АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Золотой статус
7071 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в августе 2022
05.08.22 - 14.08.22
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Есть плюсы и минусы

Отдыхали в отеле 9 ночей в начале августа.

Коротко о плюсах:

- Хорошая не большая, ухоженная территория, пальмы, цветы.

- Пляж рядом, галька, но в шлёпках до воды дойти не проблема.

- Персонал ресторана очень весёлый, отзывчивый, улыбчивый. Я заказывал стол в цветами на один вечер, после этого управляющий и несколько официантов запомнили и в любое время суток весело приветствовали и интересовались настроением и пожеланиями. Это было приятно. Уборка столов быстрая, в ресторане чисто.

- Отдельный незабываемый момент – это магазинчик на 0м этаже, есть все необходимое, одежда, сувениры, холодные напитки, закуски, сигареты, средства гигиены. Но главный плюс – это продавец, таких смешных, позитивных, энергичных крикунов я еще не видел. Хотелось придти к нему снова что-то купить и по прикалываться.

- Теплое чистое море.

- Несколько барменов были тоже ультра весёлыми.

- Анимации и вечерни программы показались очень хорошими, хотя со стороны, мы были только на игре Бинго, было здорово.

-Хамам – массаж отличный. Руслан замечательный, позитивный, воспитанный человек!

- Базары рядом, один пешком 5-7 минут, второй Алара Базар на автобусе за 1 доллар в 10 минутах.

А вот проблемы начались с первой минуты! Въехали в отель в 12 с чем то, раньше заселения. Меня на ресепшене спросили, какой номер хочешь? Я сказал конечно лучший! Подкинув немного КЭШа благодарности мне дали ключ от номера. Войдя в номер мы обалдели: полностью не убранный номер с банановыми шкурками. Успокаивал себя, что еще не пришло время заселения и всё быстро уберут. Номер был стандарт, но с большим балконом, над бассейном и с прямым видом на море, это круто! Вернёмся к уборке. Ресепсионист кормил нас обещаниями и обманами ( уже убрано, зачем мне врать) до примерно 5 часов вечера, пока жена сама не поймала уборщицу и за 2 доллара не уговорила ее прибрать. Уборка была хорошая.

Сейф: при заселении я сразу стал просить ключ от сейфа, сначала вежливо потом уже крайне настойчиво, но человек меня не слышал, он «клеился» к моей дочке, звал ее гулять. Я ему ключ дай, мы устали с дороги, а он – пойдет гулять со мной, дам! Так я и не получил сейф.

Дальше накупавшись в бассейне, ребёнка 7 лет стало рвать, диарея, температура и нас забрали на ночь в госпиталь под капельницу. На 3й день антибиотиков стало лучше, и вроде бы начинаем отдыхать, НО, уйдя на обед из номера из сумки пропала купюра 50 евро. Утверждаю точно, так как на кануне вечером был пересчет денег и точно знали чего и сколько. Перед обнаружение пропажи, около номера стояла другая уборщица (не та которая убирала в первый день) и спросила: вы в этот номер, мы – да, она – клиининг ок! Пошел нервничать на ресепшн. Там долго отнекивались, потом к вечеру пришел менеджер с переводчиком и записали наши показания. Далее несколько дней кормили обещаниями разобраться, даже разговор шел о отпечатках пальцев, жандармерии и полиции, смешно. Далее с нами никто не связывался и проблема не решилась даже извинениями. После моего скандала дали бесплатно ключ от сейфа.

На русском не говорит практически никто из персонала. На английском более менее.

Потом были хорошие 5 дней, были экскурсии, всё что не касается отеля, было великолепно.

Еда в ресторане одинаковая утром, днём и вечером, и 7 дней в неделю. На ужине в гриль уголке проскакивали вкусные рулеты с мясом, жареная курица и сырники.

Вода с аппаратов в доступности, спрайт, кола, фанта, соки не вкусные. Алкоголь только местный и не очень алкогольный.

И вишенка на торте: в предпоследний день я спросил на ресепшн продлить номер, так как выезд из отеля в 19:00. Сказали да, 10 евро час, но приходить утром, « всё будет ок!», прихожу утром, там другой парень, я ему продлить, а он – а никак, после вас уже заселение зарегистрировано. Я говорю вчера же было ок? Говорит – Так вчера был другой, а сегодня я, мы перекладываем проблемы друг на друга. Круто. С 12 до 19 сидели в Лобби где работал кондиционер, но и он выключился примерно в 17:00

В здании отеля везде парилка, с нулевого этажа из туалета пахло саками в холл. Короче это неописуемо.

Лежаки у бассейна и у моря к 7 утра уже заняты полотенцами.

Сам не вернусь туда и другим не советую.

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 31.08.2022 20:25
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 256 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Зачем сидеть в лобби баре с 12 до 19 и ждать выезд? Оставили бы чемоданы в спец комнате и пошли наслаждаться отдыхом, сполоснуться от соленой воды можно в душе на пляже, переодеться в любой кабинке, ощущение , что вы усложняете. Всегда при раннем заезде или позднем вылете использую такую тактику и получаю удовольствие .
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (625) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алексей Вихляев
Эстония
Тарту
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.08.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 7 071
  • Фото: 10
1 Благодарность