АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
121 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в феврале 2022
19.02.22 - 28.02.22
- Воздержалась
3.8
  • 3 размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Нормальный отель с нюансами

Если говорить о плюсах, то можно отметить хорошее питание, неплохую территорию, хорошее обслуживание и хорошее море, но каждый пункт с нюансами.

По питанию все неплохо, достаточно разнообразно и вкусно, но единственное, будьте внимательны к морепродуктам, можно словить пищевое отравление (проверено к сожалению). Обслуживание в ресторанах порадовало, всегда подходят официанты и спрашивают про напитки, около бассейна тоже ходят приносят. Территория неплохая, но очень раскиданы корпуса, и если заселят в дальний, тот, что у аквапарка, то ходить до моря грустно.

Что касается моря, мы были в феврале, в самый холодный месяц по сути, вода обжигающе ледяная, но мы все равно купались, про рыбок видела отзывы, что их тут нет, но я бы так не сказала, были и разные рыбки, и мурены, но конечно не очень много. Пирс огромный, идти достаточно далеко, не засекали по времени, но этот момент не самый приятный, когда ты идёшь обратно, с холодного моря, ещё и соленый (тк на пирсе не предусмотрен душ).

Номер нам дали в дальнем корпусе, хотя обещали дать у главного бассейна. Идти до него от ресепшн не очень далеко, а вот от остальной инфраструктуры далеко конечно. Причём дали номер позже положенных 14:00, ссылаясь на то, что якобы готовят для нас хороший номер там, где просили, в итоге подстава. Большой минус работы ресепшн.

В номере кондиционер работал с перебоями и очень слабо охлаждал, как бы ни пытались настраивать, холодильник тоже не охлаждал практически совсем. Что ещё оказалось дикостью, так в нашем номере не было сушилки для одежды, хотя в других видели на балконах сушилки. Нам приходилось развешивать купальники на стулья. Дверь в сан узел не закрывается кстати до конца, это просто по сути стеклянная задвижка, может кому-то будет важно, кто живет друзьями к примеру. Уборка номера была хорошая, несколько раз оставляли чаевые, но не смотря на это, в дни когда чаевые не оставляли, вечером приходил уборщик, стучал и спрашивал хорошо ли он убрался на этот раз. То ли чаевые так выпрашивал, то ли что. Как-то не очень это было.

Территория в целом неплохая, но учитывая, что был только один подогреваемый бассейн для взрослых на территории после ресепшн, лежаков там свободных практически никогда не было. Так же подогревался бассейн в аквапарке и около вашего дальнего корпуса небольшой глубокий бассейн для взрослых, там тоже места надо было занимать с самого утра...

Про пляжные полотенца хотелось бы ещё добавить, что они постоянно какие-то несвежие были, с запахом.

Интернет ловил только в номере и на ресепшн и то с перебоями, на остальной территории интернета нет.

Анимация слабая, как-то всё проводилось без энтузиазма что ли, для галочки. А вечером бывали на дискотеке и диджей клянчил деньги если хочешь попросить что-то нормальное из музыки.

В целом, если закрыть глаза на минусы, и позитивно смотреть на все моменты, то в этот отель можно съездить разок, но не более.

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 4.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 21.08.2022 21:21
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 903 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Юлия.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв.

Искренне жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться отдыхом у нас.

Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.

Все указанные Вами недостатки уже переданы главам соответствующих отделов для детальной работы над улучшением качества обслуживания.

Надеемся, что в будущем снова будет иметь честь видеть Вас в числе наших гостей и удивить произошедшими изменениями.

С наилучшими пожеланиями,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 974) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Iuliia Tsurikova
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.02.2012
  • Страны, города: 4 / 7
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 29
  • Читательский охват: 10 011
  • Фото: 0
0 Благодарностей