Ela Excellence Resort Belek 5*

Отдыхали в отеле с 22 по 29 августа. Сначала о плюсах. Понравилась еда. Готовят очень даже. Вкусно и разнообразно. Красивая территория. Много зелени. Хорошие бассейны и горки, но их плохо чистят. Хорошая детская зона. Детям дарят подарки. Развлекают. Дети туда рвутся. Для подростков единственное скукота. Пару игровых автоматов и отсутствие какой либо анимации. В основном стараются для малышей.

Классное море. Чистый пляж. Единственное аккуратнее с медузами. Дочку ужалила одна( Остался ожог на ноге.

Теперь о минусах. Жили мы в двухуровневом номере на 4 этаже основного корпуса. Номер 1410. Пока шли до номера, удивили грязные коридоры. Ковровое покрытие не пылесосили видимо довольно давно. И за все время нашего пребывания в коридорах чище не стало. При заселении смутила грязь по углам и мусор под кроватями от предыдущих жильцов. Особо под кровати мы не лезли. Весь мусор просматривался с дивана). На балконе много песка. Далее утром мы сходили на встречу с представителем тур. компании. Нас сразу предупредили быть аккуратнее с бассейнами. Мол в отеле много больных детей. Далее эти разговоры продолжились среди отдыхающих. слышали это от многих. Старались по минимуму проводить время в бассейне, и максимум на море. Забегу вперед. Нас это не спасло.

Далее нас стала напрягать уборка в номере. Точнее её отсутствие. Кроме заправления кроватей и добавления мыльно-рыльных принадлежностей более ничего не делалось. На ресепшен могут только сочувственно кивать головой и уверять, что всё исправят. Сколько мы не жаловались на ресепшн, никаких мер принято не было, пока в один из мы не написали гневное письмо менеджеру в вотсап. После этого удивительным образов в номере произвели нормальную уборку. Полотенец постоянно не комплект. Говорят не хватает. Для ног полотенца мы увидели только в первый и последний день. Сколько не просили, нам так и не давали.

Теперь об основном ресторане. Там очень смущает обработка салфеток-подставок. Много раз наблюдала, как после того, как поедят одни гости на них просто кладут новые приборы и никак не обрабатывают. Не удивительно, почему в отеле гуляет вирус.

Еще один момент про основной ресторан. Пришли с детьми на завтрак. Мест свободных нет совсем. Было пару грязных неубранных столов, за которые мы конечно не сели. Взяли еду и сели в зал, который только для взрослых. Зал был пуст. До конца завтрака 20 минут. Дети у нас не маленькие. Тут прибегает менеджер или кто он там и начинает ОРАТЬ и выгонять нас из зала. Прям трясло его. Мол уходите, сюда с детьми нельзя. Напоминаю, в зале пусто. Мы никому не мешаем. Других мест нет. Естественно мы никуда не пошли. Но неприятно было жутко. Нас именно выгоняли.

Далее про алкоголь. Очень большие вопросы к его качеству. Ассортимент вроде и не плохой, но что там внутри- большой вопрос. Заказали односолодовый виски. Пьешь виски, а вкус то ли самогона, то ли текиллы) В коктейлях это естественно всё маскируется льдом и сиропами, а в чистом виде лотерея. Как я поняла зависит от персонала. Проще пить бутылочное пиво. Оно хоть точно настоящее.

Теперь про хранение всяких надувашек. Возле основного ресторана есть комната для хранения кругов и матрасов. Оставлять там свои вещи не рекомендуем. Оттуда их просто забирают другие отдыхающие. За этим никто не следит. Как минимум подписывайте несмываемым маркером. Иначе утащат. У нас просто за пять минут утащили, пока мы были на обеде.

Тема с загорающими полотенцами конечно бесит. Утром занимают места, а потом они лежат без хозяев. На море кстати в обед проходят по одиноким лежакам с полотенцами и убирают их. Мест поэтому достаточно. Возле бассейна такого не видела.

Теперь о самом стремном. Вирус нас догнал. Под конец отпуска заболела дочь. Сначала поднялась высоченная температура, которая не сбивалась. Ужасно болело горло. Далее присоединилась рвота и чрез пару дней обсыпало волдырями руки, ноги и область вокруг рта( Коксаки в чистом виде. В принципе это не удивительно. Бассейны не чистят. Убираются и обрабатывают всё плохо. На жалобы не реагируют. В день выезда попросили продлить номер, так как ребенок был слаб. Освободить надо было в 12, а уезжали мы вечером. Номер нам конечно продлили, но взяв за это приличную доплату. На наше замечание, что вирус как бы мы подхватили у них в отеле и могли бы на несколько часов и бесплатно продлить комнату, нам сделали 20% скидку. Даже с ней, сумма за продление не маленькая.

Резюмирую. Таких больших денег отель не стоит. Особенно в этом сезоне в вирусом. С ним никто не борется. Гиды предупреждают об этом. Народ об этом говорит. Значит все в курсе. Очень обидно за такой отдых за свои немаленькие деньги.