Отель абсолютно не соответствует категории 4 звезды, без преувеличения, вы можете увидеть этому подтверждение на прикрепленных фото и из последующего рассказа. Мы ездили в период с 21-28 августа 2022 года. Впервые решили воспользоваться услугами турагентства "Тезтур", впоследствии оказалось, что данный тур нам предоставляет "Анекстур" (по соглашению между турфирмами), о чем сильно пожалели, лучше бы выбрали отель сами, и по цене было бы абсолютно тоже самое!

Несмотря на то, что к отелю у нас были самые базовые требования (чистота и хорошее состояние) пребывание в этом отеле изрядно подпортило нам впечатление от отдыха, т.к. даже эти требования он не удовлетворяет. Крайне не советую для посещения этот отель!!!

Во-первых: при заселении нам дали ужасно грязный, старый, убитый номер, а именно, нас ожидали: плесень на потолке в ванной, старый грязный унитаз, ободок, которого никогда не чистился и пожелтел, старый обшарпанный пол, грязные покрывала, отваливающийся корниз и двери шкафов, покрытый месячной пылью телефон, дозатор для жидкого мыла, без мыла и абсолютно сломанный, отваливающийся порог у входной двери.

После жалобы на ресепшен на ужасное состояние номера, сотрудники предложили его поменять, но только на следующий день.

Во-вторых: Платный Wi-Fi, на секундочку, 5 евро в день, в отеле 4 звезды! Это супер золотой интернет.

Оставаться в таком номере на ночь мы не решились (из-за антисанитарии) и пошли икать номера в соседних отелях. Все они были гораздо лучше нашего, но цена была завышена. По итогам нам помог местный владелец отеля, найти недорогой вариант на ночь. Когда мы забирали вещи из отеля, чтобы перевезти в другой, мы еще раз подошли на ресепшен и показали фото ужасного состояния нашего номера, на что сотрудники вяло отреагировали и сказали, что завтра предложат другой номер.

На следующий день у нас была встреча с представителем турагентстве Анекстур, после нашего рассказа, она нам предложила три варианта: либо мы селимся в другой номер, либо выбираем сами другие отели из той же категории с которыми сотрудничает турагентство и это будет со значительной доплатой, либо аннулируем отель и ищем другой за свои деньги.

Также она поговорила с сотрудниками на ресепшен, и нам нужно было подойти к 13:00 для осмотра другого номера. На этом и закончилась ее помощь нам, в целом ее функция абсолютно бесполезная.

Это был уже наш второй день отдыха, учитывая, что мы приехали на неделю.

Средств на оплату нового отеля у нас не было и тратить время на поиски других вариантов тоже.

Новый номер был чуть лучше и чище, но общее состояние отеля было прежним, Мы приняли решение остаться, т.к. у нас практически не было выхода.

В-третьих: в один из вечеров к нам заглянул нежданный "гость", огромный и толстый таракан, он заполз за плинтус и муж полчаса пытался его убить, пришлось двигать мебель. К слову, я ужасно боюсь огромных насекомых, после этого я не могла уснуть и плохо спала. Мы вызвали сотрудника с ресепшен, он пришел, ужаснулся и забрал убитого таракана. На этом все, никаких извенений не последовало, Вобще ничего!

В-четвертых: завтраки в отеле.

Шведский стол представлял из себя не особо свежие продукты, вилки с трудом можно было найти и все также не отличалось чистотой. Поначалу мы питались там, но после обнаружения плесени на сыре и это была вовсе не запланированная плесень, стали ходить в кафе за свои деньги.

В-пятых: также мы обнаружили, что утром и вечером нет горячей воды, позже она пропадала и днем, после обращения на ресепшен нам пообещали вызвать техников, были они или нет, неизвестно, но наличие горячей воды после этого было только днем.

В заключении хочеться добавить про район и пляжную зону, примыкающую к данному отелю, как оказалось это самый бедный и неблагополучный район с бесплатным грязным пляжем, где расположились цыгане, вся дорога к набережной усыпана мусором и подозрительными лицами. Забегаловки и рестораны с ужасной едой. Все это создавало впечатление, что мы приехали не в Турцию, а в бомжатник, да еще и за такие деньги. Ни сервиса, ни комфорта, ни хорошего отношения со стороны персонала.

Но стоит пройтись минут 20 вдоль берега и там для вас пожалуйста и платные ухоженные пляжи, принадлежащие отелям и хорошие рестораны. В самом центре Бодрума также чисто и красиво.

Итог: Думаю у отеля нужно отнять все звезды и остро поставить вопрос его дальнейшего существования, с вызовом специальных служб по оценки качества предоставляемых услуг!!!