Отдыхал в отеле в августе 2022 года. Не тратьте деньги на проживание в этом отеле! Непонятно, по каким критериям и кто присвоил 4 звезды этому отелю? На 3 звезды он более-менее тянет.

Начну по порядку.

На сайте отеля (https://cph-sochi.com/) не предоставлена полная информация о номерном фонде и концепции отеля: какие категории номеров на каких этажах располагаются; как часто меняется белье; как часто пополняются туалетные принадлежности и т.д. Поэтому on-line выбрать себе номер не получится. На сайте нет информации о последней реновации, проведенной в отеле. По факту современно отремонтированные номера расположены только на 11 этаже. На других этажах номера давно не видели ремонта. (см. фото № 1).

Кроме того, на сайте отеля представлена ложная информация о системе кондиционирования в номерах. Выбирал номер, анализируя информацию с официального сайта и сильно ошибся, доверившись ей. На сайте указано: «Стандарт с балконом» от 6800 руб. В номере, кроме всего, прочего указана «сплит-система». (см. фото № 2).

Согласно данным «Википедии» сплит-система (англ. split — «разделять») – кондиционер, система кондиционирования воздуха, состоящая из двух блоков: внешнего (компрессорно-конденсаторного агрегата) и внутреннего (испарительного). Внешний блок монтируется вне кондиционируемого помещения. Внутренний блок монтируется внутри кондиционируемого помещения. По факту в номере оказалось установлено подобие системы фанкойл (fancoil), но очень неэффективно работающая (жара стояла очень сильная и охладить помещение не удавалось даже при максимальных значениях охлаждения, установленных на комнатном блоке системы). (см. фото № 3).

Кроме того, в помещении присутствовал неприятный запах, что свидетельствует о плохом отводе дренажа из этой системы (либо отвода не было в принципе). В целом же система кондиционирования нормально работала только в ресторане. Даже в холле отеля, при визуальном наличии потолочных блоков кондиционирования, охлаждение воздуха отсутствовало полностью.

Теперь о качестве отдыха. Часть помещений первого этажа отель предоставил различным кафешкам, отсюда для клиентов отеля, чьи номера окнами выходят на главный вход, сплошные неудобства. Категорически отказывайтесь от проживания в таких номерах. Иначе постоянно придется вдыхать запах приготовления пищи. Да и шум от работающей вентиляционной системы этих кафешек не принесет вам удовольствия. (см. фото № 4)

Для удобства своего проживания выбрали систему питания «Все включено» в основном ресторане «Cinema». Действительно удобно – спустился на лифте, прошел несколько метров по коридору, и ты уже вдыхаешь приятные ароматы пищи. Но не все так гладко, как хотелось бы. Этому заведению впору присвоить статус «столовая», ибо только находясь в столовой можно смириться с постоянным отсутствием чего-нибудь. То нет тарелок, то вилок. Если они появляются, то обязательно пропадает что-то другое (чашки, ложки и т.д.). На мои вопросы «Почему так происходит?» мне ответили, что некому работать на мойке, одна посудомойщица не успевает. Из этого ответа следует, что в отеле нет посудомоечной машины, посуду моет одна единственная женщина, что для ресторана такого уровня довольно странно.

Теперь о плюсах этого отеля: приветливый персонал за стойкой регистрации; близкое расположение к морю. Но разве ради этого стоит платить такие деньги?