Отдыхали с мужем в июле 2010 года. Перед поездкой долго выбирала отель, читала отзывы, остановилась на Holiday inn. Ожидания и надежды не оправдались. Очень жаль потраченных денег, поездка обошлась в 120 тыс.руб. за 2 недели, размещение с видом на море. Отель не соответстует заявленным 5-ти звездам. Приехали накануне тайфуна "Консон". Бассейн после тайфуна чистили 3 дня, хотя в соседнем Grand Soluxe бассейн запустили уже через сутки. На море ветром сломало почти все соломенные шляпы от зонтиков, так их сняли со столбов, сложили в кучу и на этом успокоились. На море невозможно было ходить, так как некуда спрятаться от солнца. Опять же повторюсь, что в соседнем отеле все привели в порядок через сутки. С наступлением темноты выходят полчища крыс - они бегают по газонам, на пляже по песку, какой-то кошмар. Кухня однообразная, русскому человеку можно найти что поесть (выпечка, масло сливочное, яичница, рис, бекон жареный, фрукты), но через неделю это настолько надоедает, что не лезет в рот. Развлечений абсолютно никаких. Музыку включали раза 3 за две недели, музыка "ни о чем". В бассейне с рыбками плавало пару десятков маленьких неактвных рыбок, массажем это не назовешь. Большинство туристов - китайцы, их селят в номер человек по 5, а то и больше. Они шумные, харкают, плюют, издают много всяких разных звуков, в общем очень неприятное соседство. Вечерами на пляж приезжают местные жители, занимают все лежаи возле моря, после их ухода остаются горы мусора, вплоть до пустых пачек стирального порошка. И это все называтся 5*. Не рекомендую ехать в это отель людям, которые знакомы с высокм уровнем сервиса отелей 5*, которые ждут от поездки комфорта, высокого уровня обслуживания. И, по-моему, сам Хайнань не заслуживает внимания. Не претендую на совпадение своего мнения с другим отдыхающим, высказала свою точку зрения.