Отдыхали с мужем с 23.07.22 по 31.07.22. В общем и целом все понравилось, но есть несколько НО.....

Совсем не поняли функциональную нагрузку ассистенток в зелёных платьях.

Нас встретила при заселении в гостиницу одна из них и не спрашивая нашего разрешения прыгнула в багги, чтобы доехать до нашего номера (мы жили в бунгало). Мне было интересно, для чего она едет с нами???? Вы удивитесь, чтобы приложить карточку и открыть дверь нашего номера......но мы умеем это делать сами.... в прошлом году мы отдыхали в Соргуне в той же сети и отлично справились со входом в номер без данной непонятной единицы, которой платят зарплату за наш счёт.

Дальше. На следующее утро, выходя из номера, к нам просто выпрыгнула из соседнего номера уборщица, наигранно улыбаясь и пытаясь настроить личный контакт (вопрос лишь для чего были эти попытки???получить как можно больше чаевых? Какие-то ещё личные интересы??). Я за 20 лет поездок по разным странам, впервые столкнулась с подобным явлением. Она так выпрыгивала к нам 5 дней подряд (для информации отдыхающих, мы жили в номере 3112, если что, будьте на чеку с этой нахалкой, русскоговорящей, полагаю, узбечкой). Ничего не имею против узбеков, но только не в обслуживании отелей подобного класса.

Самый лучший персонал-невидимый персонал, а здесь мы наблюдаем, что девушка устроилась на данную работу не только для выполнения своих прямых функций, а ещё для чего-то. Менеджерам рекомендую обратить внимание на данный персонаж. Я отчасти являюсь Вашей коллегой и по долгу службы встречалась с подобными неприятными элементами.

Вечером перед отъездом, у меня упала крышка от крема под кровать. Я посветила фонариком от айфона под кроватью и что я увидела там - толстый слой пыли. Лучше, чем выпрыгивать к гостям и нарушать их личное пространство, займись своими прямыми обязанностями!

К персоналу из Турции вопросов нет, все работали четко и добросовестно, с установленным стандартом в гостинице, но как отвратительно работает персонал из Узбекистана нет слов. Зачем их набирать? Я не понимаю. Неприветливые, на спасибо никогда не отвечают, неулыбчивые (за исключением хостес).

В следующий раз, очень хорошо подумаем, ехать в Вашу сеть или нет.

Сами знаете, что складывается из мелочей.....

P.S. Первый отзыв об этом отеле я опубликовала на TripAdvisor и его удалили.

Не верьте тем, кто ставит 5ки этому отелю. Сотрудники просят лично покладистых и неприхотливых клиентов писать положительные отзывы.

Перед тем как мой отзыв был удалён у TripAdvisor появилось несколько отзывов о том, что девушки в зелёных платьях просто необходимы и уборка замечательная; ну и ну.....