Отдыхал С семьей в
августе 2022
- Не рекомендую отель
01.08.22 - 14.08.22
2.3
4 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Испорченный отпуск
Отдыхали семьёй с 1 августа. Номер двухкомнатный на десятом этаже, большой балкон с отличным видом на море. Пляж в двух минутах хотьбы. Отель в процессе ремонта, в номерах свежий ремонт, поэтому пока всё прилично: чисто, новая мебель. На этом плюсы кончаются. Минусов намного больше. Персонал не справляется со своей работой, на просьбы администратор со скучным видом отвечает, что всё сделают,но по факту приходится по несколько раз в день на протяжении нескольких дней повторять свои просьбы. Это касается и уборки в номере, и смены постельного белья и полотенец. За две недели убирали (если это можно так назвать, потому что ковролин пылесос не видел) от силы два раза, хотя заявляют что уборка каждые три дня, тоже касается и полотенец и постельного белья. На восьмой день поменяли полотенца, после трёх дневного требования этого от администрации, но вместо пяти полотенец, по числу проживающих, принесли два. Опять сказали об этом администратору, на следующий день принесли два полотенца, но маленьких. Следующий минус отсутствие мебели на балконе. Далее ОСОБЕННО шикарное это ЛИФТ!!!! На 18 этажей два лифта, которые в нагруженные часы не справляются с потоком людей, да ещё к тому же регулярно не работают. Такое себе удовольствие ходить по лестнице с детьми на 10 этаж. Столовая тоже заслуживает отдельного внимания, попадалась грязная посуда, количество еды недостаточное, качество тоже оставляет желать лучшего, однообразно - меню не менялось за две недели, дети практически не ели, даже их любимые макароны, потому что так невкусно приготовленных макарон я не встречал ни разу. Кофе утром растворимый в тарелке. Фруктов очень мало, несколько дней правда был арбуз, в большом количестве. Не буду утверждать что из-за столовой, но на второй день пребывания в этом отеле мы свалились всей семьёй с отравлением, лекарства с собой были, поставили сами себя на ноги. В отеле нет ни медиков, ни медпункта. Отдельного внимания заслуживают пляжные принадлежности и работники отеля на пляже! Шезлонги надо таскать и расставлять самому, хотя бы количества их достаточно, чего не скажешь о зонтах, их очень мало, на всех не хватает. Сотрудник на пляже, сторожащий пляжное оборудование, вообще ничего не знает о вежливости. Мы больше десяти дней ежедневно ходили на пляж, брали шезлонги, зонты и отдыхали. Но в один прекрасный день, придя на пляж и взяв шезлонгиу нас сотрудник в хамоватой манере сказал предъявить карту от номера, которой у нас с собой не было, так как дети остались в номере, да и никто не предупредил, что она будет нужна. Сотрудник этот сказал: "Положи шезлонг, ты у меня его не возьмёшь". На объяснение что кальмары в номере, ему было всё равно, предложили позвонить администратору, он сказал вам надо вы и звоните, вырвал шезлонг из рук и начал кричать что мы халявщики и что он нас здесь не видел. И это всё в отеле, который называет себя громко "Гранд отель Россия"!!! Никому не рекомендую этот отель и сам со своей семьёй больше туда ни ногой!
Александр Кузовой оценил сервисы
2.0 Инфраструктура отеля
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Номера
1.0 Подходит для отдыха
2.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
Плюсы отеля
Расположение
вид с балкона
Минусы отеля
Обслуживание
уборка
хамство персонала
смена полотенец и белья
столовая
качество еды
грязная посуда
пляж и пляжное оборудование
Добавлено
11.08.22
14:06
(2 983 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий