Приехали семьей сегодня вечером 9 августа 2022. Все происходило в 23.00 по местному времени. Нас привезли в нашу комнату на заселение, оказалась не убранной. Повезли во второй номер - он оказался по классу ниже. Мы оплачивали супериор, а нас привезли а стандарт. Вернулись на ресепшен - в качестве извинений нам предложили заселиться в номер категории выше - делюкс. Привезли в новый номер. Только мы вошли - нам позвонила девушка на мобильный, сказала, что и в этом номере мы остаться не сможем и завтра его придется менять. Мы вернулись на ресепшен - но менеджер ничем не смог нам помочь, сказал приходите завтра с утра. Мы с чувством безысходности ушли спать. Ужасный сервис, такого с нами еще не было. Лучше бы я в московскую область в дом отдыха уехал, чем 400 000 заплатил и меня все посылают куда подальше.