4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Хороший, но жадный отель
Отдыхали втроём: я и двое детей (4 и 10 лет), в целом впечатления сложились неплохие: чистые номера, уютная небольшая территория, до пляжа 5 мин пешком, но можно и вызвать микроавтобус, который довезет, особенно удобно, чтобы не идти по жаре, на пляже хорошие лежаки, рядом бассейн, в море заход с пантона, который приятно удивил минимальной длиной ( за 4 посещения Египта - это самый короткий пантон), риф активный, много красивых, необычных рыб, удалось увидеть 2 вида скатов, стайку кальмаров, крабы ползают по берегу, но много и Крылатов, они выплывают ближе к вечеру. На двух больших бассейнах и на берегу работают бары с напитками, соки разливают не порошковые, а достаточно хорошие пакетирование и газировку не разбавляют, из минусов - снек бары начинают работать с 12 до 16 - очень неудобное время, если учесть, что с 12.30 начинается обед и в принципе очень жарко, поэтому как раз к 12 многие уходят с пляжа и возвращаются после 3-х, соотвественно, логичнее было бы начинать работу с 10-11 и до 17.30, когда по сути уже все потихоньку уходят. К еде претензий нет: все свежее, вкусное, ресторан небольшой, но еда качественная и можно выбрать, меню действует по дням: готовят в течение недели каждый день своё, всегда есть мясо, рыба, часто крабы, «шаурма» на их лад ( очень вкусная), раз в неделю жарят креветки огромные, перепелок, запекают утку. Много фруктов, причём они подаются в изобилии на завтрак обед и ужин, стабильно 6-7 видов: яблоки, апельсины, финики, виноград, бананы, дыня/арбуз, груши. Несколько раз был инжир и манго, на завтра ещё режут грейпфрут. Это очень порадовало, потому что обычно в других отелях 2-3 вида и то на обед, максимум на ужин. По заселению также все прошло гладко: по правилам у них оно с 14.00, но нас заселили через мин 40 по приезду. Но хочется отметить и минусы, которые несколько омрачили общее благоприятное впечатление об отеле:1. Wi-fi , работает хорошо, но он платный, привет оплата не за период пребывания, а по неделям - 10$, и отключается он ровно через семь дней секунда в секунду, поэтому инета у меня не стало с утра в день вылета, естественно проплачивать ещё 10$ за несколько часов я не стала, стало быть, если отдыхаешь, к примеру, 9-11 дней, то придётся либо оплатить 20$ за 14 дней, либо сидеть несколько дней без инета, ну или заморочиться с местными симками. 2. День выезда, пожалуй он омрачил многое. Да, во всех отелях выселение в 12, если хочется за отдельную плату можно продлить номер, если нет, тусуйся в лобби, в бассейне, в баре, но чтобы продлять еду!! Я с таким столкнулась впервые. У нас вылет был в 23.45, потом его ещё задержали, соотвественно из отеля забирали в 21.30. С 12 часов нужно сдать номер и система все включено перестаёт работать!! С тебя срезают браслеты и ты не имеешь право ни есть, ни пить ничего бесплатно. С 2 маленькими детьми это нереально, поэтому мы продлили обед и номер до 18 за 40$, а при сдаче номера с меня срезали браслет, благо дети не были рядом и у них браслеты остались, поэтому они ходили на бар брали напитки ну и сходили поужинали, я уже не пошла, мало ли что, не умерла в итоге от голода, но неприятный осадок остался от такой скупой принципиальности, если учесть, сколько еды просто так выкидывается из-за того, что многие набирают не в меру и не съедают и половины из взятого. У некоторых браслеты не срезали, но они даже с ними побаивались идти в ресторан, чтоб не попасть в неприятную ситуацию, поскольку даже в номере лежит предупреждение, что после 12 в день выселения все включено перестаёт действовать.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Шапкина Наталья оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
16:08 07.09.22
Спасибо за ваши положительные и отрицательные комментарии, и обратите внимание, что мы сделаем все возможное, чтобы избежать любых негативных комментариев, поскольку удовлетворение наших гостей является нашей главной целью.
Мы будем очень рады снова принять вас в ближайшее время для еще одного отпуска на нашем курорте, и вся наша команда с нетерпением ждет возможности приветствовать вас снова.
17:30 13.09.22
Возможно, мы бы вернулись к Вам, если бы Вы поработали над теми минусами, которые несколько омрачились наше пребывание в Вашем отеле, хотя бы задумались над отменой продления еды, это выглядит абсурдно, между прочим соседний отель Sultan Garden даже в описании отеля делает акцент, что системой «все включено» гости могут пользоваться до момента отъезда, вот это и есть забота о гостях.
12:17 08.09.22
Подскажите пожалуйста, я приезжаю в отель после 10,00 ч. Завтрак уже закончится. До обеда можно где-нибудь перекусить круасанами или булочками? Чтоб дотянуть до обеда?
13:13 08.09.22
Дорогая Елена, Добрый день! Да, Между завтраком и обедом мы подаем закуски.
17:25 13.09.22
Я брала, но мне не понадобилось, никаких насекомых не было, но мы жили на 2 этаже
17:27 13.09.22
Если честно, то даже не представляю, где эти будочки находятся, потому что все снек бары начинают работать с 12, где можно перекусить, если только в баре в холле отеля, там какие-то булки лежали, когда мы прилетели
10:14 12.09.22
Элизабет здравствуйте, в номерах и на территории отеля есть ли комары? Брать с собой фумигатор от комаров или не надо?
14:16 13.09.22
Дорогая Елена, добрый день! Я хотел бы сообщить вам, что номера в отеле убираются ежедневно.
13:49 08.10.22
Добрый день
Уважаемая Елена,ежедневно,территорию отеля обрабатывают дымом против насекомых,так же,предосталяем фумигаторы гостям,по запросу.
21:58 13.09.22
Наталья, благодарю за ответы :)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий