АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
728 + 1
Читательский охват
Без статуса
4 комментария
Отдыхала С семьей в августе 2022
02.08.22 - 11.08.22
- Рекомендую отель
4.5
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхать - хорошо, а хорошо отдыхать - еще лучше!

Добрый день всем, хочу поделить своим мнением о данном отеле и отдыхе в нем!

Как только прибыли в отель, на ресепшн заполнили анкеты, нам предложили пройти на обед пока готовили номера. Огромный плюс - отсутствие браслетов, которые мешают и оставляют светлую полоску при загаре. Полученные номера согласно нашей концепции (2 номера 3+1- Club Standart Room( Bay Window) в самых дальних бунгало - не удобны. Эти несколько лишних кв.м. на самом деле выемка в стене, в который вставлен мини-диванчик (не знаю на каких детей они рассчитаны, но наш даже самый младший помещался только если сложится в 3-е). Также была заранее на данном сайте написана просьба о заселении нас 2 семьи в номера рядом. Но походу никого это не волнует и можно не участвовать в программе лояльности. Лично я как "подписчик отеля" не дождалась абсолютно никаких "фруктов" и главное помощи. Русскоговорящая девушка с ресепшн (кстати землячка с Казахстана) с каменным лицом сообщила, что других свободных номеров вашей концепции нет. Совет - не соглашайтесь на эти дальние бунгало с номерами выше 8 - идти далеко от всех бассейнов, а курсирующие шатлы всегда заполнены. Если вы также как мы с детьми, я вас уверяю, после парочки таких прогулок от ресторанов, арены, пляжа в мокром купальнике и кучей вещей в руках до номеров, то вас не будут радовать сосны и оглушающий шум цикад. На следующий день нам посчастливилось познакомиться с Менеджером ресешн - Ахмед бей, который без каких-либо слов легко и приятно дает нам 2 смежных номера в Anex. Так что не стесняйтесь предъявлять претензии - за такие цены Вы заслужили хороший отдых! После переселения нашему суперскому отдыху не было предела! Всё рядом, близко, номера новые, чистые. Дополнительные кровати - полноценные, удобные. Дальнейший отдых был очень комфортным!!!

Еда - нет слов - выбор огромный, всё что хочешь, мясо, курица, морепродукты и рыба - в любом виде как вы предпочитаете! Алкоголь, коктейли, напитки - все классное! Больше всего понравились турецкий кофе, кофейные коктейли и сладости к ним - все просто от души! Дети наслаждались мороженым (шарики и в этикетках) нон-стоп! Фуст-фуды, вареная кукуруза, гюзлеме - все что душа пожелает!

Короче - СУПЕР! наслаждаться отдыхом нужно и можно в данном отеле!

Любите себя и будьте любимы!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • еда
  • анимации
  • пирс и бассейны
  • испытания при заселении с номерами
  • периодически вечерами несёт канализацией при очистке
Добавлено 13.08.2022 14:47 2 292 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
Огромное спасибо
Уважаемая Мамура,
Прежде всего благодарим Вас за отзыв.
Нам очень жаль, что при встрече Вам не отправили фркуты как подписчику Топ хотелс, мы обязательно разберемся в этом. Также проведем дополнительно обучение персоналу. Благодарим, что сообщили нам об этом.
Мы рады, что несмотря на эти недочеты Ваш отдых прошел хорошо.
Желаем Вам приятного отдыха и надеемся на новые встречи.
Спасибо больное за ответ!
Фрукты - не главное, главное - это реальное желание возвращаться к Вам снова и снова!
Надеюсь мы еще не раз сможем у Вас отдохнуть!
Мамура, добрый день!
Спасибо за отзыв. Очень волнует вопрос номеров. Туроператор дает 3+1- Club Standart Room. Планируем ехать два взрослых и 2 ребенка (11 лет и 15 лет). В общем три взрослых получается, т.к. старший ростом уже больше 180 см. Можете более подробно объяснить где лучше просить номера. У кого просить, я поняла -))))!
Спасибо!
Добрый день, Наталья!
Однозначно в Anex! Я прямо от души рада, что нас переселили именно в него. Там номера светлые, всё близко, красивые балконы с цветами. У нас также как у вас были по 2 наших детей - младшей 12, старшей 16, которая выше меня))))) Нам поставили 2 дом кровати рядом с двухместной для взрослых. Не переживайте, кровати полноценные и удобные.
Хорошего вам отдыха!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 200) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Mamura
Казахстан
Шымкент
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.07.2021
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 4 973
  • Фото: 5
1 Благодарность