АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
536 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июле 2022
19.07.22 - 29.07.22
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую

По приезду заселили в номер для инвалидов, без дополнительного полноценного спального места с балконом, напротив которого урна около которой курили все - от отдыхающих до обслуживающего персона, соответственно запах никотина стоял у нас в номере. За стеной всю ночь стоял гул какой-то работающей техники. На утро нам предложили посмотреть другой номер, новый номер нас устроил, но надо было подождать, пока его уберут. Вернувшись после уборки, не обнаружили дополнительного спального места, пришлось снова идти на ресепшн, чтобы поставили кровать. Кровать поставили, следующий поход на ресепшн - с просьбой чтобы ее заправили. В результате, потрачено 2 дня отдыха на выяснение отношений по номеру. Согласно концепции отеля постельное белье должно меняться раз в 3 дня. Нам поменяли на 7 день, после очередного обращения на ресепшн. Полотенце для ног в номере было полтора дня. Уборка отвратительная, я бы сказала ее вообще не было. Засоры в душе, вода не уходит и к ногам прилипают чьи-то волосы... В ресторане - грязная посуда, пока найдешь чистую тарелку, стакан - вспотеешь. Какой-то день еще и в индивидуально упакованных бумажных пакетах со столовыми приборами приборы были с присохшими остатками пищи.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.3 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Современный
  • уютный номерной фонд. Анимация
  • Грязно
Добавлено: 10.08.2022 16:52
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 207 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Огромное спасибо
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за комментарий! Сделаем всё возможное, что бы исправить недочёты.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (992) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна Полькова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.08.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 536
  • Фото: 0
1 Благодарность