Да…. Неприятно однако. И ваш отзыв такой уже не первый. Зашла на оф сайт и посмотрела, действительно таких номеров нет, все стандарты в главном корпусе с балконами и диванчиком. А вы сразу не пошли требовать замены?

Ясно. Придумали себе тему как расширить номерной фонд и увеличить число туристов(((. Такой номер должен стоить определенно дешевле.

Ситуация, в которую Олег попал действительно не редкость. Давайте уточним дефиницию «ROH» или «Run Of the House» - это размещение на усмотрение отеля, в любой свободный номер. Как было раньше, ещё до того, как был построен этот самый злополучный дополнительный корпус – русских ровно так же расселяли по фактически свободным номерам, предлагая сначала самые плохие и далее ориентируясь по настроению и наглости гостя, заменяли на лучший. НО в пределах главного корпуса. Что же произошло теперь. Очевидно, отель в пик сезона бывал несколько лет подряд переполнен, спрос дикий, заселять гостей некуда, бабло уходит мимо. И вот что придумала администрация – они не то на самом деле где-то на отшибе возвели этот двухэтажный без балконов дополнительный корпус, не то (что больше похоже на правду) переоборудовали бывшую общагу для персонала в ещё один корпус. В итоге, пользуясь той самой формулировкой «Run Of the House», «...на усмотрение отеля…» администрация в пик сезона забивает этот допкорпус теми, кому меньше всего повезло при выборе номеров. Ну заполнили вы свой номерной фонд, супер, отрабатывайте, организуйте отдых имеющихся туристов, как можно продавать больше, ведь сервис для тех, кто купил сверх норматива номеров уже не будет достойным в рамках заявленной отелем концепции, ведь вы при этом не построили ещё один ресторан, не выкопали ещё один бассейн. Теперь подробно о том, что такое дополнительный корпус: 1) это 2 двухэтажных здания, которые находятся у футбольных полей, на отшибе территории отеля у прачечной; 2) балконов нет (во всех стандартных номерах отеля именно в концепции отеля есть балкон (это указано); 3) площадь номеров меньше (в концепции указана площадь); 4) этот дополнительный корпус не указан в концепции отеля, то есть его нет по документам; 5) Ни в самом этом дополнительном корпусе ни рядом с ним нет ни кофейни или бара, ни столиков, чтобы посидеть вечером, то есть вам придётся идти в главный корпус (инфраструктура отсутствует). Рядом прачечная и разные технические постройки, рядом дорога по которой персонал на работу в отель ходит, вид конечно так себе, на фото ( TopHotels и TopHotels ) сами посмотрите. Технически номер НЕ СООТВЕТСТВУЕТ критериям стандарта: нет балкона, площадь меньше, рядом нет необходимой инфраструктуры. Т.е. если вы будете опираясь на несоответствие указанным критериям отказываться заселяться в дополнительный корпус, у них нет оснований вас туда заселять. Всем рекомендую отстаивать свои права опираясь на концепцию отеля.

Очень жаль, что ваш отпуск был испорчен((((( Читаю про этот доп.корпус и переживаю постоянно. Надеюсь, что нас с двумя детьми не будут пытаться заселить в него(((( И есть надежда, что во второй половине сентября отель не будет переполнен на столько как в высокий сезон!

Начитавшись отзывы про заселение, купили виллы, с видом на сад. По приезду попросила заселить на 2 этаж, т. к. не люблю первые этажи. Дали номер 7120. 2 этаж. Номер большой, комфортный. Ванная комната большая. Все понравилось. Тихо. Уютно. Рядом бассейн.

А нам предложили доп корпус, номер для инвалидов или номер с видом на трансформаторы. Выбирайте. Замены нет. На все мои просьбы поменять номер, я с ребенком, услышала только ор менеджера. Орал ужасно и вообще отношение администрации хамское.

Спасибо большое вам за отзыв, вы помогли мне в выборе отеля, я для себя отметаю этот отель,т.к ругаться и выбивать оплаченные условия и услуги сил,желания и времени нет. Вам, явно, впарили промо - номер, в котором, дейстительно, раньше жил персонал. Так он и стоить должен не как дугие номера. Понятно, все едут на море, а не в номере сидеть, но, простите, с утречка и на ночь приятно посидеть на балкончике и, отнюдь, не разглядывать угол соседнего здания. Отвратительное отношение к гостям!

Просто наверное не повезло, с первого раза заселили в хороший номер и с балконом!

Плюс ко всему ещё администрация отеля ни как не реагирует на отзывы. Им все равно что происходит в отеле по всей вероятности.