за последние 30 дней
Не рекомендую. испорченный отдых
Всем добрый день.
На данный момент находимся в этом отеле. Отдых испорчен полностью.
Я турагент с Литвы с 15 летним стажем.
Отель выберали тщательно, придераясь ко всему, но токого не могла предвидеть.
Хочу акцентировать на сервисе.
Первый раз столкнулись с тем что персонал в барах нас полностью игнорирует, обслуживая туристов которые стоят за нами. А все дело в том что если вы русскоговорящий и не важно из какой страны, вы будите просто пустое место для персонала в баре.
Такой некомпетентности и токого отношения к отдыхающим встречаю первый раз.
Персонал и обслуживание это лицо отеля. В Финиции его нет.
Так же что касается уборки, то грязные полотенца меняют на грязные. Парадокс, но так и есть.
Буду ли я предлогать этот отель свои туристам - НЕТ!
Если не хотите испортить себе отдых и нервы, обходите этот отель стороной.
Продолжение....
После жалоб главному менеджеру, ситуация изменилась, но осадок остался...
Радует то что руководство реагирует, но как бы ни было, сюда мы больше не вернёмся.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Ситуация была очень интересная. Три дня нам все улыбались и все было хорошо, но на 4 день,толи бармены(а именно конкретные люди) были не в настроении толь что то личное, но нас просто стали игнорировать, не обслуживать.
Обслуживали людей которые стояли за нами.
Мы пожаловались, и глав.менеджер отреагировал моментально. То есть обзвонил все бары и выписал им пряников. Потом все было ок.
Весь остальной персонал относился хорошо.
В принципе кроме этого, можно передаться только к грязным пляжным полотенцам . Чтоб этого избежать берите лучше свои или можно купить тонкие льняные в хамамете за 3 евр.
Русскоговорящих очень мало в отеле. Было буквально до 10 чел.
А англичане постоянно шептались за спиной что русские мы..
Может это нам просто не повезло.
Хорошо подметили мое правописание. «Вы» с прописной буквы используются, чтобы выразить уважение к собеседнику.
Доброго дня и удачных путешествий.
