Отдыхала С друзьями в
июле 2022
- Воздержался
27.07.22 - 08.08.22
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Это не 5*
Приехали с подругой 27.07.22 вечером 19.00 подошли на ресепшн ,сотрудница Aylia (надеюсь правильно , уже по памяти пишу) приветливо выдала нам ключи быстро предложили нам проследовать в номер , мы спросили : наш номер не эконом? (При покупке тура эконом стоил на 20 тр дешевле и наш турагент предупредила ,чтобы мы проверяли сразу номер ,без захода в него с чемоданами) . На что нам ответили, что все мол нормально идите заселяйтесь .Мы сказали, что хотим осмотреть в начале номер.И тут все дружелюбие и приветливость куда то делось.На просьбу показать где номер нам пренебрежительно махнули в нужное направление и на этом все. Попутешествовав по коридорам минут 5-7 наконец-то попала в номер и что я вижу , конечно же это настоящий эконом с видом на бетонную ограду и решёточкой над ней.
Возмущению не было придела,какая ушлая тётенька на ресепшн сидит.Вернувшись, я сказала ,что мы оплачивали номер стандарт и в этот номер мы заселяться не будем пусть посмотрят ,что написано в ваучере . После некоторого замешательства и созванивания с кем-то по телефону эта Aylia, выдала нам ключ от другого ,уже нормального, номера со словами , чтобы мы оценили ее доброту и написали отзыв ,что я и делаю собственно по ее просьбе и своему желанию оценить ее работу по достоинству -1.
Дальше ,по поводу уборки - нареканий нет, убирались каждый день ,шампунь, мыло , гель, кондиционер для волос все было . Просили нашего гида посодействовать чтобы выдали простыни (эту проблему читала в отзывах и других гостей), чтобы накрываться во время сна, так никто ничего и не принёс, спать под покрывалом не очень как-то.Спали под полотенцами.
Теперь о еде и ресторане.Ресторан большой, место найти можно для посадки.Сотрудники ресторана стараются, но не всегда справляются со своевременной заменой салфеток(на которых едят) и раскладкой приборов.Еда на любой вкус можно найти что то ,что вам понравится.Огромный минус это мухи,Они просто везде!!!Совет для тех кто не любит чтобы по их еде ползали мухи , накрывайте еду салфетками пока она стоит у вас на столе ,хотя бы так.Отдельно коснусь бара в лобби там конечно бармены ещё те! Просто ужас если вы надеятесь выпить настоящий коктейль это не туда.Там можно брать только чистый напиток без смешивания работают там ребята которые пытаются изображать из себя барменов, но понятия не имеют как делать коктейли.Показательный случай со мной когда я попросила не класть в стакан лёд с горкой он взял просто рукой зачерпнул и вынул его, а потом просто попил из шейкера то, что не влезло в мой стакан. Не рекомендую брать там коктейли. Все очень примитивно ,также как и анимация. Вообще касаться ее не буду все однообразно изо дня в день. С музыкой вообще беда ну это как говориться на вкус и цвет…
Пляж.Ходят по расписанию 2 автобуса . С 8.30 ну и до 18.30 по крайней мере мы ехали вечером в такое время. Часть дороги по грунтовке .Пылища.Очень портит впечатление ,т.к. там приличный такой лесопарк и все деревья просто покрыты слоем этой дорожной пыли. Море чистое иногда прибивает немного мелкой грязи .Пляж убирается ,но не тщательно.Территория пляжа для двух отелей LRS и Port.Народу очень много .Вход в воду не везде хороший все толпятся с левого края так как там нет плиты и камней.Еда на пляже отличная .С 11 .00.
На экскурсии не ездили т.к. практически уже везде были . Ездили на шопинг в Нова Молл .Кому нужно что то купить берите с собой дополнительную сумку или чемодан.
Итак, резюмирую: До пятёрочки отель не дотягивает из-за персонала , за эти деньги можно найти что-то поприличней, в соотношении цены и качества полный дисбаланс . От рекомендаций ехать туда воздержусь.
рИниа оценила сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
— Сервисы для детей
1.5 Удобство расположения
4.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
17.08.22
18:33
(3 667 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:55 18.08.22
Добрый день, Ирина, спасибо за отзыв, тоже куплен тур на стандарт и у нас разница в цене очень ощутима, скажите, как Вы поняли, что первый номер из категории"эконом"? И конкретно, в чем разница между этими категориями? Летим в середине октября, хочется конкретизироваться по номерам. Скажите какой номер потом дали, его номер, на каком этаже находится, куда вид из окна, спасибо за ответ❤️
17:46 18.08.22
Добрый день, все номера начинающиеся на 10 - на этаже ресепшн - это эконом . Нас поселили потом в нормальный номер на 5 этаж N 1518 вид из окна на реку , прекрасный вид хочу я Вам сказать.Вторая цифра означает этаж .Проявляйте настойчивость и не заселяйтесь сразу.В начале сходите посмотрите , проверьте все ли работает и все ли Вас устраивает. Спасибо нашему турагенту, которая нам посоветовала именно так заселяться (в начале посмотреть ,без чемоданов ,кто-то один идёт смотреть ,а другой стоит с чемоданами у ресепшн, если все норм , то хорошо , если нет ,то сразу просите другой номер.Номер эконом отличается от стандарта именно какими нибудь изъянами типа :вида из окна ,размером, старой сантехникой и тд. Хорошего отдыха !
19:19 18.08.22
Спасибо за быстрый и полный ответ, будем стараться, чтобы все было так как надо!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий