АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1026 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала Парой в августе 2022
19.08.22 - 27.08.22
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Довольны отдыхом.

С 19 по 27.08 с удовольствием отдохнули в отеле. Приехали утром, но, к сожалению, нас заселили только в 14 часов. Почти всех заселили гораздо раньше, но, видимо, нам не повезло. Формально. не придерешься, но очень хотелось бы пораньше. Поселили в корпусе Клуб. Номер на 5 этаже, небольшой, но уютный. Порадовал обслуживающий номера персонал. очень корректны и внимательны. За последние лет 4-5, в этом отеле самый приятный персонал. Это также касается и лобби. Не могу это сказать об персонале в основных ресторанах и в Суши, где вообще отвратительное обслуживание было. В основных - впечатление, что персонал не очень справляется, а иногда, не хочет справляться. Питание очень добротное, но без изысков. Вкусно было. Пожелание: разнообразить рыбное меню. У нас была иногда скумбрия горячего копчения и рыба гриль типа судака. 1 раз рыба тунец, не очень и все. Как-то грустно. Лично я очень люблю рыбные блюда. Территория отеля не очень большая. но очень уютная. Очень много мест, где можно очень удобно провести вечер в спокойствии. Отдельно хочу отметить плохой интернет. Мое мнение, что в таких отелях он должен быть обязательно на всей территории, включая обязательно номера. Но это же 21 век, а тут какая-то архаика. И отдельно отмечу пляж. Очень люблю плавать подальше в море: с подальше все отлично, как и с замечательным морем. Но пляж, увы, очень маловат для отеля. И очень много мест были постоянно заняты, хотя в половине случаев никто не приходил. Это очень большая проблема. Приходили в 8 утра, уже с трудом находили свободные лежаки не в лучших местах, а лучшие стояли пустыми. Мы уходили в 11 часов, очень многие так и не приходили. С этим надо что-то делать. Это к руководству отеля. И, конечно, хотелось бы отметить не очень хорошо используемую зону со входом в море с пирса и лестницы. так как пляжа не хватает. а эти площади почти пустуют, пожелание к отелю: сделайте там тоже что-то удобное для туристов или расширьте пляж. Будет большая благодарность от туристов. А так, очень надеюсь на реализацию, хотя бы части пожеланий. Они помогут вам улучшить ваш сервис. Успехов!

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.1 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.9 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 04.09.2022 20:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 112 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Полезный отзыв
Очень хорошо,что нет интернета-иначе спокойно не отдохнешь,достанут даже в отеле.Хорошо бы еще все звонки отключить,на некоторое время отдохнуть от этого всего.Уехал в отпуск-все,меня нет!
какие проблемы? Выкиньте телефон в море!!!!
Полезный отзыв
Большое спасибо
У меня 2 вопроса:
1. Сейф в номере. Если есть, сколько стоит.
2. Пляжные полотенца. Выдают ли, и какие условия пользования ими?
Добрый вечер. Сейф есть бесплатный в номере, полотенца выдают в обмен на выданные карты также бесплатно. Меняйте хоть по несколько раз в день.
Выкинуть в море жалко,дурацкий патефон дорого стоит.Потом может пригодиться,но иногда хотелось бы утопить.
Добрый день Елена,

Мы признательны Вам за то, что нашли время написать отзыв и поделиться своим мнением об отдыхе. Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы радовать наших гостей отличным сервисом и исправить наши недостатки.

Надеемся на новую встречу с Bами в солнечном Club Hotel Sera!

С наилучшими пожеланиями,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 487) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Елена Венгерова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Профи
Регистрация: 17.07.2012
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отели: 3
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 5 671