисе!
Мы искренне надеемся, что в скором времени сможем снова приветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий