АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1056 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Otium Inn Residence Rivero Hotel, Residence Rivero Hotel, Residence Kervan (отель был переименован 01.07.24)
Отдыхал С семьей в июле 2022
31.07.22 - 10.08.22
- Не рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Лучше выбрать другой отель

Отдыхали в этом отеле с 31 июля по 10 августа 2022 с двумя детьми. Отель на 4 * не тянет, 3* - справедливый рейтинг. Ранее уже отдыхали в отелях 4*, есть с чем сравнивать

Из плюсов:

бесплатный сейф в номере

WI-FI на всей территории, хотя скорость так себе

Вполне дружелюбные сотрудники на рецепции, повора, официанты, бармены, аниматоры

Взрослый бассейн с горкой

Детский бассейн

Детская игровая зона с батутом на улице и детская игровая комната с кучей игрушек (дочка 2 года была довольна)

В столовой есть детские стульчики для кормления

Заселили в 10.00 утра, правда в номер с душевой лейкой на уровне груди, неработающим кондиционером и пузатым маленьким телевизором, мы отказались, спустя час дали номер получше

Бесплатная стиральная машина, хоть и одна на весь отель, но очередей нет, может не все про неё знают, находится за самым дальним блоком за вторым бассейном (средства для стирки свои, но в тумбочке есть чьи-то, видимо оставляют перед отъездом, как и мы)

При раннем выезде, если не успеваете на завтрак, вам дадут ланч-бокс (на фото есть)

Каждый вечер есть дискотека и анимация для взрослых

Каждый день в определённые часы бесплатное мороженое

Из минусов:

Нет лифтов - с чемоданами и детской коляской очень неудобно

при заселении в номер кондиционер не работал, сделали только на следующий день, чуть не померли от жары, вентилятор временно не дали, вообще много слышали жалоб на неработающие кондиционеры

в столовой и лобби кондиционеры включают не всегда, непонятно, от чего зависит, но очень некомфортно кушать в духоте (и это 4* ?)

При заселении дают по одной бутылке воды 0,5 литра на человека и больше не пополняют воду в номере вообще, все ходят с бутыками к кулеру ( и это 4* ?)

Дают всего одну ключ-карту на семью из 4-х человек, очень неудобно

Пляжная зона отеля находится в 3 километрах от отеля, автобус возит на пляж и обратно раз в час, пешком далеко

у нас в номере один матрас был очень продавлен

дверь в санузел сломанная

в ванной комнате нет стакана для зубных щёток, пришлось взять в баре пивной стакан для этого (4* ?)

мебель в ванной очень уставшая - разбухшая, держатель полотенец отвалился при укладке на него полотенца

выбор еды очень скудный, нЕ из чего выбрать, но изо дня в день блюда меняют. Фрукты есть всегда, пирожных и тортиков выбор хороший

Отельное пиво говно - как вода из бассейна, отельное вино ещё хуже. Коктейли бармен нормальные делает, вкусные. Кальян 10$

Через входную дверь в номер слышно всё очень сильно. Нам ещё повезло жить подальше от анимаций и дискотек.

Номера убирают не очень - влажная уборка раз в 3 дня

В номере очень маленький шкаф, только вешалки, полок нет

Ламинат старый, вспученный (4* ?)

Шторы в красных пятнах, может даже в крови

Два дня просили веревку для сушки белья на балконе

В детской игровой комнате печальное состояние кондиционера и светильников, и как будто кто-то живёт, так матрас лежит

Постельное бельё уставшее - дырами

На улице много муравьёв, которые иногда заползают в номер. Ходят опрыскивают от муравьёв, но помогает мало

Всего медиа - 13 Фотографий - 13 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.1 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Сейф бесплатно
  • WI-FI на всей территории бесплатно (скорость так себе)
  • детский бассейн
  • детская игровая комната
  • детская игровая зона на улице с батутом
  • заселили в 10.00 утра
  • стиральная машина бесплатная хоть и одна на весь отель (стирайте
  • сколько угодно со своим порошком) При раннем выезде
  • если не успеваете на завтрак
  • дают ланч-бокс
  • Нет лифтов
  • дырявое постельное бельё
  • продавленные матрасы
  • дверь в ванную с дырой
  • нет стаканов для зубных щёток в ванной
  • нет стаканов для воды в номере
  • кондиционеры плохо работают
  • не пополняют воду - атас
  • слабое разнообразие еды
  • отельное пиво и вино очень невкусные
  • через двери в номер всё слышно
  • одна ключ карта на семью из 4-х человек
  • уборка в номере раз в 2-3 дня
  • шкаф маленький
  • ламинат вспученый
  • шторы грязные
  • муравьи иногда заползают в номер (даже ходят опрыскивают в номере
  • но толку мало)
Добавлено: 25.08.2022 23:47
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 050 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (890) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Вячеслав
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.08.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 056
  • Фото: 13
0 Благодарностей