Venezia Palace Deluxe Resort 5*

Отдыхала в отеле с дочкой (2 годика) с 22.07.по 31.07.2010.

Сам отель красивый. Большинство отдыхающих - русские. Также есть турки, казахи и немного немцев и украинцев.

Приехали в 5 утра. В 10 заселились. Я очень просила заселить меня пораньше т.к. была одна с 2х годовалой дочкой и после ночного перелета было достаточно тяжело ждать. В принципе заселяли всех по мере освобождения и уборки номеров. Очень многих заселили задолго до плановых 14.00. Носильщика я так и не дождалась. Перла чемодан и коляску сама.

Само обслуживание неплохое. Есть на входе в ресторан столик "guest relations". Где решают все возникающие проблемы отдыхающих. Мы ездили в больницу ( у дочки заболело горло и была температура), как приехали прямо к машине прибежал мужик с этого Guest relations спросил что случилось, дал номер телефона по которому в любое время можно попросить что необходимо. Если что-то не так можно жаловаться туда.

Питание: на мой взгляд широкий выбор блюд для взрослых. Ничего пережаренного и пересоленного не было. Всегда несколько видов мяса, 2 вида супа, много сладостей. Фруктов было достаточно. Детского меню НЕТ! Есть только детское молочко и йогурты (я не давала, т.к. слышала от пары мамочек что после йогуртов деткам было плохо). Супы обычно неплохие (часто давала дочке), но иногда они бывают слишком острыми. Сладкое ребенку тоже не рискнула давать. В итоге меню ребенка получается очень ограниченным. Каша, суп (когда не острый), макароны, пюре, фрукты. Мясо почти никогда не удавалось ребенку выбрать т.к. все либо жареное либо в острой подливе. Утром очень раздражала очередь за оладьями... Бывает так что если прийти не к началу обеда/ужина то сразу сесть не удается. Отдыхающих много, мест не всегда хватает.

Пляж: вход в море удобный. Лежаков хватает. Не могу сказать что пляж прямо сильно грязный. Но бывает валяются окурки и соломинки. Только бросают то их сами отдыхающие. А потом жалуются на грязь. Хотя под носом стоят урны!!!

У бассейнов лежаков хватает. Я всегда видела свободные. Полотенца у нас никто не воровал (хотя от других отдыхающих слышала о таких пропажах). У нас пропало наше личное (дочкино) детское полотенце. Вечером забыла у бассейна, утром уже не нашла. Обратилась и на ресепшн и в "guest relations" - не нашли.

Номера: Мебель старовата конечно. Кондиционер у нас плохо работал, починили сразу как только сказала. У многих ломаются замки (не открываются двери). У нас тоже было такое 1 раз. Опять же сразу починили. Оставляет желать лучшего это уборка!!! Убираются ПЛОХО! Деньги тоже не помогают. Их приборка это поменять полотенца и выкинуть мусор (если совсем повезет то еще постель сменят). Ковролин в номере грязный. Один раз довелось заглянуть под кровать (лучше не надо)... Пыль и грязь там слоями лежит. окна были на сторону соседнего отеля. Аккурат на их помойку. Почти круглые сутки там грузят мусор. Засыпали мы под звуки падающих в мусорную машину бутылок и прочего хлама.

Анимация: слабовата. Особенно детская. Нам еще было не очень актуально, а ребенку постарше на мой взгляд там будет скучно. Пару раз довелось посидеть в мини клубе пока дочь рисовала. Дети там предоставлены сами себе. Аниматоры либо раскрашивают раскраски абсолютно не обращая внимания на детей, либо общаются между собой. Дети там откровенно скучают.

В целом отель не ужасный как тут пишут но и не супер конечно. Соотношение цена-качество нормальное. Но второй раз в этот отель не поеду.