АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
217 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал Парой в августе 2022
07.08.22 - 14.08.22
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Отель 5 звёзд на троечку.

Из плюсов только чистый и в хорошей доступности пляж.

Поселили в отдельном коттеджике, сказали, что нам повезло и ещё попросили за это оставить чаевые, что мы и хотели сперва сделать, но затем рука не поднялась благодарить персонал. Очень не понравилось обслуживание в номере, полотенца меняют далеко не каждый день, нужно просить. Постельное бельё на четвёртый день тоже пришлось просить чтобы поменяли, мыло и принадлежности не пополняют, нужно просить. Полы за 7 дней не раз не протёрли. Сам номер старенький. Минибар бесплатный, фанта кола пиво. Было написано, что каждый день пополняют, но это тоже не так. Кондиционер первые 2-3 дня работал более менее, а потом начал сдыхать, было ужасно душно. Wi-fi очень слабый, более менее только на ресепшене.

Было ультравсёвключено, но по напиткам как-то не ощущалось, алкоголь местный. Коктейли делать не умеют да ещё и некоторые бармены клянчат чаевые.

Так как очень много народу на ужин приходится стоять в очереди, еда однообразная, но вкусная.

Вечером есть развлекательная часть, но короткая.

Можно много ещё всего понаписать, но это долго и никто читать не будет, скажу что в целом не понравилось, много мелких неприятных вещей, которые портят всю картину. Поэтому ощущается не 5 звёзд, а где-то 3.5-4 максимум.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.3 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • Хороший собственный пляж.
  • Очереди. Плохой интернет. Качество номера. Обслуживание в номере. Напитки в баре.
Добавлено: 15.08.2022 13:01
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 271 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы своими глазами увидите, что мы учли ваши замечания. Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (832) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Сергей Павлюков
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.08.2022
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 329