Отдыхали с мужем в этом отеле с 13 августа. Тур на 7 дней. Заселение было в 21.00. У нас был оплачен номер в главном корпусе,но сотрудник на рецепции при оформлении предлагал свою помощь за деньги для улучшения категории номера. Хотел дать нам вид на море, т.к. там номера лучше. Перед поездкой мы смотрели видео из отеля и сразу поняли, что нас разводят, т.к. море далеко, а отель всего в 3 этажа, поэтому "вид на море" это замануха. Плюс в номерах с видом на бассейн и море по вечерам пахло горелым мясом со стороны ресторана и громко играла музыка со стороны сцены. Мы любезно отказались от предложения. В итоге нам дали номер 2112 с видом на соседний отель Jaz Macadina и "кусочком" моря вдали в пальмах.

В номере все очень старое, но работающее. На балконе 2 стула с очень потрепанными сидушками и застарелыми мокрыми следами. Столик стекляный с грязными разводами. К перилам балкона лучше не прикосаться, все в пыли и грязи. Лампочка на балконе перегорела. В самом номере 2 кровати хорошего размера с белым бельем с дырками и хорошими подушками (по 2 на человека), диванчик, грязный столик, телевизор с неработающим пультом и серо-зеленой картинкой, зеркало в полный рост и трюмо, торшер и светильник, 1 тумбочка, шкаф с сейфом. Сейфом мы не рискнули пользоваться, т.к. он выдавал ошибку несколько раз (заедали выдвижные штыри и он не мог закрыться). В ванной комнате старая плитка с кривой затиркой и плесенью в нескольких местах, лейка для душа с хорошим напором, но для моего роста 166 см висела высоковато, приходилось тянуться, чтобы снять ее с держателя. Ночами из душа капала вода, т.к. ржавые краны не закрыть полностью. Сушилка над ванной натяжная есть, но держатель для троса с противоположной стороны вырван и затерт затиркой. Выход из ванны сделан на унитаз, что не удобно для маломобильных и крупных людей. Унитаз тоже старый и весь в трещинах и ржавчине. Раковина хорошая, но ее никто не протирает во время уборки, вся в разводах и пятнах. При заезде в ванной на полу была крышка от пластиковой бутылки. Вопрос, как убирали номер после предыдущих жильцов. В ванной есть кусок мыла, шампунь и лосьон для тела. На 4 день положили флакон геля для душа. Фен есть, но сушит медленно. Зеркало косметическое тоже повешено высоко, рассчитано на рост 190 см примерно. Каждый день ставят по 2 бутылки воды по 0.6 л. Воду неограниченно можно взять в баре у главного ресторана. Стаканчики есть по 2 в ванной и в номере, но все в разводах и пыли. Убирают номера плохо. Пыль, разводы на поверхностях, песок-все остается в номерах. Ощущение, что персонал только застилает кровати и складывает полотенца. Плюс могут выкинуть бумаги, которые будут лежать на виду. У нас так выкинули расписание работы ресторанов в отеле. Оставляли чаевые по 1 доллару, на уборку это никак не влияло. Персонал привык к чаевым настолько, что один раз, когда мы рано вернулись с пляжа, а номер был не убран, сотрудник стучал в номер и предлагал уборку, но мы сказали, что сегодня не надо, т.к. хотели отдохнуть в номере, но нам настойчиво предлагали разменять наши крупные деньги на мелкие доллары и убраться. Видимо уборщик решил, что у нас нет чаевых и поэтому мы отказываемся убираться у нас. Радует то, что никакой живности в номере не было (тараканы, клопы, муравьи, комары), как описывают жители 1 этажа главного корпуса и корпусов Cascata. В отношении шумоизоляции: соседей мы слышали (просмотр телевизора и разговоры), движение в коридоре тоже, плюс при закрытом балконе тоже слышны уличные шумы.

На балконе комаров и мух не было, но видели пищащую летучую мышь пару раз. Со стороны соседнего отеля при открытом балконе слышно молитву несколько раз в день.

Кондиционер работал хорошо, охлаждали номер перед сном, до утра было комфортно спать. Плотные шторы свет с улицы не пропускали.

В номере есть чайник и несколько пакетиков чая Липтон и сахара.

Маленький холодильник работал без нареканий, воду в бутылках охлаждал хорошо.

Для теплолюбивых есть большой теплый плед в шкафу. Тапочек и халатов нет. Номер оцениваю на 3.

Территория отеля большая, есть где прогуляться. Можно ходить гулять в соседние отели, на понтон. Большой бассейн чистят с раннего утра. Уезжали на экскурсию в 5 утра, рабочие уже занимались мытьем бассейна. В бассейне вода была чуть холоднее, чем в море. К вечеру в бассейне было не очень чисто: плавал мусор местами, волосы, песок на дне.

Рабочие регулярно поливают зелень на территории, газонокосилкой проходят по траве, проходят с дымовой пушкой и инсектицидами по территории, обрабатывая от комаров.

Территория достаточно симпотичная, если закрыть глаза на оставленные после ночных посиделок бокалы и бутылки в разных местах, которые не успевают убирать. Территорию отеля оцениваю на 5.

Пляж широкий. Места есть всегда. Рано занимают только 1 линию шезлонгов. И у бассейнов рано занимают места под тентами.

Песочек на пляже мягкий, в меру чистый, вход в воду плавный, для детей подходит, тапочки не требуются. В море красивый риф на небольшой глубине. Видели разную живность: змей, скатов, ежей, разных рыбок. Справа есть мертвый риф на мели, там тоже есть рыбки, но не такое разнообразие, как на живом рифе.

По пляжу постоянно ходят с различными предложениями экскурсий, ресторанов, напитков, магазинов.

Теперь про столовую, именно так ее и стоит называть, не ресторан. Начнем с того, что везде полная антисанитария. Плохо отмытые тарелки с остатками пищи, грязные чашки и стаканы, с разводами и подтеками. Полы грязные и липкие. Столы убирают только после того, как время завтрака/обеда/ужина пройдет. Если приходишь не к началу открытия ресторана, то приходится искать максимально чистый стол. Но бывает и так, что просто свободных столов нет, т.к. отель перегружен и это при том, что 1/3 главного корпуса на ремонте. Хронически не хватает чашек для чая/кофе. В лучшем случае вам нальют в стекляный стакан или пластиковый. Или стой и жди, пока принесут "чистые" чашки после предыдущей партии едоков. Столовые приборы приходится выпрашивать или искать самим. А иногда официанты говорят, а почему сами не взяли. Мы как-то не привыкли лазать самостоятельно по шкафчикам сотрудников ресторана. Организовали бы тогда ящик с отделениями для ножей и вилок на входе, если не хотят сервировать столы для посетителей. Завтраки, обеды и ужины однообразные. Каждый день одна и та же еда будет лежать в одном и том же месте. На завтрак 2 повара готовят блюда из яиц под ваш запрос и 1 повар жарит в электрической печи лепешки. За яйцами всегда стоит очередь, т.к. яйца и лепешки самые съедобные блюда с утра, на мой взгляд. Так же есть нарезка из овощей, соевой колбасы, сыра по типу "дружба", "бумажных" сосисок, картофельного пюре, фасоли в томате, сыра по типу брынза, оливок, булочек с разными начинками, тостов, запеченных кружочков помидора с сыром, хлопьев с молоком, какой-то каши, йогуртов. Есть салат из фруктов (дыня+яблоко в 99%), апельсин, грейпфрут, финики.

Вид йогуртов у нас доверия не вызывал, т.к. они были похожи на скисшее молоко часто. Молоко для хлопьев официанты приносили и заливали из большого ведра, которое до этого стояло у них в холодильнике за барной стойкой. Тот же вопрос: что это за молоко, почему оно в таком виде? Булочки все одинаковые, отличаются лишь добавлением джема, корицы, мармелада и др.. В изобилии есть хлеб разного сорта и размера. Соков как таковых нет. Стоят аппараты в которые засыпают порошки типа "Юппи" и разбавляют водой (хочется надеяться, что вода не из под крана). Аппараты в очень плохом состоянии, полуживые, все залиты псевдосоком. Мы на завтрак обычно ходили к 7.30, пока людей не так много. Ближе к 8.00 утра ресторан был заполнен так, что свободных мест уже не было.

Обеды в главном ресторане были тоже однообразные. Отдельно каждый день повар готовил пасту (пенне или спагетти) с соусом болоньезе или сливочным соусом. Из мяса всегда была курица с приправами и тушеная говядина с овощами. Курицу разбирали моментально, неоднократно приходилось ждать, когда принесут новый поднос. Говядину есть не стали, т.к. она всегда была очень жилистая и не вкусная. Овощи часто были полусырые. На гарнир предлагалось несколько видов риса: простой отварной или с вермишелью. Картофель на обед всегда был в виде пережаренных и горелых долек, очень сухой и не вкусный. Из даров моря предлагалась жареная рыба: мелкая и костлявая. Иногда были отварные кольца кальмаров с овощами. Но очень часто от кальмаров оставались только овощи. Супы были 2х видов, но совершенно не вкусные: вода со вкусом кабачков, овощей, грибов. Один раз за обедом была ситуация, когда в баре взяли Швепс, официант наливал из бутылки, но напиток был разбавлен водой. На другой день ситуация повторилась, но уже во время ужина. Как мы поняли, когда Швепс в ресторане заканчивался, сотрудники выходили из ситуации таким образом.

На обед мы ходили ближе к окончанию, чтобы не стоять в очередях.

На ужин мы старались ходить после 8 вечера, когда большая часть людей уже отужинала и шла смотреть шоу аниматоров.

На ужин еда была такой же однообразной. Рыба (как теляпия) была представлена безвкуной мягкой плотью в соусе. 2 повара на улице готовили блюда на гриле. За кебабами мы стояли в очереди около 40-45 минут. Так же готовили курицу, предлагали перепелов, мелкую рыбу.

Из горячих напитков предлагают чай Липтон в пакетиках (россыпью лежит у барной стойки) и кофе из кофемашины Нескафе. Видела, как бармен засыпал в этот аппарат белый порошок, возможно сухое молоко.

Все приемы пищи проходили в постоянной борьбе за место, еду и поиски более менее съедобной еды.

На 3 день пребывания в отеле меня настигла "месть фараонов" и на 1 день я выпала из жизни с температурой под 40. В Египет мы ехали подготовленные к разного рода отравлениям, поэтому быстро удалось справиться с болезнью. Вернувшись к жизни, мы стали более избирательно относиться к еде и уже точно знали, что можно брать, а что лучше не трогать.

В ресторане висят кондиционеры, но их никто не подключает. Иногда работают напольные кондиционеры.

В наличии есть пару детских стульчиков для кормления, но выглядят они очень страшно, как из фильма ужасов. У одного стульчика 1 ножка была меньшей высоты.

Мой совет: внимательно следить за чистотой посуды, лучше лишний раз хотя бы протереть салфеткой. Молочные продукты лучше не брать (йогурты и молоко). Заправленные салаты не брать. Напитки со льдом не брать (лед могут из водопроводной воды делать). Фрукты перемывать бутилированной водой (видела не мытые яблоки и апельсины с грязью). Очень аккуратно относиться к выпечке с кремом.

Официанты и бармены очень халатно относятся к работе, их не заботит здоровье постояльцев. Неоднократно видела, как сотрудники грязными руками перекладывали продукты.

У владельца отеля идет очень хорошая экономия на питании: представлено все максимально дешевое, все остатки перерабатываются и подаются под видом другого блюда, все разводится.

Один раз мы ходили по записи в Египетский ресторан. Единственный раз, когда нам удалось расслабиться и насладиться вечером. Вежливые и внимательные официанты, приятная подача еды, все вкусное. Советую. Ресторан с морской кухней не советуют, т.к. подают ту же рыбу, которая в главном ресторане плюс мелкие креветки. Итальянский ресторан тоже не хвалят. В основном рекомендуют Египетский и Китайский.

В отеле есть несколько баров: в лобби (работает 24 часа, но алкоголь до полуночи только) дают неограниченно воду в бутылках по 0.6л, есть мороженное по 1 доллару; в бассейне и на пляже работает до 5 вечера и отдельный ночной бар рядом со сценой, начинающий работу в вечернее время. В баре у пляжа готовят блинчики днем, но за ними тоже нужно стоять в очереди. Бар работает с 10 утра. К барменам всегда выстраивается очередь. Наливают в стаканчики по 150 мл. Многие приходили со своими стаканчиками нормального объема. Около бара есть платный ларек, в котором за 2 доллара готовят смузи из фруктов и можно купить отдельно фрукты (манго, арбуз). Не рекомендую делать нарезку фруктов в этом ларьке, т.к. не видела, чтобы эти фрукты кто-то мыл.

В ресторане эти фрукты не дают (только яблоки, апельсины, груши, зеленая дыня).

При заказе ланч-бокса вместо завтрака выдают 2 булки: одну с сыром (надо его еще найти в этой булке), вторую с колбасой в таком же количестве, как и сыр. Плюс 2 маленькие сладкие булочки, яблоко и груша.

К анимации претензий нет. Ребята стараются. Ненавязчиво приглашают на разные активности. Развлекают детишек. Приятные и улыбчивые ребята. Вечером устраивают танцульки и приглашают танцевальные и вокальные коллективы.

Единственный минус, что на вечерние шоу места занимать надо до шоу, т.к. на всех посадочных мест не хватает. Но можно смотреть представление со стороны ресторана на улице.

Аквапарком не пользовались, поэтому ничего сказать не могу.

Мы остались довольны номером, пляжем, морем, аниматорами. Но огромный минус, который перекрывает все плюсы отеля-это грязь и "столовка". Если бы в отели навели чистоту, вкрутили везде лампочки, чтобы в темноте не спускаться вечером по крутой лестнице из номера, перестали экономить на продуктах и ввели в рацион нормальные продукты питания и более разнообразные, то цены бы не было этому месту. А так, даже несмотря на красивый риф и отличный пляж, не хочется возвращаться в это место. Я ценю свое время и нервы и не готова стоять в очередях за едой по часу и ловить недовольные взгляды официантов.