АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
31 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Astana Marriott Hotel (отель был переименован 01.09.24)
Отдыхала С семьей в июле 2022
25.07.22 - 28.07.22
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Впервые я так разочаровалась в отели.До этого мы никогда...

Впервые я так разочаровалась в отели.До этого мы никогда не отдыхали в сети отелей Marriott. Единственный плюс это красивый вид - на Ханшатыр. В номере чисто. Wi-Fi не работал, обращались несколько раз чтоб наладили, все безрезультатно. Сервис хромает очень. Один раз заказали обед в номер, сказали ожидание 40 мин, прошел час никто ничего не принес, а все потому что они забыли внести наш заказ в систему. Возле номеров сутками потом стоит посуда - не убирают. Ужинали один раз в лобби, официантка невнятная, заказали к пиву гренки чесночные, несколько раз уточнили точно ли они есть, ответ был да....в итоге уже принесли все блюда, официантка когда я напомнила про них, ушла и минут через 10 появилась с "гренками"🙈 : 2 кусочка обжаренного батона смазанного чесноком))). Завтраки хорошие, когда полная загруженность омлета не дождаться. Когда спрашиваешь у официанта долго ли ждать, ответ просто "долго"!!!

Отель не тянет на 5*! Не рекомендую отель!

  • Вид
  • Их много. Сервиса нет!!!
Добавлено: 05.08.2022 08:18
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 975 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Татьяна
Россия
Омск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 07.05.2018
  • Страны, города: 10 / 20
  • Отели: 8
  • Отзывы: 8
  • Фото, видео: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 617