Stella 4*

Добрый день. В Турции отдыхала уже не в 1 раз, а 13-14, была в разных местах и отелях, всегда была довольна и возвращалась вновь. Путёвка в отель была с 27.08-08.09, но сбежала я из этого ада 7.09. Очень советую каждому кто рассматривает этот отель прочитать отзыв до конца. Приехала в отель 27.08 вечером после 21-00 у меня был куплен номер стандарт, поселили меня в домик карлсона под крышу в основном корпусе, причём номер угловой со скошенной крышей, чтобы Вы понимали у меня рост 160 и я упиралась головой в потолок. На ресепшн была русскоговорящая женщина лера.

Она выказывала всем своим видом пренебрежение и когда заселяла меня на этот чердак улыбалась и переглядывалась с персоналом. Когда я увидела этот называемый номер,то естественно сразу спустилась и попросила меня переселить. лера неохотно согласилась переселить завтра. Это была бессонная ночь, температура на этом чердаке такая, что этот дохлый кондер ну никак не справляется, дождавшись утра я пошла переселяться. В итоге меня переселили после 14-00 в доп.корпус. Ну что сказать там намного лучше,но ощущение что ты где-то в Анапе в частном секторе, но там по крайней мере относительно тихо, так как в главном корпусе до 23-00 музыка долбит так, что находится там просто невозможно от слова совсем, но видимо на это и рассчитано. Номер старый, но сносный и лучше домика карлсона.

САМОЕ ГЛАВНОЕ И ВАЖНОЕ—СЕРВИС И ПЕРСОНАЛ. Политика отеля очень интересная. Эта женщина лера, сидит на ресепшне с утра до вечера, смотрит на всех презрительно. И никогда и ничем вам не поможет, потому что если что она жена хозяина и там не работает (это ее слова))).

Номера отеля очень маленькие, жаркие и душные. Чтобы включить электричество нужно вставит карточку, которая приделана к ключу, без карточки электричество не работает. Кондиционер старый, но работает, однако находится прямо над кроватью и спать с включённым кондером невозможно. С открытым балконом кондер также не работает, плюс я жила на 1ом этаже и спать с открытым балконом просто страшно.

Я познакомилась с соседями- Светланой и ее дочкой Мариной, девчонки привет Вам! Очень скучаю! Мы со Светой отцепляли карточку от ключа и включали кондер, когда уходили из номера, а когда приходили выключали и так было вполне комфортно. Я приехала на 12 ночей, а Света с дочкой на 7. Пока мы были вместе все было ок. В тот же день, когда Света уехала, я прихожу в номер, его типо убрали. Уборки там нет, просто застилают кровати и может быть поменяют полотенца, а может и нет, как повезёт. На этом все. Так вот я прихожу кровати застелены, а карточки нет. Я иду на ресепшн своего корпуса ( там есть свой доп.ресепшн). На этом ресепшне днём работает один мужчина, абсолютно типо не понимающий по-русски и английски, но тем ни менее произвёл на меня положительные впечатления по сравнению с этой вульгарно выглядевшей и хамски ведущей женщиной лерой, а ночью работает другой мужчина, тоже очень приятный человек, говорит по-русски хорошо, по-английски свободно. Я спрашиваю, где моя карточка, этот дневной охранник сидит с уборщиком хихикают типо не понимают. А карточку явно только что забрали, так как в номере ещё прохладно, я сделала вывод, что выполняют чьё-то указание. Они включают Гугл переводчик , я начинаю записывать сообщение спрашивая где моя карта, я записываю вопрос, а они сворачивают его типо случайно и так повторяется 3 раза. После чего я иду на главный ресепшн.

Там эта работница не работница, жена не жена. Я спокойно объясняю ситуацию и спрашиваю где моя карта. На что она мне говорит что так делать нельзя -оставлять карту включённой, когда уходишь. Я объясняю, что иначе там существовать невозможно, а ухожу я всего на пару часов, а когда прихожу наоборот его выключаю, то есть преимущественно кондер выключен. Также у меня возник вопрос откуда я могу это знать, ведь меня никто, а именно она при заселении не предупреждала и не ознакамливала с такими правилами и прошу вернуть мою карту. Она начинает типо звонить на мой ресепшн и говорить мне, что никто вашу карту не брал. И все. Я стою жду, хозяин отеля сидит в будке сзади ресепшна, что-то он ей сказал на турецком, после чего эту даму перекосило и она молча начала смотреть в сторону. Думаю он ей сказал успокоиться и отдать мне карту. Я спрашиваю так что?! Где мой карта? Когда вы мне ее отдадите? Ответа не последовало и я ушла. Через несколько минут пришёл этот мужчина в мой номер-вроде как хозяин отеля и прицепил мне новую карту. Отмечу это все произошло на 8ой день отдыха, когда уехали соседи с которыми я дружила.

ПИТАНИЕ. Ребята я никогда не понимала отзывов типо есть было нечего-каждый день только курица, рыба и мясо, НО!!!

Вот честное слово, я супер не притязательный турист и всегда найду, что покушать,но тут реально есть нечего. С утра нет даже омлета, блинчиков, йогурта, каши, да вообще ничего съедобного нет. Иногда есть вареные яйца(переваренные) и лежит что-то типо яичницы, соевая колбаса, кислый сыр типо брынзы забродивший и немного нормального сыра. Чай-это большой самовар с кучей пакетиков. Кофе в автомате растворимый. А ещё есть вафли - все.На обед тоже самое только плюс рис с макаронами не отдельно, а вместе. То есть вчерашний недоеденный рис мешается с недоеденными макаронами. Курица ужасная, я не знаю как так можно испортить курицу и иногда рыба, если ее так можно назвать - какие то пареные обрезки скумбрии. Это все просто несъедобное. Есть какая-то зелень и общий тазик с овощным салатом, кстати когда это заканчивается так и говорят -закончилось. Кто не успел, тот опоздал, но забегая вперёд скажу, что если не успели, то вам очень повезло. Здоровее будете. На ужин все тоже самое. Из фруктов арбуз-все.

В итоге у меня были проблемы с животом со 2ого дня отдыха, я приехала домой вчера, эта проблема до сих пор не прошла.

Забыла сказать про воду! Не пейте эту воду,если вы все таки поехали в этот гадюшник, вода плохая, видимо из под крана-мутная и с привкусом.

В общем с 3ого дня я вообще перестала ходить в эту столовку и мы ходили в мигрос(благо он рядом) и в кафешки. Питаться в отеле реально опасно.

А ещё забыла - в отеле повар славянская женщина, есть подозрение, что родственница леры, такое ощущение, что цель этого питания травить русских намеренно. Суп - иногда он есть в отеле и это видимо сделанное пюре из остатков недоеденной вчерашней пиши. Женщина повар всегда около него крутится , я подхожу и спрашиваю, вкусный ли супчик, на что она отвечает мне-съедобный хахаха.

Итог- Сегодня мне назначили лечение, у меня жесткое отравление.

Далее все будет ещё «интереснее». Приехала моя подруга, питание в ее 5ке не сильно отличалась от моего, с ее желудком также со 2ого дня начались те же проблемы и она тоже перестала ходить в свою столовую. Так как с кондером спать было невозможно даже 3 минуты, я тут же начинала чихать, а нос течь, и подушка через 5 минут становилась покрой, я отцепила карту вновь, включила кондер на 2 часа, пока мы с подружкой были на ужине, повесила табличку «не беспокоить», было это в районе 22 часов. Обратно я пришла в районе 01-30, благо подруга по пути в свой отель меня проводила и все это видела, т.к. то, что происходило далее уму не постежимо.

Я открываю дверь, а карточки снова нет, я в шоке. Кто заходил в мой номер? Это что получается , после того как ты выходишь , то к тебе в номер заходят и проверяют все , несмотря на табличку ?! Я иду на наш ресепшн, ночной охранник разводит руками, иду на главный ресепшн. На главном ресепшне сидит турецкий мальчик и говорит, что это лера уже идёт, она прибегает (прям бежит) в неадекватном состоянии, накидывается на меня и начинает орать таааак, вот некоторые цитаты: «я тебе сказала карточку не оставлять, сядь и слушай меня, ты девочка кто-такая, я жена хозяина, а ты здесь никто и ничего не добьёшься, я сказала значит нужно делать так…» при этом она меня толкнула, я упала на кресло сзади, а она стояла надо мной и продолжала орать брызгая на меня слюной. Я не могу передать словами эту ситуацию , но это была явная провокация. Я сказала, что это просто беспредел, почему вы так со мной разговариваете и что у вас здесь происходит. Я была в полнейшем шоке, как и моя подруга. В итоге она начала дергать меня за плечо, после чего ее начал оттаскивать охранник отеля у главного корпуса со словами «лера успокойся», а она вырывалась и снова летела на меня. Я попросила телефон (наивная) и сказала, что буду подключать юриста по страховке, звонить в посольство России и сказала вызывать жандормерию. Телефон на ресепшн она у меня начала выдёргивать и я хотела позвонить со своего мобильного, она начала кидаться на меня и пытаться его у меня выдернуть, я начала ее снимать, реально уже с целью безопасности, естественно после каждой моей попытки, она бежала как сумасшедшая и пыталась вырвать мой сотовый телефон. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСМОТРИТЕ, ФОТО, КОТОРЫЕ Я ПОДГРУЗИЛА. К сожалению, видео загрузить нельзя и я сделала скрины с видео. Мы с подругой сделали выводы, что это чудо что-то принимает, потому что так вести себя адекватный человек ну просто не может, либо она просто не в себе, ну и плюс сложилось впечатление, что присутствует враждебность к русским, а особенно к девушкам, особенно если они остаются одни, то есть уязвимы, повторюсь, благо со мной в этот момент оказалась подруга, потому что даже она сказала, что если бы всего не видела своими глазами то не поверила бы, что такое может произойти в отеле.

В этот момент на ресепшн находились люди, которые ждали трансфер в аэропорт и они тоже были в шоке, уезжая сказали нам держаться, что с отелем просто не повезло. Дамы, которые уезжали в этот момент, если Вы читаете этот отзыв, напишите, пожалуйста, в комментариях, так как дальше я буду писать жалобы туроператору и в Ростуризм, это беспредел и просто опасно для людей, которые заплатили свои деньги чтобы приехать отдохнуть, нужно это искоренять. Чем больше свидетелей будет, тем лучше, а нас уже много, а будет ещё больше.

Пока я бегала от этой «чудесной» женщины, моя сумка стояла на ресепшн и когда я поняла, что лучше просто уносить от туда ноги и побежала на сумкой, она оказалась открыта, а сверху лежала карта, на что лера орала, что «х*р ты что докажешь».

Продолжалось это все около 2х часов, я с подругой была в таком шоке, что ни словами сказать, ни пером описать..

Я требовала показать видео, так как везде камеры и вызвать жандормерию, дать телефон , все было бессмысленно. Мы решили, что оставаться мне там просто опасно для жизни и пошли ночевать к подруге в отель, хочу заметить мои документы лежали у неё в номере уже после первого случая с картой. Приходим к ней, у неё также номер стандарт -дабл, то есть 1+1, соответсвенно я могу там быть, как и она у меня ,но мы не можем питаться не в своих отелях. И что вы думаете, там нас уже ждут и меня выгоняют. В общем в этом посёлке турецкая мафия, без комментариев. Ранее я свободно перемешалась по ее отелю и имела на это полное право.

Естественно в эту ночь мы обе не спали и были в шоке.

На следующий день этот джаз только набирал обороты, нам весь обслуживающий персонал, КРОМЕ РЕБЯТ В В ПЛАТНОМ БАРЕ МОЕГО ОТЕЛЯ, кидали неприятные фразочки, ходили за нами даже в туалет, подругу БИЧБОЙ СТЕЛЛЫ пытался не пускать в туалет около бара, то есть он пошёл за ней в туалет и пытался ее не пустить, на что она ответила, что я здесь в вашем баре вообще что ем за деньги и он отошёл. После ее возвращения, он сел прям за ее спиной и начал толкать сзади диван на котором она сидела. Ребята это просто что-то. Потом у нас пытались забрать шезлонги на пляже , хотя я лежала на шезлонге своего отеля, а она на своём, все это сопровождалось смехом и издёвками бичбоя Стеллы, бичбой ее отеля WG White Lilyum Hotel очень хороший и адекватный парень, он пытался это остановить и даже предложил мне их шезлонг, но мы тоже не лыком шиты и, естественно, я этому кудрявому ленивому мальчику из Стеллы сказала, что я вообще то отдыхаю в стелле (к сожалению) и имею право сидеть на своём шезлонге, подошёл даже какой-то турецкий парень отдыхающий и прогнал этого бичбоя из Стеллы. Мы с подругой приняли решение не портить себе оставшиеся дни окончательно, тем более находится там было небезопасно и решили просто уехать отдыхать в Анталью и от туда самостоятельно добираться до аэропорта, что было лучшей идеей. Мы уехали в Анталью и там провели очень классно последний день. Когда я уехала, так как человек ответственный решила предупредить своего гида Пегаса, чтобы когда приедет трансфер до аэропорта, чтобы меня не ждали люди и не искали, на что также получила очень странный ответ через час. В ответном сообщении не было даже здрасьте, молчу уже, что она не поинтересовалась, что случилось. Гид написала: «во сколько трансфер?». Сейчас будет риторический вопрос: «Откуда я могу знать во сколько у меня трансфер, если я не работаю в Пегасе гидом уехала за сутки до вылета))).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Отзывы отели за последний год очень сильно испортились.Ваш отдых делают «незабываемым», ведь вам «ничто и никто не поможет» - цитата леры. ПОСМОТРИТЕ ФОТО, КОТОРЫЕ Я ПРИКРЕПИЛА, этого человека надо знать в лицо.

ХОЗЯИН ОТЕЛЯ обращаюсь к вам! Неужели вы так не цените своих гостей? Неужели вам так плевать на репутацию? Почему вы позволяете такой беспредел в своём отеле? Вы же сами теряете гостей и, как следствие, прибыль.

Этот беспредел я так не оставлю и буду писать во все инстанции, благо доказательств и свидетелей более чем достаточно.

АНИМАЦИЯ. Ее просто нет, никакой, от слова совсем. Наоборот где-то в 21-00 начинают всех выкуривать этой музыкой, при такой громкости ты не слышишь ничего, не то, что собеседника, а вообще ничего, через 5 мин начинает звенеть в ушах и все убегают. Собственно мы так и делали.

ЛОКАЦИЯ. Чамьюва маленький посёлок и там нет ничего, кроме маленьких магазинчиков, ну и благо есть мигрос джет, мини версия мигроса, но там если что можно купить сыр, сэндвичи, пиво, вино, ну и домой какие-то съедобные сувениры. Принимают лиры и доллары, карта мир работать ТОЛЬКО ТИНЬКОФФ.

ПЛЯЖ И МОРЕ. Отельный пляж крайне маленький, лежаки поломанные и самые дешевые. В нормальное время для пляжного отдыха они естественно заняты. Пляж никто не убирает. Бичбой сидит чилит в баре от отеля в теньке или знакомится с молодыми девчонками и сидит общается с ними. Никто вам лежак не предоставит, никто вам его не переставит, собственно как хотите. Можете лежать на камушках. На своём полотенце. А рядом с вами на отельных лежаках будут лежать местные, ну и те кто занял лежак в 6-7 утра.

БАР НА ПЛЯЖЕ ОТ ОТЕЛЯ. Не смотря на то, что кроме воды из под крана, растворимого кофе и юпи бесплатного для гостей ничего нет, я все равно хочу отметить его положительно. Но это совсем не заслуга отеля, там просто работают хорошие ребята, действительно доброжелательные, мы покупали там пиво в бутылках, очень вкусных раков, которых на месте варили и вкусное мороженое. Цены нормальные, находится там приятно. У них принимается к оплате любая карта мир, включая СБЕР.

РЕБЯТА СПАСИБО ВАМ, ВЫ КЛАССНЫЕ.

Море -заход плавный и комфортный, море чистое, что не скажешь о пляже.

Собственно платный бар на пляже и море это единственное положительное от этого так называемого отдыха.

В итоге за 11 дней пребывания я потратила на питание и напитки больше половины стоимости путёвки, вот такой вот all inclusive, плюс была чуть не избита этой невменяемой женой/работником ресепшн лерой, которая также чуть не разбила мой телефон, даже не знаю как я его уберегла.

ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ ПОБЫВАТЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.