АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Добавлено с IP адреса Турции

Отдыхал С семьей в августе 2022
01.08.22 - 12.08.22
- Не рекомендую отель
3.3
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Внимание: Локальный IP
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
01 - 12 августа

Самый отвратительный сервис когда-либо

Плюсы возможно и есть, но они полностью перечёркиваются минусами. О них ниже.

Нормальный интернет только на ресепшен. В номерах тоже бывает, но не в нашем случае. На заявки отвечали расплывчато: «в службу it заявку передали, ждите». И так 5 дней подряд… Только на 6 (шестой) день соблаговолили исправить проблему. В основном ресторане его нет вообще, на территории как повезет.

У бассейна есть три вип шале. От 130 до 160 евро за день. Шале #1 самое дорогое, потому что больше площадка у воды. Нами были поочередно забронированы шале на весь период отдыха, так как с поиском мест у бассейна и пляжа огромные проблемы (об этом отдельно). За три дня до окончания отдыха к 16-30 к нам повадилась отдыхать компания молодежи с алкоголем и сигаретами. На замечания, что это платная территория не реагировали. Обращения на ресепшн, гест релейшн и спортлото были полностью проигнорированы. Оказывается, территория общая, а то, что вы заплатили 160 евро - ваши проблемы). Приходили, смотрели, хлопали глазами на все замечания о жалобах как минимум арендаторов двух шале. Отдыхаете с маленькими детьми, а тут курят, пьют и вызывающе себя ведут в одном метре от вас? Ну и что? К ребятам вопросов нет, они молоды и отдыхают как умеют. Вопрос к наплевательскому отношению администрации отеля.

Места у пляжа и бассейна. Если хотите занять места где угодно - вставайте в 8 утра, берите полотенца по карточкам и идите занимать. В 9-30 мест вы не найдете. Люди внаглую берут полотенца в том количестве, сколько хотят (не по карточкам) и занимаю места везде. Отелем это никак не контролируется. В конце дня это легко определить по горам сваленных на лежаках полотенец, которые никому не нужны.

В барах надо следить за тем, что вам наливают. Просите медовый джек - льют ред лэйбл… хорошо хоть не лошадь.

На территории огромно количество приставал. Поехали туда, пойдем сюда, фото, май фрьенд… и так каждый день, лица отдыхающих они не запоминают. Финальной чертой были обещанные мифические проблемы, если мы закажем такси сами и поедем не через них (когда уже вызывали такси на ресепшн).

Номерной фонд ОЧЕНЬ уставший. Сколы, потертости, засоры сантехники и т.д. Вентиляции в санузлах нет.

Вечерние шоу убогие. Места - ратанговые стулья.

Жили в основном корпусе - там еще более-менее. Ходили в мексиканский ресторан, дорога идет через корпуса с выходом в бассейн. Так вот там потолки высотой чуть менее 2 метров. Как там живут люди - не знаю.

Еда в основном ресторане обычная. Все мясо сильно пересушивают. Из заказных ресторанов были только в мексиканском (бесплатный) и итальянском (платный). В мексиканском не подходили за заказом 15 минут. В итальянском все супер, вкусно и быстро.

Обслуживание по телефону. Постоянно все путают, приносят не то и не столько (больше-много больше-меньше, не важно, главное не заказанное). Без разницы - на англ или рус ты это делаешь. Турецкого не знаю, увы.

Очень мало туалетов на территории.

Ну вот как-то так. Скорее бы обратно и забыть этот Лухари отель как страшный сон.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.8 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • бассейны
  • Сервис
  • интернет
  • еда в основном ресторане
Добавлено: 10.08.2022 17:33 с IP адреса Турции
Статус отзыва: Внимание: Локальный IP - Не влияет на рейтинг отеля 3 062 символов в тексте
Все отзывы по отелю (429) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Антон
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.02.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 56
  • Фото: 0
0 Благодарностей