Отдыхал С семьей в
сентябре 2022
- Не рекомендую отель
01.09.22 - 10.09.22
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Bellis Deluxe Hotel - это не Deluxe
Всем привет! Отдыхали в этом отеле в сентябре 2022 года. Попали туда случайно, по рекомендации агента, и очень сильно пожалели. Самый жирный плюс у данного отеля, это территория, большая и зеленая. И на этом, наверное, плюсы заканчиваются. Основной корпус имеет плачевное состояние и требует ремонта. Номера маленькие, рассчитаны для проживания двоих детей. Видимо их проектировали люди, которые стажировались при строительстве Пиковских домов. Уборка оставляет желать лучшего: убираются каждый день, но вполне посредственно, так, для вида.
Главный ресторан имеет огромное меню, почти все блюда, из которого приготовленные не профессионально и не вкусно.
Пляж грязный, а насыпной песок имеет вид очень потрёпанной субстанции, которую к тому же еще и плохо убирают.
Контингент разный, в основном маленькие дети, от которых никогда нет покоя. Много людей пожилого возраста. Складывается впечатление, что принудительно побывал в советском санатории для ветеранов, в котором размещен еще и лагерь для дошкольников.
Борис оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.3 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Близость к аэропорту
Минусы отеля
Быт
еда
много детей
Добавлено
13.09.22
10:28
(1 014 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:40 01.11.22
Уважаемый гость,
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать возложенные на нас ожидания. Наша команда всегда старается предугадать все желания наших уважаемых гостей и сделать все возможное, для предоставления впечатлительного отдыха и в этом нам помогают Ваши отзывы. Мы услышали Ваши слова и все ваши замечания направлены с соответствующие отделы для урегулирования ситуации, чтобы наши гости не сталкивались с такого рода нюансами. Ваше мнение очень Важно для нас, ведь все, что мы делаем это для наших уважаемых гостей, которые едут к нам с разных концов земли . Очень надеемся, что у нас будет второй шанс, чтобы исправить впечатление о нас и подарить Вам один из лучших отдыхов в Вашей жизни. С большой надеждой будем ждать Ваш очередной визит в Bellis Deluxe Hotel.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий