АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1144 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Amara Premier Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Парой в августе 2022
26.08.22 - 05.09.22
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Долгожданный, но не без изъяна, отпуск

Мы отдыхали в отеле с 23.08 по 05.09.22 вдвоем с мужем. Отпуск прошел замечательно, но был испорчен прямо перед отъездом, но об этом чуть позже. Мы прилетели в Турцию вечером, поэтому по прибытии в отель проблем с номером и ожидания не было. Заселились буквально сразу после заполнения анкет. Номер у нас был с боковым видом на море, но я попросила с прямым видом и одной двуспальной кроватью, и ребята на рецепшн нам не отказали и мы получили замечательный номер 2216 на 2 этаже. Номер просторный, кровать огромная (легко не мешая друг другу смогли бы удобно спать 4 человека) с удобным матрасом и большим количеством подушек разной наполняемости (было из чего повыбирать). Балкон выходит прямо на бассейны и релакс зону у лобби бара. Мини бар пополняли ежедневно. Уборка проводилась почти каждый день(, однажды не убрались 2 дня подряд - нас это очень возмутило, и я обратилась на рецепшн - пришла уборщица выкинула мусор и поменяла полотенца, на этом ВСЕ! Но потом все наладилось и она приходила и убирала каждый день. Отель очень симпатичный, расположен прямо у подножья гор, территория ухоженная, везде чистота и глаз радуется от большого количества цветов и зеленых насаждений. Бары расположены на протяжении всей территории, но лучший конечно лобби бар. Хотя бармен на пирсе тоже радовал коктейлями и кофе, что было очень удобно. Море - оно шикарное, Лежаков на пляже хватало всем желающим, не смотря на полную загрузку отеля. Лежаки на пирсе занимали рано утром, так что кому удобнее было загорать на пирсе - нужно было пораньше сбегать)) и положить полотенца, но это как везде. Для нас не принципиально где загорать - поэтому мы приходили после завтрака и спокойно находили место. Справа от пляжа расположен павильон с водными видами спорта. Мы не спортсмены, но решились на индивидуальную прогулку на катере. Ездили вдоль берега, купались только вдвоем на пляже Макс Рояла, купались в лагуне для дайверов, посмотрели на отели с воды, вспомнили наши прошлые отпуска, при этом пили шампанское, а фотограф нас снимал. Всем рекомендую такую прогулку. Впечатления и настроение - все на высшем уровне. Анимация ненавязчивая, что порадовало. Питание разнообразное. Да, не угощали крабами и устрицами, но кормили разнообразно и вкусно. Выбор импортного алкоголя скромный, но имеется все основное.

Работа официантов в главном ресторане - на высоте. Все слаженно, четко и быстро.

Теперь об ИЗЪЯНЕ, но он, пожалуй, к отелю не отностится - ЭТО РАБОТА ОТЕЛЬНОГО ГИДА от туроператора ПЕГАС. ЕЕ зовут МАРИНА, фамилии я ее не знаю но вот номер телефона +90 538 098 3-03 650! Если Вы решили ехать от Пегаса, то ооочень вам сочувствую. Эта барышня, видимо считает, что туристы ей всем обязаны, и должны долго ее упрашивать чтобы она соблаговолила обратить свое дрогаценнейшее внимание на них. Ситуация сложилась такая: мы отдыхали вдвоем, приехали вдвоем, заселились и отдыхали тоже вдвоем. Но на отъезд в свои списки Марина внесла только моего мужа, моей фамилии в списке не было. Когда представитель отеля, пытаясь мне помочь, позвонила этой Марине, та сказала что помочь ничем не может и бросила трубку. Я стала писать ей смс, она не отвечала. Я стала звонить, она ответила на 7! раз и принялась унижать меня, учить жизни и откровенно хамить, закончив тем, что мы никуда не ездим, услугами ее не пользуемся и мы ей не интересны - в итоге НИЧЕМ не помогла. Когда утром приехал трансфер в аэропорт - они ждали только моего мужа. Мы конечно собирались ехать домой вместе. поэтому вызвали такси, а не воспользовались оплаченным трансфером. Еще и очень переживали, что вдруг и билет на самолет тоже не действителен, как и трансфер. Но, слава Богу, в аэропорте все прошло отлично. Но, как говорится, осадочек об окончании отпуска остался. Я прошу считать этот отзыв, официальным обращением к представителям туроператора "Пегас" и представителям отеля - таким, как МАРИНА из "Пегаса" не место около туристов, которые приехали за позитивом, а не за нервотрепкой. Мы посещали Турцию 16 раз, в том числе много раз ездили через "Пегас" и никогда не встречали такой невоспитанной халды, которая однозначно занимает не свое место и должность.

Но, если говорить только об отеле, это место куда хочется вернуться! Спасибо АМАРЕ за отпуск!

Всего медиа - 15 Фотографий - 15 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • пляж территория расположение
  • отельный гид от Пегаса МАРИНА уборка в номере
Добавлено: 07.09.2022 06:12
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 225 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Огромное спасибо
Спасибо было приятно читать ваш комментарий. Но про отельного гида, я в шоке!!! Это надо ж быть такой хамкой🤦. Вам непременно нужно пожаловаться в тур фирму где она работает. Как вообще можно позволять так вести себя с людьми, а с тем более с клиентами!!!
Спасибо за поддержку)! Я как раз так и сделала - обратилась в "Пегас" на официальном сайте, жду ответа. Написали, что ответят на почту в течении 10 рабочих дней. Так же находясь еще в отеле - я обратилась за помощью к турагенту, которая меня отправляла. Но там посоветовали звонить на горячую линию "Пегас". Что я и сделала - но мне не ответили. Я понимаю, воскресенье, вечер, но у турагентов и представителей туроператора рабочий день должен быть ненормированным, они должны быть всегда на связи и готовые помочь. Мы - бывалые туристы, давно и часто отдыхаем за границей, но есть люди которые отдыхают впервые, и для них такая ситуация может стать шоковой и неразрешимой.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (470) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (20)
Екатерина Баринова
Россия
Ульяновск
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 29.03.2013
  • Страны, города: 5 / 8
  • Отели: 15
  • Отзывы: 20
  • Фото, видео: 151
  • Комментариев: 49
  • Читательский охват: 24 054