АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa 4*

Египет Набк Бей Шарм-эш-Шейх
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1659 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С семьей в августе 2022
08.08.22 - 16.08.22
 - Не рекомендую отель
1.7
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный отель.

Мы заплатили за 10 дней в августе 210000. В отеле нас заселились в грязный номер с остатками пищи от других жильцов, ждали три часа что бы переделать дали почти такой же. Уборки нет везде грязь и мусор. Номер весь в волосах убирали сами, сейф не работал, чайник сломан, на мледующмй день сломалась входная дверь. В боссейне грязь , плавают окурки. Тарелки вилки грязные. В туалетах раковины грязные, мыльницы грязные. Полы вообще треш.нм пляже и около бассейнов иуалеты были в фикалиях. Помыли после жалобы. Каждый день не работают лифты. Так что если вы с коляской подумайте. Все проблемы решаются очень долго, или не решаются. Полотенец с постельный не дождешся их нет.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.1 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
1.7 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.8 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
2.5 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • Нет

Минусы отеля

  • Грязь
  • безразлично отношение к проблемам.
Добавлено: 14.08.2022 23:52
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 673 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Ирина
Красноярск Турист
06:36 15.08.22
Здраствуйте,подскажите где за отелем можно купить экскурсии и ездили ли сами куда то?
Пожаловаться
Люция Максимова
Серов Турист
21:54 15.12.22
ПОЛНОСТЬЮ ПОДДЕРЖИВАЮ. БЫЛИ ПРОШЛЫЙ ГОД В ОКТЯБРЕ- ЭТО ТРЭШ ПОЛНЫЙ.
Пожаловаться
Представитель Отеля
Шарм-эш-Шейх Отельер
12:04 24.12.22
Уважаемая Светлана,
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за Ваше время, уделенное на написание вашего отзыва, Ваше мнение для нас очень важно и мы его ценим.
Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса. Пожалуйста, примите к сведению, что все комментарии, перечисленные Вами выше, доведены до глав заинтересованных отделов и корректирующие меры будут приняты.
Еще раз спасибо за ваш визит и конструктивную критику, наша главная цель - обеспечить нашим гостям комфорт и в полной мере насладиться их визитов в отель, мы очень хотим вернуть вам уверенность в другом случае, если вы дадите нам такой шанс.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 780) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Светлана
Россия
Раменское
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.04.2018
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 3 919
  • Фото: 0
0 Благодарностей