АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1097 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отдыхала С друзьями в августе 2022
15.08.22 - 28.08.22
- Воздержалась
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неоднозначные впечатления

С начала наше общение с сотрудниками ресепшн не задалось. Приехали мы поздно вечером и были неприятно удивлены размером номера и мебелью для сна: для двоих взрослых и двоих 8- ми летних детей номер показался нам очень мал и особенно расстроила раскладушка в качестве одного из спальных мест. Со временем мы смирились и привыкли к этим условиям. С расположением номера нам повезло:жили в корпусе В с видом на тихий бассейн. Очень расстроило качество уборки номера:постельное белье за 13 дней нам сменили всего 3 раза,полы мыли наверное столько же раз и то после ежедневных походов с просьбами на ресепшн. В последнюю неделю отпуска у нас засорялся душ и вода очень плохо стала уходить в сток, о чем мы сообщили на ресепшн,но вопрос так и не решился.Спасибо сотруднику ресепшна Ибрагиму,благодаря ему хотя бы меняли полотенца. Ещё нас шокировал платный вайфай и сейф, но в Турции мы были первый раз,возможно это норма в этой стране. В общем с хозяйственной частью отель явно не справляется, надеюсь что это из-за большого наплыва туристов и так не везде и не всегда.

С едой проблем нет:в течении всего дня помимо основного ресторана работают кафе с различной едой,очень вкусное мороженое,фастфуд-в общем на любой вкус и взрослым и детям. За отдельную плату можно отметить день рождение в снек баре.Отмечали день рождение дочери,организовали отличный праздник с тортом и фейерверком,мы все остались очень довольны,спасибо сотруднику Русиму.

Анимации нам хватало,мы не особые любители этого ,но всегла есть чем заняться и взрослым и детям-по вечерам несколько раз в неделю дискотеки,живая музыка,пенная вечеринка и тд.

Чистые бассейны,которые очень полюбились нашим детям, один из бассейнов с горками,которые работают по расписанию. Территория чистая,несмотря на то что туристы мусорят,сотрудники отеля убирают весь день.

Пляж в 10 минутах ходьбы,галька мелкая,комфортная.Пляж чистый,лежаков хватает,есть бар где можно попить.

В общем к середине отпуска мы готовы были смириться с плохой уборкой номеров и редкой сменой белья и уехать в хорошем настроении,если бы не последний день,точнее утро.

Мы решили отказаться от трансфера турфирмы и поехать на такси от отеля до аэропорта,не хотелось с детьми долго ездить по отелям,вылет был ранний.К слову отельное такси ранее возило нас в Анталию и все было отлично. Мы заранее сделали заказ на ресепшн и нас убелили что все будет хорошо,вечером перед выездом ещё раз поинтересовались и нас убелили что все будет отлично.

Когда утром спустились на ресепшн,то оказалось что машины нашей нет и сотрудник ресепшена безучастно ответил нам,что его начальник не берет трубку…сказать что мы были в шоке не сказать ничего…15 минут ожидания не принесли результат и ресепшн сказал что единственное он может предложить нам такси Кириша. Естественно мы согласились,хотя вышло оно нам дороже,на регистрацию успели последними,не успели поесть,бежали с детьми и чемоданами и очень сильно перенервничали. В общем очень жаль что этот инцидент испортил нам впечатление и что сотрудники отеля,так безответственно относятся к таким ответственным вещам.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 29.08.2022 00:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 093 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Здравствуйте, а в путёвке у вас был стандарт или промо номер?
Добрый день, Александра, у меня вопрос не совсем по теме отеля, куда я еду в октябре: можете ли Вы сказать, в какой день недели бывает традиционный для курортных посёлков Турции приезжий рынок (если только он бывает)?
С уважением, Сергей
Про приезжий рынок не скажу ничего, ни разу не видели.Рынков там достаточно своих.Один раз на территории отеля был организован небольшой рынок,кажется во вторник.
в Кемере вроде по вторникам рынок
Добрый день!
В понедельник в Кемере продуктовый рынок, в четверг "барахолка"
Большое спасибо, буду разбираться по приезде
Приезжего рынка в Кирише нет.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле какая-нибудь детская анимация? Предполагаю что мини-клуба нет, но что там малявки делают, как развлекаются? Спасибо
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 375) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Александра Сайко
Россия
Хабаровск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.08.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 097
  • Фото: 0
0 Благодарностей