Отзыв об отеле Otium Inn Residence Rivero Hotel, Residence Rivero Hotel, Residence Kervan (отель был переименован 01.07.24)
Отдыхал С семьей в
июле 2022
- Не рекомендую отель
31.07.22 - 10.08.22
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Лучше выбрать другой отель
Отдыхали в этом отеле с 31 июля по 10 августа 2022 с двумя детьми. Отель на 4 * не тянет, 3* - справедливый рейтинг. Ранее уже отдыхали в отелях 4*, есть с чем сравнивать
Из плюсов:
бесплатный сейф в номере
WI-FI на всей территории, хотя скорость так себе
Вполне дружелюбные сотрудники на рецепции, повора, официанты, бармены, аниматоры
Взрослый бассейн с горкой
Детский бассейн
Детская игровая зона с батутом на улице и детская игровая комната с кучей игрушек (дочка 2 года была довольна)
В столовой есть детские стульчики для кормления
Заселили в 10.00 утра, правда в номер с душевой лейкой на уровне груди, неработающим кондиционером и пузатым маленьким телевизором, мы отказались, спустя час дали номер получше
Бесплатная стиральная машина, хоть и одна на весь отель, но очередей нет, может не все про неё знают, находится за самым дальним блоком за вторым бассейном (средства для стирки свои, но в тумбочке есть чьи-то, видимо оставляют перед отъездом, как и мы)
При раннем выезде, если не успеваете на завтрак, вам дадут ланч-бокс (на фото есть)
Каждый вечер есть дискотека и анимация для взрослых
Каждый день в определённые часы бесплатное мороженое
Из минусов:
Нет лифтов - с чемоданами и детской коляской очень неудобно
при заселении в номер кондиционер не работал, сделали только на следующий день, чуть не померли от жары, вентилятор временно не дали, вообще много слышали жалоб на неработающие кондиционеры
в столовой и лобби кондиционеры включают не всегда, непонятно, от чего зависит, но очень некомфортно кушать в духоте (и это 4* ?)
При заселении дают по одной бутылке воды 0,5 литра на человека и больше не пополняют воду в номере вообще, все ходят с бутыками к кулеру ( и это 4* ?)
Дают всего одну ключ-карту на семью из 4-х человек, очень неудобно
Пляжная зона отеля находится в 3 километрах от отеля, автобус возит на пляж и обратно раз в час, пешком далеко
у нас в номере один матрас был очень продавлен
дверь в санузел сломанная
в ванной комнате нет стакана для зубных щёток, пришлось взять в баре пивной стакан для этого (4* ?)
мебель в ванной очень уставшая - разбухшая, держатель полотенец отвалился при укладке на него полотенца
выбор еды очень скудный, нЕ из чего выбрать, но изо дня в день блюда меняют. Фрукты есть всегда, пирожных и тортиков выбор хороший
Отельное пиво говно - как вода из бассейна, отельное вино ещё хуже. Коктейли бармен нормальные делает, вкусные. Кальян 10$
Через входную дверь в номер слышно всё очень сильно. Нам ещё повезло жить подальше от анимаций и дискотек.
Номера убирают не очень - влажная уборка раз в 3 дня
В номере очень маленький шкаф, только вешалки, полок нет
Ламинат старый, вспученный (4* ?)
Шторы в красных пятнах, может даже в крови
Два дня просили веревку для сушки белья на балконе
В детской игровой комнате печальное состояние кондиционера и светильников, и как будто кто-то живёт, так матрас лежит
Постельное бельё уставшее - дырами
На улице много муравьёв, которые иногда заползают в номер. Ходят опрыскивают от муравьёв, но помогает мало
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Вячеслав оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Сейф бесплатно
WI-FI на всей территории бесплатно (скорость так себе)
детский бассейн
детская игровая комната
детская игровая зона на улице с батутом
заселили в 10.00 утра
стиральная машина бесплатная хоть и одна на весь отель (стирайте
сколько угодно со своим порошком)
При раннем выезде
если не успеваете на завтрак
дают ланч-бокс
Минусы отеля
Нет лифтов
дырявое постельное бельё
продавленные матрасы
дверь в ванную с дырой
нет стаканов для зубных щёток в ванной
нет стаканов для воды в номере
кондиционеры плохо работают
не пополняют воду - атас
слабое разнообразие еды
отельное пиво и вино очень невкусные
через двери в номер всё слышно
одна ключ карта на семью из 4-х человек
уборка в номере раз в 2-3 дня
шкаф маленький
ламинат вспученый
шторы грязные
муравьи иногда заползают в номер (даже ходят опрыскивают в номере
но толку мало)
Добавлено
25.08.22
23:47
(3 050 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий