АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ

Добавлено с IP адреса Турции

Отзыв об отеле Alva Donna Beach Resort Comfort (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в августе 2022
15.08.22 - 25.08.22
- Воздержалась
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Внимание: Локальный IP
Не влияет на рейтинг отеля

Отель разочаровал((

Отдыхаем в этом отеле с 15-го августа, завтра уже летим домой и захотелось написать отзыв со свежими впечатлениями. У данного отеля есть как плюсы, так и минусы.

Из плюсов:

+очень вкусное и разнообразное питание. Много мяса, рыбы, овощей, фруктов и различных десертов

+очень вежливый персонал, начиная от технического персонала и официантов и заканчивая guest relation. Кстати, Лиле из guest relation отдельное спасибо за работу и отзывчивость

+Старбакс на территории отеля с бесплатными напитками

+неплохая Уборка Номеров

+пирс

Теперь к минусам:

-старые и «уставшие» номера. Более того, они ещё и с различной живностью. У нас номер выходит на бассейн и хотя бы муравьёв нет, а у родителей номер выходит на сад и в номере были жутчайшие комары и муравьи, которые были повсюду, даже в кровати! На ресепшене обещали их потравить или поменять номер, однако, до сих пор ничего не было сделано. Также дня два никак не могли починить защёлку на двери на балконе

-отвратительный детский клуб, ребёнок просто сбегал оттуда, хотя в Alva Donne в Белеке его было откуда не вытащить. На весь отель всего один аниматор для детей, которая плохо говорит по русски и вторая иногда приходит ей помогать, но вообще по русски никак не говорит. Толком детей не развлекают, зато постоянно втюхивают платные рисунки и раскраску футболок за 10 долларов

-ужасный заход в море. Несколько раз ранились об камни. Но ситуацию спасает наличие пирса

-периодически на пляже появляются огромные бездомные собаки, которых никто из персонала не выгоняет

Вообщем, если честно, отель с трудом тянет на 5 звёзд и совершенно не стоит денег, которые мы за него заплатили. Ситуацию сглаживает лишь реально очень вкусная еда и отзывчивый персонал.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.3 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 24.08.2022 09:40 с IP адреса Турции
Статус отзыва: Внимание: Локальный IP - Не влияет на рейтинг отеля 1 734 символов в тексте
Все отзывы по отелю (999) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Наталья Хаблова
Россия
Санкт-Петербург
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.08.2022
  • Страны, города: 0 / 0
  • Отели: 0
  • Отзывы: 0
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 51