Отдыхал С семьей в
августе 2022
- Воздержался
28.08.22 - 09.09.22
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Относительно не плохой отдых
Доброго времени суток! Отдыхали в данном отеле с 28.08 по 09.09 с женой и сыном. Рейс авиакомпании I fly, в Шарм и обратно без задержек. Прилетели в Шарм около 16.00, очень долго добирались на автобусе от Тез Тура до отеля, хотя ехать с аэропорта до
отеля максимум минут 20. Приехали в отель около 18.15. Как оказалось номера не готовы, предложили сходить на ужин, после ужина обещали заселить. Ребята у вас заселение после 14.00, номера должны быть готовы. Вывод персонал на ресепшн не умеет оперативно работать с гостями отеля. Я решил сначала дождаться заселения в номер и настойчиво мельтешил у доблестных сотрудников ресепшн перед глазами. И о чудо через 15 минут дали карту от номера. Номер выдали 6102 в 6 корпусе на 1 этаже. Осмотрели номер, санузел был грязный, в душевой валялись женские гигиенические средства. Пришлось идти на ресепшн, высказывать свое недовольство. Пообещали оперативно устранить проблему. В принципе, что и было сделано. Ребенку принесли простыню, которая была просто мокрая, звонок на ресепшн помог исправить проблему. Но тут назрела очередная проблема с сейфом, он не работал. Пришел специалист. вроде бы сделал сейф, но.... через 5 минут я не смог открыть сейф, так как батарейки приказали долго жить опять пришлось звонить на ресепшн. Номера требуют косметического ремонта, всё какое-то поюзанное. За время пребывания возникла проблема с кондиционером, дренажная система забивалась и конденсат лился ручьем с потолка. Приходилось обращаться на ресепшн, чтобы устранить проблему.
Уборка номеров никакая, от слова совсем, халтурят по-страшному. В барах, что на пляже, что в лобби отношение персонала не очень приветливое, тоже халтурят.
Пляж нам понравился как и заход в море. Единственное, что не понравилось в первые дни, это горы пластика в море, но это не вина отеля. Мусор который выбрасывало на берег, оперативно убирали.
Питание, нам очень понравилось, не люкс конечно, но вполне съедобно и вкусно.
Анимация- самое слабое место отеля на мой взгляд, к слову никакая. Кидс клаб ни разу не видел, чтобы работал.
P.S. Совсем забыл.... с толкнулся с какой-то первобытной дичью, с занятием лежаков на пляже с с 6 утра. Народ активно занимал лежаки с раннего утра, и до обеда изредка кто и появлялся на этих лежаках.
Александр Гаврильчик оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
2.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
2.8 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Пляж
море.
Минусы отеля
Анимация
номерной фонд.
Добавлено
12.09.22
18:41
(2 304 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:06 29.09.22
Уважаемый Александр,
Мы очень сожалеем по поводу оставленных Вами замечаний. Чистота и удовлетворённость гостей являются основами наших высоких стандартов качества. Поэтому уверяем Вас, что обсудим все Ваши комментарии и примем должные меры. Приятно слышать тем не менее, что Вам понравился пляж при отеле, а кухня нашего ресторана пришлась Вам по вкусу.
Надеемся увидеть Вас снова! Всего наилучшего.
Hotel Management
Добавить комментарий
Добавить комментарий