Отдых в отеле проводился с 2.08 по 10.08 2022 год

Ужас !!!! Не описать словами

Сразу начнём с моря оно находится в 4,5 км от отеля.... дойти реально конечно, но займёт это около двух часов. До белека идти и то ближе, находится он в минутах 40 от отеля. Пляж стараются убирать, он неплохой, вход хороший. На этом плюсы пляжа кончились. Бара на пляже нет, выдают на рецешене талоны, которые позволяют или один раз попить или один раз поесть в общем ресторане (еда так вкусная, нам хватало). Даже простой воды там нет, надо брать с отеля.

Автобус на пляж, это отдельная катастрофа. Ездит каждый час, но всегда или опаздывает или скапливается настолько много народу, что приходится пихаться туда и при большом количестве человек он приезжает второй раз, но ожидание этого приезда где-то 20 минут. В автобусе нет кондиционера, нет ручек для держания. Этот автобус принадлежит только для вывоза на свалку, а не для транспортировки людей.

Номера, самые хорошие находятся в главном корпусе. В остальных корпусах или полно муравьёв, которые лезут ото всюду или же номера без балконов с громко играющей музыкой с вечерней анимации.

Теперь про столовую. Кормят не плохо, стараются, отравлений не было, еда каждый день одинаковая, но бывали перебои воды и её отключали, так что часто были не мытые фрукты. С детьми очень трудно, детских стульчиков всего 3 за которые идёт борьба. В отеле очень много турков, которые устанавливают свои правила, стараясь всех поставить в одну огромную очередь. И если ты вдруг захочешь что-то взять, минуя эту очередь, то их мужчины хватают тебя за руки и орут на всю столовую.

В отеле есть проблема с водой которую видимо часто отключают. И при нашем вечернем выезде из отеля, было очень плохо из за того что в отеле не было воды, при том это продолжалось два дня . А даже если есть вода, в душ вы сходить не сможете, так как в хамаме душ не работает, а других мест они не предоставляют.

Так же практически по всему отелю отсутствуют кондиционеры, кроме номеров. В лобби жара, спорт зале жара, температура накалялась до 38 градусов. Вай Фай бесплатный только в лобби и то его отключали "из за технических неполадок" , а если есть ловит он очень плохо, перебоями.

По поводу персонала, самый отзывчивый человек на рецепшене - Мурат, всегда может помочь. На рецепшене так же есть рускоговорящая администратор Анна, все вопросы которые нужно решить, у неё один и тот же ответ: автобус поменять они не могут, воду когда нибудь дадут. Она не квалифицированный специалист, при нас были случаи, как она сидела выпивала и курила с гостями.

При нас в отеле произошёл несчастный случай, когда у человека случился инфаркт. Доктора в этом прекрасном отеле нету вообще, помощь оказать никто не мог, так что даже по мелким вопросам и заболеваниям обратиться там не к кому. А так как отель находится в поле, дождаться скорую... не факт что выживешь.

Освободить комнату мы почему-то должны были в 11 дня, а не в 12 как в нормальный отелях. И на это у них одинаковый ответ: это у нас в отеле так заведено. Номер убирают не плохо, но это мы судим только по главному корпусу, в остальных корпусах жаловались, что не убирают.

Кстати территория отеля в 12 тысяч кв.м, мы их так и не нашли. Может всю площадь занимают 3 бассейна, самый глубокий из них 140см, у которого места занимают с утра пораньше в основном турки.

Ну и по мелочам, ту карточку о времени провождения всех мероприятий включая мороженного, не совпадает. Полотенца которые вы должны менять сами, глажка которая только платная. Сейф которого не бывает в некоторых номерах (но потом приносят если попросить); грязные полы, муравьи в спорт зале....

И прочитав все отзывы, о том как там прекрасно и хорошо, мы получили огромный шок и не только мы, а и все те кто туда попал. И если вы будете выбирать отель, то хотелось бы что бы вы знали о всех минусах которые там есть. А не о том как там всё прекрасно.