АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
715 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в августе 2022
03.08.22 - 11.08.22
- Рекомендую отель
3.3
  • 1 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Неожиданные сюрпризы на рецепшн.

Доброй день. Начну с того что ехали в э от отель мы в 3й раз. И второй раз попали на администратора, которая называет себя Татьяна, и это просто грубиянка, которая не уважает русских, со мной дочь с ограниченными возможностями, проблема с ногами, и она заселяет нас в старый корпус, который расположен через дорогу, и надо постоянно ходить по ступенькам, никакого сочувствия нет у этого человека, принципиально так сделала, хотя мы доплачивали в агентстве за новый корпус, так как знали эту проблему. Номер к тому-же дали с ванной, высокой очень. То что мы расстроились, это ничего не сказать, дочь плакала, но мы начали звонить на горячие номера и в Турции и в Россию. Номер поменяли. Но осадок остался. Зачем держат таких администраторов я не понимаю, только репутация отеля страдает. Отель хороший, отдых был тоже

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.9 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Пешком можно до торгового центра Аланиум дойти
  • Рецепшен
  • поменять администратора
Добавлено: 18.08.2022 14:43
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 817 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Добрый день. Лежаки, матрасы, зонты и полотенца на пляже платно? Бар на пляже платный? Спасибо заранее.
Всё бесплатно. Только бар на пляже бесплатно напитки типа юппи, фанта, колла и спрайт и лепешки пекут утром и после обеда очень вкусные бесплатно. Мороженное и пиво платно.Полотенца дают в хамаме по карточкам через день.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (874) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Татьяна Крупенко
Россия
Омск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.05.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 3 680
  • Фото: 62
0 Благодарностей