Отзыв об отеле Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в
августе 2022
- Воздержался
04.08.22 - 14.08.22
4.3
5- размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неплохой отель, но уже не 5 звезд
Доброго времени суток всем!
Отдыхали в Астерии компанией из двух семей 3+4 человека с 4 по 14 августа 2022 года.
Перелет в обе стороны брали турецкими авиалиниями (все отлично, без существенных задержек) комфортно и быстрее чем нашими авиакомпаниями (маршрут другой).
Туроператор - Анекс. Стойка на выходе из терминала, индивидуальный трансфер занял около 45 минут и в 9 утра мы были в отеле. Гиды каждый день с 9 до 18 ч присутствуют в отеле. Стандартная встреча на второй день отняла от отдыха час времени, как обычно предлагали экскурсии (не интересовало). В общем-то на этом наше общение и закончилось.
Размещение:
Т.к приехали в отель рано, наши номера были еще не готовы. У нас были заказаны семейные номера, но как хороший бонус от отеля, мы получили де-люксы (друзья получили свой номер в 11ч, мы в 12) . Нашим друзьям достался большой номер (№ 168) на первом этаже (над терраса бар). 2 просторных комнаты, 2 санузла (1 с умывальником, во 2 - ванна и отдельно душевая (но в ней почти не было напора воды). Номер не первой свежести, но в целом все чистенько. Наш номер (478) располагался на последнем 4 этаже в правом крыле. Когда попадаешь на 4 этаж, создается впечатление что телепортировался на лифте в более современный отель. Этаж после современного ремонта, везде зеркала, хорошая мебель в зале у лифта, в коридоре висят фоторепродукции и т.д. Кондиционирование на этаже цифровое и очень хорошее. У нас в номере было 2 балкона: один большой с видом на горы, соседний отель и чуточку моря, второй немного меньше, с прямым видом на море и бассейн. В номере: большой коридор буквой Г, с длинной банкеткой и большущим зеркалом вдоль стены напротив балкона. Зал с бархатным диваном и двумя креслами, полутороспальной кроватью, журнальный столик и двумя огромными зеркалами (в одном спрятан телевизор). В спальне большая и очень удобная двухспальная кровать, раскладывающийся диванчик и тоже телевизор в зеркале. Из спальни вход в санузел с большой душевой. Номер успели немножечко уже испортить, но в целом очень все неплохо. Правое крыло более шумное, так как живая музыка, дискотека и активити проходят у бассейна. В левом крыле с видом на сад намного тише, но дальше идти до моря и кушать.
Бассейн маленький, народа много около него, но мы ни разу в нем не купались. Вообще территория отеля очень компактная. От бара на террасе или главного ресторана идти до пляжа минуту.
Пляж галечный, зонтики маленькие, не двигаются, от солнца практически не спасают. С лежаками на пляже проблем нет, на 1 линии в 7 утра можно было спокойно занять, искупаться, переодеться(есть кабинки) и пойти на завтрак. На пирсе с местами намного сложнее, даже не знаю во сколько народ их занимать начинает...
Питание: вот тут 4 звезды.... однообразие постоянно... голодным не останешься, но никак не 5 звезд.. если привыкли на отдыхе к разнообразным морепродуктам, слабосоленой рыбке и хорошим разнообразным мясным блюдам, то это другой отель.
Два бара для этого отеля с алкоголем однозначно мало!!! Алкоголь неплохой импортный есть, но не на виду (Гордонс, Бифитер, Чивас и прочее нужно всегда уточнять)
Анимация не приставучая но старательная...
Рядом с пирсом есть платные водные развлечения (катались на гидроскутерах, водном диване и брали 2-х часовую прогулку на катере на острова... очень рекомендуем..получили большое удовольствие).
Рядом с отелем есть улица с турецким стандартным набором магазинов для шоппинга.
В целом отдых понравился, но второй раз в этот отель наверное не поехали бы.
Владимир оценил сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.4 Номера
4.2 Инфраструктура отеля
Добавлено
16.08.22
11:27
(3 503 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:45 17.08.22
Уважаемый Владимир,
Мы очень рады узнать что вы хорошо провели время в нашем отеле в соответствии со стандартами и целями качества наших услуг. Мы поделились вашим отзывом со всем руководством. Мы хотим сообщить что будем рады снова видеть вас в нашем отеле.
С уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы
13:53 17.08.22
Спасибо, AIDA! Обновите номерной фонд до уровня 4 этажа, замените зонты и матрасы на шезлонгах на пляже, сделайте еще один хороший бар с импортными напитками. Ну и главное разнообразьте ассортимент питания в главном ресторане. Тогда ваш безусловно снова станет очень хорошего уровня! Спасибо за неплохой в целом уровень отдыха. Отдельное спасибо персоналу на рецепшен, они стараются максимально все сделать для клиентов отеля.
11:06 18.08.22
Добрый день Владимир,
Передала руководству отеля.
С Уважением
Добавить комментарий
Добавить комментарий