Name: Тихий ужас
Item: Jura Hotels Lara Resort
Rating: 1
Author: Лола

Спасибки

492

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отзыв об отеле Royal Towers Hotel Lara,Prado Lara Resort,Palmet Family Lara,Armas Sunrise Lara,Armas Sunrise Lara (отель был переименован 01.11.23)

Отдыхала С семьей в

августе 2022

15.08.22 - 22.08.22

- Не рекомендую отель

1 размещение

1 сервис

1 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Лола

Москва, Россия

Турист

Тихий ужас

Мы были семьей в этом ужасном отеле. В первый же день у нас украли деньги в период когда в номере проводилась уборка а муж стоял за дверью, администрация развела руками и даже никак не поспособствовала возврату денег или какому либо разбирательству с персоналом. Сантехника ужасная все держится на честном слове. Туалет качается душевая кабина вообще оставляет желать лучшего. Номер грязный полы в грязи в туалетной комнате были принадлежности предыдущих постояльцев, пахло по утрам канализацией, унитаз не мыли ни разу за время нашего пребывания, так же как и сантехнику и душевую кабину. Кондиционер допотопный, постоянно дребезжал так что я думала пришёл его последний час. Постель и полотенца были в каких то пятнах. Что бы поменяли полотенца приходилось идти на ресепшн и просить что бы нам дали чистые полотенца, при уборке грязные полотенца просто сворачивали и по новой вешали ничего не меняя. Украли из холодильника еду которую я купила в магазине, украли детскую посуду из шкафа. Сам отель грязный, на лестничной площадке и в самом лифте творится тихий ужас, грязь остатки еды, напитков и не только. В ресторане как в столовке, пахло не пойми чем, еда на вид и на вкус оставляет желать лучшего, мы особо не рисковали и приходили только на завтрак, весь пол липкий в грязи, в помещении душно и постоянная толкотня. Тарелки мыли плохо оставались кусочки еды. Контингент отеля вел себя не особо адекватно, залазили в соуса и салаты прям руками. На Горках ребёнок поцарапал ногу об покрытие, вечная толкотня на горке,человек который должен следить за горками больше следил за девушками, подход к самим горкам ужасный покрытие по которому ходит ребёнок в каком то непонятном веществе грязном и склизком. Сами бассейны переполнены людьми, места в тени не найти. Бывало что бассейн не мыли 2 дня, вола в нем была мутная и пахла. Напоследок у нас чуть не украли ноутбук прям из под носа. Администрация отеля никак не отреагировала развели лишь руками и сказали надо следить за своими вещами. На паркинге мест не было приходилось оставлять машину вне отеля. Персонал грубый один раз вообще женщина на въезде накричала на мужа. Те кто собирается там отдыхать, пока не поздно выберете что то другое. В этом отеле полная антисанитария.