Начну с того, что на самом отеле звёздность не указана, на всех сайтах с отзывами и бронированием отель числится, как 4*, туроператоры продают, как 5*. Но уже попав в сам отель на ресепшен понятно, что 5*, здесь и не пахнет.

Общественные места, например лифты очень грязные, ни разу не видела, чтобы их мыли, туалеты очень грязные, как на вокзале, часто нет мыла, сломанные аппараты с бумажными полотенцами, пахнет. Возле ресепшен самый чистый туалет, но и он не блещет чистотой.

Расположение отеля: в целом хорошее, на въезде в Кемер, до ближайшего Вайкики 10-15 минут пешком, до Башни с часами 20-30 минут. На такси 5 минут за 100 лир. До набережной пешком тоже минут 15-20 (свернуть перед вайкики на светофоре). Напротив отеля есть автобусная остановка, как в Кемер, так и Анталью.

В отеле можно взять машину напрокат от 50 долларов в сутки, выдают по российским правам, но мы брали на международные права, тк по закону российские права в Турции не действуют, чтобы вам не говорили гиды и прокатчики, если попадёте в аварию, то потом могут быть проблемы.

Заселение: приехали в отель в 5 утра с маленьким ребёнком, заранее списывались с отельером через топ хотелс, запросили ранее заселение с доплатой, нам одобрили и прислали сертификат от Топ хотелс с правом получения данной привилегии (при возможности). Естественно на ресепшене данное письмо проигнорировали и мариновали нас до 12:00. Хотя свободные и прибранные номера уже были с 9 часов (знакомым предлагали за 20ку), наш номер кстати тоже был готов давно, просто не заселяли. Как мы поняли потом, мы неправильно предлагали доплатить за ранее заселение, надо делать наедине с одним из сотрудников, такая вот система. Также слышали, как паре предлагали поменять номер промо на стандарт (тоже в Анексе) за 20 долларов в сутки и сразу повели показывать номера. И вообще сотрудники на ресепшн медленные и не клиентоориентированные, постоянно отвлекаются на других посетителей вне очереди, могут просто молча уйти и не подходить. Ставлю здесь 2 балла.

Номер: номер достался в корпусе, где и ресепшен, на 2 этаже с видом на горы, соответсвует фотографиям, после ремонта. Соотвественно такой номер мы и бронировали. Номер небольшой, сразу видно, что изначально отель строился как 3*, площадь номера не стандарт для отелей 5*. Кондиционер работал хорошо, иногда бывали небольшие перебои с горячей водой. На балконе есть небольшая настенная сушилка для белья, два стула и столик. Ночью тихо. Вайфай ловит в номере хорошо, но скорость слабая. Мини бар также пополняют один раз при заселении. Сейф в шкафу (бесплатно), но он даже не прикручен.

Уборка номера: При заселении один раз только дают бутылочки с шампунем и гелем для душа, кусочек твёрдого мыла, ватные диски и палочки, шапочку для душа. Потом их не пополняют, и по бутылочкам видно, что их потом используют повторно и доливают шампунь. В душе на стене, есть диспенсер с гелем для душа и возле раковины с мылом. Если често, то даже в 3* не видела такой экономии на шампуне. Кондиционера для волос, лосьона для тела, зубных щёток и пасты конечно же нет. Уборка регулярная, пополняют туалетную бумагу, выносят мусор, меняют постельное, полотенца. Могут слегка подмести. Уборщицы приветливые. Крутят лебедей из полотенец. Ставлю 4 балла

Питание: вроде стандартный набор продуктов и блюд для турецких 4* и эконом 5*, но приготовлено не вкусно, гриль постоянно горелый или пересушенный, рыба либо очень костлявая и безвкусная, либо сильно воняет болотом. Более менее съедобная была типо скумбрии на гриле. Из мяса преимущественно курица, бывала индейка, но всегда пересушенная, гуляш из говядины, индейки (неплохой), печень. Голодными не останетесь, но удовольствия не получите. Нут, фасоль и суп из чечевицы неплохо приготовлены. Оладьи на завтрак почти всегда были недожаренные, либо подгорелые. Симмиты появились только под конец отпуска. Обычные булочки Бали всегда. Йогурты на завтрак как простокваша с вареньем, очень кислые и противные, невозможно есть, хотя в других отелях всегда были нормальные.

Посуда действительно уставшая и попадается грязная. Из фруктов: арбуз, апельсины, зелёные кислые яблоки (под конец отпуска появились нормальные), виноград, иногда персики. Вывод такой, что здесь готовят на скорость забивая на качество, тк даже из такого набора продуктов можно приготовить вкусно.

Иногда бывают сильные очереди, тут надо угадывать время, когда их меньше, на втором этаже всегда есть места за столиками.

Мороженое дают во время обеда и ужина, стандартное турецкое, ажиотажа на него нет. Лепёшки гезлеме тоже стандартные, вкусные. Перекусы: картошка фри, пицца (за ней надо стоять в очереди долго), гамбургеры, шаверма соответствуют уровню 4*.

Десерты: стандартные, однотипные, на любителя, бывают и вкуснее.

Из плюсов только зерновой кофе (стоят кофемашины на 1-2 этаже) и палатка с кофе. Кофе крепкий, горький, дешёвенький, но все же лучше растворимого. Вообще с Турции сложно найти вкусный кофе, он весь специфичный. Также удобно, что по всей территории стоят баннеты с водой 0,33 литра и айран в станкачиках.

Удивило, что на турецкой ночи (по вторникам) не было ни каких особенных угощений на ужин (тортов, огромного тунца), а ведь готовились с обеда, что-то пытались украшать, бегали толпой. Резюмирую: питание на троечку и не надо писать про амаров и креветки))), повторюсь, что из данного набора продуктов можно было приготовить вкусно. Детского и диетического стола нет.

Алкоголь: не пьём, но попробовали ради интереса, Коктели отстойные (один глоток и в урну), пиво более менее, вино ужасное, но люди пьют. Хотя в Турции и местный алкоголь бывает хорошего качества, но не в этом отеле. Лучше все же по прилёту купить в дьютике своё, если хочется алкоголя. Безалкогольный мохито это просто минералка с лимоном и мятой без вкуса.

Анимация: зарядка, аэробика в море, не участвовали, но видели, что она есть. Детский мини-клуб очень убогий, другого слова нет. Маленький вагончик. Дети занимаются на улице, там стоит стол и стулья. Аниматоры приятные девочки, но по всей видимости не опытные, не могут организовать (либо им не ставили такую задачу) детский досуг. Дети просто рисуют в клубе и общаются, нет расписания и разнообразия занятий. Один раз пекли печенье и пиццу. Также в клубе за 10 долларов можно раскрасить сумки или футболки (потом на мини-диско вручают медаль и диплом, и раскрашенную вещь).

Вечерние шоу это местная самодеятельность, приглашённых артистов нет. Даже турецкая ночь была полный колхоз, такое я видела только 15 лет назад при первой поездке в Турцию, очень забавно было на это посмотреть, не думала что такое ещё встречу.

Мини-диско тоже скучноватая в плане музыки и движений. Просто потанцевали в кружочке и разошлись.

- [ ] Прочее: в спа не ходили, но понравилось что при сдаче полотенец ни кто не зазывал и не навязывал услуги. Полотенца по карточкам, без депозита. Подземный переход действительно попахивает канализацией, но не напрягал. Жить на второй линии вполне устроило.

- [ ] На территории много наглых кошек, кошачьего дома нет, просто так бегают, мисок с кормом тоже нет. Есть как ухоженные, так и больные, могут полежать на лежаке на вашем полотенце. Дети их кормят, гладят, играют с ними, меня кошки не напрягают.

- [ ] Территория не ухоженная, не хватает цветов и зелени, газон уставший, большая часть территории закатана в бетон, нет красивых локаций, качель;

- [ ] Контингент преимущественно семейные турки

- [ ] Лежаков в целом хватает, стоят только близко, но это чтобы всем хватило. Пляж с хорошим заходом в воду, регулярно убирают мусор

- [ ] Экскурсии не брали, сами ездили на машине в Чиралы на два дня, сняли домик через букинг, сходили на развалины в Олимпос, съездили на набережную в Анталию

Резюмирую, отель далеко не 5* , с трудом дотягивает до нормальной 4*. Хотя с другой стороны он и стоил дешевле приличных 4*. Видно, что нет хорошего управляющего. И непонятно зачем выдавать его за 5* и соответсвенно нарываться на плохие комментарии.

Мы отдохнули отлично, но отель не рекомендую, второй раз не вернёмся