Летела из Москвы около 6 часов, приехала в отель к ужину и думала пойду поем, но в моём номере не работал сейф, а у меня с собой было довольно много денег и золотые украшения, поэтому спустить все на авось я не могла. Сходила на ресепшне, сказали, что сейчас придут починят, я вернулась в номер и продала полчаса, потом опять на ресепшн пошла и мне сказали, что сейчас придут и опять я про ждала полчаса! Я стала понимать, что мону и на ужин не попасть и я стаора ходить на ресепшн каждые 10 мин!!!! Просто кучу раз!!! В итоге пришёл какой-то и все сделал за минуту, но настроение было подпорчено... И хочу сказать, что в период моего отпуска у меня 2 раза не было света, 3 раза не работал кондиционер и 2 раза не работали все разетки в номере и каждый раз я ходила добивались, чтобы мне починили по куче раз как отвергнутый жених!!! Просто наглецы! Учитывая, что я хорошо говорю по-английски и это не тот случай, что меня просто не понимают! А однажды мне сказали, что все работает, а я вернулась в номер и ничего не работало и тогда я сказала это сотрудникам на ресепшне, а мне ответили, что я вру и все работает!!! Возмутительно! Но вернёмся к теме...

80% туристов египтяне с семьями в полном составе,довольно много русских и другие национальности, из Украины была только 1 семья (как мне показалось) - вели себя спокойно.

Номера. Я не из ревизорро, но это просто антисанитария, с маленькими детьми ехать однозначно нельзя. В номере все не просто держится на соплях, а до чего бы вы не достронулись оно сразу отвалится, т. к. просто прислонено: все в ванной(держатель для полотенец (всегда в грязных пятнах), дозаторы для мыла, держатель душа (кстати, вода первую неделю была постоянно невозможно горячей, а потом всегда холодная) и светильники в спальне тоже, я один раз дотронулась и он просто отпал и тогда я поменяла свое расположение во время сна, чтобы по-бошке не дал ночью просто!!! Если вы будете оставлять уборщику доллар, то он будет из полотенец крутить лебедей, а если нет, то нет, но убираться он не будет всё-равно!!!

Еда. Я не отравилась и о случаях отравлений не слышала, но еда просто отстой! Мясо выдают по капле в руки и оно железное, рыба всегда очень - очень сильно солёная, картошка всегда сырая, омлет утром нормальный и йогурты тоже. Оливок не было ни разу. В столовой (к ресторану это не имеет никакого отношения) можно попить воду и юппи, утром чай и кофе, но за стаканы вам придётся драться и ещё, когда вы будете уходить за едой у вас часто будут воровать стул и столовые приборы!! На пляже никаких перекусов нет вообще!!!

Бар. Бар с напитками есть между ресепшном и столовой, там есть газировка, чай, кофе, 2 сиропа(зелёный и красный),соки юппи(ананасовый ничего вроде) какой-то цветной лёд для питься, вино белое и красное, лёд постоянно заканчивается, водка, пиво (наливают из бутылок, прям при вас открывают), джин (просто отвратительный), текила (ужасна), виски, ром, узу (анисовая водка, неплохая). Ещё есть бар на пляже, но работает с 10 до 17:00,что очень неудобно, т. к. в море разрешают купаться до 17:45,а потом свистками всех выгоняют на берег!!!! Имейте ввиду! И баре на пляже тоже самое, что и в главном, но теплое. Ещё есть бар у бассейна, я не знаю как он работает днем, у бассейна не лежала, но вечером он работает только во время проведении анимации (полчаса примерно) и там постоянно практически ничего нет, все очень теплое и просто отвратительное!!! Там тот ассортимент, который работник этого бара принесёт с собой в руках за 1 ходку! Кто-то говорил, что 1 раз у бассейна давали какой-то перекус, но перед этим его тщательно фотографировали, а потом все разобрали за минуту. Больше такого не было. Кстати, и ещё 1 раз объявили коктейльную вечеринку, там у главного бара выставили на маленьком столике стаканы с мешаниной газировки, что давало разные цвета, алкоголя там не было, тоже все фотографировали и людей вокруг, больше такого тоже не было.

Пляж. Без специальной обуви мне лично было неудобно и неприятно заходить в воду. На пляже лежаки занимают полотенцами и, поэтому, всегда почти все занято. Туалет только возле бассейна, душевая есть. В 10 утра начинается анимация и музыка из колонок, направленная на вас ревёт как бешеная весь день! Я всегда уходила в левую сторону, там, после причаленных яхт тоже есть лежаки и зонтики и очень мало народу, но так очень ветрено (мне в августе это было как раз кстати), я люблю снорклинг и там есть небольшой коралловый риф (в месте границы территории Реджины и соседнего пляжа), плавала там каждый день, все спокойно.

Анимация. Если вы любите вечером потанцевать на территории отеля часок, то вам не в это отель! Каждый вечер проходит какая-то программа : мисс-отель (стандартно), танец живота и мужик с юбкой (единственные приглашённые артисты), фаер-шоу и шоу со стеклом и шагами и пение будут исполнять сами аниматоры, после этого все сразу будет стихать или ещё будет крутить арабскую музыку (вот эти бубны с блюдами) и всех начнут зазывать на платную дискотеку куда-то за 16$ аж до 2-3 часов ночи! Я не ездила, ничего не могу сказать. (кстати, в кофе возле места проведения вечерней анимации очень приятный кольяна за 7$,одноразовый мунштук, приятный фруктовый табак (большой ассортимент), много раз меняют угли, рекомендую! Днем программа анимации проходит на пляже : зарядка, танцы какие-то, типа аквааэробика и прочее, меня не интересовало,но кому надо - программуюа есть весь день. Есть территория для игры в волейбол на пляже, играют.

Кстати, после обеда все арабы в полном составе семей заходят в воду и стоят там часами! Только если их обплыть и плавать за буйками, другого варианта нет и от них, если честно, очень сильная вонь из-за паранди я так понимаю, мне было очень противно находиться в воде, ну и я плавала слева от пляжа. Это рассказ не о то, какая я брезгливая, а чтобы вы имели ввиду с чем можете столкнуться!!!!

Бассейн. Есть 2 водные горки, я хотела прокатиться, но в бассейне постоянно кучи-тучи арабов , все вода грящная и очень мутная, я не плавала в бассейне, боялась подхватить ротовирус как минимум.

Территория. Территория отеля большая, зелёная, ухоженная, красивая, но учитывая, что все остальное очень плохо, территория лично для меня не имела никакого значения.

Расположение. Отель расположен на улице Шератон и это, как я поняла, минус))) Когда вы выйдете из отеля вам толпы арабов без конца будут кричать - продавать свои товары, услуги такси. На проезжей части очень сильное и хаотичное движение и они без конца сигналят друг другу, короче, вышел из отеля и через 15 мин голова чугунная просто!!!

В городе. Если выйти из отеля и пойти налево, то через 30 метров будет обменник-отделение типа банка, обмен валюты с паспортом, меняла много раз, нормально. Ещё есть банкоматы по обмену валюты, но мне было страшно туда засовывать купюры, особенно если учитывать, что несколько раз я видела, что они были неисправы, не работали))) Если выйти из отеля и пойти направо метров 150 до розовой Стеллы Марина и перед ней повернуть направо, увидите золотого льва, идти чуть дальше, далее фитнес центр Сайа Джим, а сразу за ним Гамла Маркет (чёрная вывеска на красном фоне на английском и под ней арабском), то это магазин с фиксированными ценами (оплата только египетскимм фунта и, кстати, российские банковское карты нигде не принимаются (и Мир тоже)) - это магазин ваша пищевая и продовольственная артерия!!! Рекомендуею манго (у сотрудника можно спросить какой спелый, там большой выбор и манго разной готовности, я и в Москве там покупала не спелый конечно же, чтобы везти) , лайм, соки в пакетах манго и айва, чипсы очень специфические, сыры с плесенью и остренький с перцем супер, сведевыжатый апельсиновый сок, ананас через аппарат могут вам нарезать сразу, в отделе морепродуктов они сразу там могут и приготовить (1 доллар за готовку) рекамендую криветки брать. Там есть и продукты и бытовые принадлежности, однозначно рекомендую!!! Я бы сдохла в этом отеле без этого магаза!

Экскурсии. Гид Туи имеет наглость говорить туристам, что их мед страховка действует только на территории отеля и больше нигде! Лучше заранее уточните у своего тур оператора этот вопрос, моя действовала конечно же на всей территории Египта (я заранее спросила), Сан Фан продаёт экскурсии гораздо дороже чем Туи. Я покупала морские прогулки списавшись с сотрудниками сайтов, вот в вопросах и ответах кто-то рекамендовал ван тур Египет и я сама нашла какой-то альбатрос что-то там тоже типа экскурсии в Египте и 3 раза ездила, заплатив от 17 до 26 долларов за морскую прогулку тоже на весь день, был у меня (в общей сложности) дайвинг 3 погружения и снорклинг, на острове Парадайс была (вообще фигня, нечего там делать), с дельфинами плавала. Короче, гораздо дешевле и ничего плохого не было. В общем, можно ехать через гида, можно так в интернете посмотреть, все одно и тоже, одни и те же места. Кстати, берите симку интернет в аэропорту сразу по прилёту!!!! Водофон у меня отлично работал, аудио и видеозвонки возможны только через Вайбер, но в хорошем качестве! В отеле бесчеловечный интернет!!!

Персонал отеля очень дерзкий, любую вашу проблему будут растягивать на часы, сотрудники бара нахалы: я несколько раз ставила их на место когда они пытались смеяться над туристами из-за того кто из них что и сколько пьёт,и когда вы поели в столовой и хотите немного посидеть, то сотрудники столовой вас начнут выгонять вне зависимости от загруженности зала!!! И фишка сотрудников - постоянно делать вид, что они не понимают, что вы им хотите сказать!!! Я говорю на английском громно, чётко и внятно, это просто возмутительно!!! Я не знаю на что ориентирован этот отель, но не на своих гостей это точно! Кстати, есть ночной суп (в столовой), там 2 вида супа, колбаса, сыр, хлеб, овощи, фрукты и сладкое, но вам не разрешать это брать и все будет там просто стоять каждый вечер, это для тех людей, которые возвращаются с ночной экскурсии!!!))))