1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Полнейшее разочарование.......
Отдыхали с 31.07.2022- 09.08.2022. Приехали в отель поздно ночью, голодные, спросили поесть, сказали спуститься в столовую, там оставшейся с ужина кусок батона и белая жижа в виде супа и все! Ушли заселяться голодные. Номер у нас был семейный для 4х. Заселили на самый верх на мансардный этаж, потолки скошенные, как в скворечнике, весь отдых бились головой об потолки, но и это не беда. Основное не работал кондиционер, он дул как вентилятор, а толку нет, не охлаждал совсем, видно от старости уже. Просили несколько раз чтобы сделали, приходил мастер, что-то типа делает, становилось на пол градуса попрохладнее, но не надолго, потом снова все также невыносимая духота в номере. Спать было не возможно, болела голова от жары. В последний день притащили нам огромный вентилятор, который у них стоит в столовой, весь в жиру и шум от него, как будто вертолёт взлетает. Мы конечно им не пользовались, пневмонию заработать с ним легко. На просьбы поменять номер, говорили, что семейные номера все наверху такие же, там также.
◦ Еда очень скудная, на завтрак либо яйцо , либо пончики все масле , либо картошка фри, какая то зелень горькая и соевая местная колбаса. Обед и ужин не вкусное практически все! Из мяса только курица. Странные их местные салаты, опять горькая зелень, кормовые огурцы и помидоры. Суп не вкусный. Вкусный только рис, макароны нормальные. Из фруктов только арбуз. Сначала когда мы приехали, еду накладывали повара по одной ложки, просишь добавки, начинают швырять как свиньям, ужасное отношение. Из за этого образовывались огромные очереди на 30мин. В середине нашего отпуска, убрали всех с раздачи и люди сами себе начали накладывать, кроме мяса, на мясе стоял повар и также накладывал по одно ложке. Очередь кстати сократилась в разы.
◦ Отношение персонала таково, всем на все плевать, около бассейна разбили стаканы, осколки упали в бассейн и на плитку, убрали с плитки только самые крупные осколки и все! Из бассейна ничего не убирали, в итоге сын порезал ногу в бассейне. Врача у них там нет, на ресепшене регистратор сказал, давайте я сам обработаю рану. Сообщили об этом нашему гиду от Пегаса, Нурмире, единственное, что она сделала в виде компенсации, это попросила у отеля бесплатный интернет, который работал только на ресепшн. Когда просили Нурмиру посодействовать в замене номера, толку не было, видно она разозлилась, что мы не купили у неё экскурсии. Кстати стёкла на плитке валялись несколько дней, из бассейна отдыхающие и мы сами ныряли и собирали осколки и относили на ресепшн. При нас ещё одна девушка порезала ногу.
◦ Пляж очень маленький, лежаки все сломанные, очень близко стоят друг к другу, места всем не хватает. На пляже кусок земли забрали под водные развлечения , постоянный запах бензина. До пляжа дорога между двух дорогих отелей, там неприятные запахи и вечно разгрузка грузовых автомобилей. Для детей нет никаких развлечений. Описывать недостатки отеля можно бесконечно, плюсов нет совсем, не понимаю откуда положительные отзывы.
◦ По итогу могу сказать отель не соответствует 4 звёзды, это максимум 3 с огромнейшим минусом, ближе к 2. Нам есть с чем сравнить, худший отель в моей жизни, отдыхали и в отелях 3 звёзды, было во много раз лучше. Никогда и никому не посоветую этот отель.
◦ А сам Кемер и море прекрасное, но это к отелю не имеет никакого отношения
ирина оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
2.1 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
2.3 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий