2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
"Приходите завтра"- девиз этого отеля
Отдыхали в начале августа 2022.
1. Ресепшн. Визитка отеля. Здесь вам выдадут браслеты, позовут менеджера проводить вас до номера и - до свидания. А. Ещё без проблем примут оплату за интернет. И, наверное, сейф (мы не платили). На этом их функции для вас закончились. Далее, если у вас будет хоть 1 вопрос или проблема (нужна уборка в номере, что-то сломалось, вода не уходит), вам ответят - "да да, через 10 минут все сделаем", или "завтра".
Но можете быть уверены, что они не сделают ничего и ваша проблема не решится. Можете ещё 5 раз позвонить/подойти лично к ним обратиться - не будет исправлено ничего, а ответ будет тот же самый "завтра".
2. Ресторан. Мы приехали в отель в 20.20, надеялись успеть на ужин. Но нет. Пока оформление, пока нашли ресторан, в 20.45 уже всю еду в ресторане прибирают. Не успели.
Мы не особенно переживали, так как в концепции был заявлен "ночной суп". Ага. Для тех, кто привык, что 5* отеле в Турции "ночной суп" - это суп, булочки, огурцы, помидоры, фрукты и горячее - забудьте. Здесь это реально только суп и порезанные куски батона.
В ресторане скатерти только для гостей босса и в зале у раздачи. Не знаю почему на улице не стелят скатерти вообще. Экономия. В остальные приемы пищи к ресторану претензий нет. Кроме спагетти и баклажанов. Повара их готовить совершенно не умеют почему-то. Особенно удивило отсутствие вкусных баклажанов. В остальном, однообразно и без изысков, но выбрать поесть можно, голодным не останешься.
Отдыхающие почему-то лезут пальцами пробовать соусы. Отвратительно.
В баре у пляжа неплохая пицца. В гриль-баре у амфитеатра можно тоже что-то выбрать днём.
Странно, что нет мороженого. Никакого.
Только за деньги в магазине.
3. Номер. У нас изначально был забронирован family 2 bedroom. Приехали мы вечером, поэтому заселение не ждали. Номер на одном уровне с ресепшн, немного ближе к ресторану. Когда мы в него зашли, сразу бросилась в глаза грязь, прям черные огромные грязные пятна на тумбочках и столе. Вторая комната по размеру как кладовка. И вишенка на торте - в ней нет кондиционера! Зачем, интересно, придуман 2комнатный номер, с дверью, чтоб ребенок там задохнулся? Или дверь открытой держать, тогда в чем смысл второй комнаты?
Телевизор такой древний, у нас не на каждой даче такой сохранился.
На постельном белье в комнате ребенка были обнаружены черные пятна. Смотрите- проверяйте сразу белье.
И да - тут начались наши походы на ресепшн, благо он недалеко. Просьбы, уберите грязь, поменяйте белье.
Ответы -"дада, через 5 минут".
Мы были раньше в других отелях, любая проблема всегда решается в течение 15-20 минут. Тут это не решается никогда.
Мы подходили 3 раза. Потом устали ждать, поняв, что это бесполезно, времени уже 23.30, легли спать. Ребенку застрелила сверху покрывальной тряпкой белье.
С утра мы начали просить смену номера. Нам показали ещё 2 таких же, только на 1-2 уровня выше. Тоже без кондиционера во 2 комнате. Далее мы жили в этом номере ещё сутки. За это время уборку так и не сделали. У меня появилось ощущение, что эти номера "не обслуживаются". В итоге сутки пришлось потратить на то, чтобы добиться переселения в другой номер. Для этого пришлось купить экскурсию у отельного гида и с его помощью поменять номер. В итоге переехали в нормальный номер на уровне ресторана с видом на море и кондиционером во второй комнате.
Да да, такие номера есть. С двумя кондиционерами и телевизором-большой плазмой. И ежедневной уборкой. Только нас, российских туристов, туда просто так не поселят. Кстати, на ресепшн говорили, что такой номер освободится только через 6 дней. Врут. Просто держат их не для нас.
Кстати, многие жаловались, что вода стоит на полу в ванной- да, стоит, даже в нормальных номерах. У нас в номере была специальная швабра для сгона воды.
4. Бассейны. Их заливают в начале сезона и не меняют, естественно. Поэтому не купались, и никому не советуем) Горки маленькие.
5. Море. Теплейшее, прекрасное. Есть бухта с волнорезом, мягкие волны. Здесь можно без тапок. Но в воде встречаются острые камни, осторожнее. Рыбы кусают, если стоишь в воде, ноги лучше выше поднимать)
После волнореза уже другой пляж, там большие волны и острые камни, ребенок в первый же день распорол ногу. Так что без тапок туда нельзя.
Естественно, об этом никто не предупреждает.
6. Анимация. Ни о чем. Впервые вижу, что аниматоры не встречают гостей у ресторана перед ужином и не приглашают на вечернее шоу. Зумба на пляже длится 12 минут). Кто любит тусоваться с аниматорами - вам точно не сюда.
Впрочем, подумала, а кому сюда-то?
С маленькими детьми - вам тоже не сюда. Коляски таскать по миллиону ступеней - тяжко. Кроме того, на территории ни одной аптеки нет, случись чего, едьте в Аланию.
Пенсионерам - тоже не сюда. Выдержать подъемы на такие высоты по жаре могут только люди без кардиопроблем и давления.
Молодежи - не сюда, т.к. скучная анимация.
Ну вобщем не понимаю, кому сюда-то. Людям среднего возраста с детьми 8+, которые хотят только спать, есть и купаться. Все.
7. Территория. Впервые вижу отель с настолько неухоженной территорией. Никаких клумб, ничего не стригут, не поливают. Удивительно. Даже в простых 4ках всегда ухаживают за кустарниками и газонами.
А ещё мусор. У нас был вид на море,под окном валялись пачки из-под чипсов, бумажные стаканчики. Будто вы в Абхазии. Убрали только 1 раз дней через 5 пачки от чипсов, стаканчики оставили валяться. Жаль. При такой природе можно сделать конфетку из территории.
А, ну и куры/цыплята гуляют везде по дорожкам, осторожнее не вступите в их дерьмо. Особенно в темноте.
8. Магазины. В Алании. Мне не интересно по жаре по магазинам, но если б были за воротами отеля, прошлась бы. Тут на территории 1 магазинчик, и все. В принципе, мы все купили и никуда не ездили.
9. Развлечения. Дайвинг и зиплайн, которые предлагают у ресторана. Ездили от них на дайвинг - в 8.15 забирают, в 17 привозят в отель. 2 погружения с аквалангом, до и после обеда. Все понравилось. Видео с фото с этого мероприятия прекрасны, стоит дополнительно 50 евро.
Зиплайн за 10 долларов на территории отеля. Прикольно. Видео ещё 5 Долл.
На пляже есть водные виды спорта. Катались на банане. 15 дол.с человека. Весело.
Предлагают парашют. 80 долл- 2 человека, 60-1. До 200кг.
10. Интернет. Платный. Лайфхак- можно заплатить за 1 устройство, но пользоваться по очереди.
11. Выезд.
Доплатили накануне 20 долларов за 2 дополнительных часа. Деньги приняли, нигде, естественно, ничего у себя не зафиксировали.
В 12.50 нам звонят с ресепшена и возмущаются, почему мы до сих пор не выехали.)) Сохраняйте все бумажки об оплате.
2 раза звонили им, просили приехать вывезти нам с чемоданами. "Да да, сейчас приедем". В течение 35 минут, никого. Благо время у нас было. В итоге взяли чемоданы и сами потащили. Все понятно, приходите завтра.
12. Поеду ли я ещё раз? Однозначно нет. И никому не советую.
Приезжайте завтра, а лучше- никогда.
Прочее
whild_orchid оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.9 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
2.3 Сервисы для детей
1.5 Удобство расположения
2.0 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
05:58 19.08.22
Подскажите пожалуйста, в каком номере вы жили?
Добавить комментарий
Добавить комментарий