Приехали всей семьей 4й раз и последний! Такого плохого сервиса и отношения я не ожидала! Отдали за 11 дней больше 100тыс. Оплатили мифический курортный сбор переводом на Счет физ лицу и не получили никаких документов об оплате. А теперь подробнее:

1) хамский админ на уточняющий вопрос про адрес была крайне язвительна, если бы не мое понимание что я по щелчку пальцев не найду в 10 вечера на 8 человек иной вариант проживания - сразу бы развернулась.

2) режим работы стволовой 8:00-10:00,13:00-15:00

Еда мало того что не очень разнообразная, так ее ещё может не хватит, придя на обед в 13:10 моя семья осталась без еды

3) бар у бассейна работает по мифическому, никому неизвестному графику, за 12 дней отдыха я НИ РАЗУ не смогла порадоваться коктейлю

4) за все время уборку сделали 1 раз (на 3й день отдыха), пришлось идти к администратору и вымаливать дать ведро в аренду, чтобы можно было привести номер в порядок. Даже после обращения с жалобой на отсутсвие уборки в одном номере ее сделали, а во втором обещали сделать утром в день нашего отъезда, к слову, мы в 4 утра уезжаем.

5) к бассейну запрещают выносить полотенца из номера-супер! Но! Если бы я не увидела как собирают мокрые полотенца с лежаков и просто сушат(без стирки), возвращая обратно в стопку с ТИПА чистыми. То есть за 5000₽ за номер без питания я должна пользоваться одним полотенцем со всеми гостями! Класс!

6) На территорию (закрытую) можно поставить машину, но! Чтобы попасть внутрь нужно по 5 раз звонить администрации и по 20 мин под воротами ожидать пока их откроют! А ещё Админ не умеет пользоваться брелком и в процессе проезда на территорию нажала на закрытее, тем самым поцарапав Машину

7) первый год когда доступ к бассейну закрывают с 23:00 до 7:00

Весь кайф поплавать перед сном теперь недоступен

8) Музыка! О! Это отдельная тема, она долбит так, что маскитки на окнах дребезжат, мы отдыхали с 6 мес ребёнком! И это АД! Уложить днём сложно, проще с коляской выйти за территорию, чем уложить в номере, а репертуар с огромным количеством нецензурной лексики совсем не подходит для отеля для отдыха с детьми!

9) обещанный трансфер до моря отсутствует под разными предлогами.