АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1650 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2022
03.08.22 - 13.08.22
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
03 - 13 августа

Заселение испортил АНЕКС ТУР

Покупали через фирму Айтур в Спб, туроператор АНЕКС ТУР , за большие деньги, номер по договору указан Тюран Принц стандарт. За сутки АНЕКС ТУР прислал ваучер с припиской мелким шрифтом Парк Вилла, я сразу и не заметила. ПАРК Вилла это пристройка двухэтажных домиков за территорией отеля, отель 5 звезд, пристройка 4 звезды, т е надо выйти за рецешн, перейти дорогу по которой автобусы туристов привозят, мимо парковки и турецких местных открытых ларьков. Пристройка видно свежая, номер чистенько. Нам на двоих с взрослой дочерью дали крошечную комнатку метра 3 на 3, по середине одна двухспальная узкая кровать, 120-140 см, рулетки у меня нет, с одного угла комнаты выход на балкон который практически соприкасается с балконом расположенным через забор местным турецким домом, с другого угла комнаты входная дверь в номер . Перед входной дверью площадка метр на метр и дверь в соседний номер, опять таки площадка для одного человека, если кто то из соседей входит выходит ждите на лестнице узкой закручивающейся. Тележка уборщика туда не ездит. Мы с дочерью 14 лет провели первую ночь под одним одеялом, постоянно друг друга будя на качающемся матрасе. Перемещаться вдвоем по номеру нет возможности. Кровать посередине, вокруг буквой П проход по ширине прикроватных тумбочек 40 см, напротив телевизор под ним типа столешница но узкая 20 см. Я таких номеров мизерных в жизни не видела, весь номер это кровать которую можно обойти не очень полному человеку. Почему АНЕС ТУР нам забронировал категорию DBL , что означает как оказалось двухспальную кровать, а не две кровати, так как каждой надо банально одеяло, я не знаю, человеческая фантазия, мы не молодожены , мама и взрослая дочь. Отель переполнен, других номеров нет на ближайшие два дня точно, что потом не известно, я надеюсь на переселение, поэтому вещи в чемоданах не разбираю, кстати полноценно раскрыть чемоданы на полу тоже места не хватает, а у нас всего 10 дней, я в роуминге вешу с Петербургом узнаю что они нам забронировали, звоню принимающей стороне в Турции по указанным номерам телефона в ваучере, решаю вопрос переселения пусть даже с доплатой на рецепшн и с гидом встреча с которым прошла в отеле. Я уже не знаю толи русским гадости такие отель делает, селит в каморки. Национальная ненависть. ПАРК ВИЛЛУ не рекомендую, хотя я других номеров здесь не видела, но это уже постройки за территорией отеля, на пляж, завтраки, обеды и ужины ходить будете через дорогу, парковки и рецепш. Вопрос уборки под вопросом, по крученой лестнице на площадку метр на метр, может подняться уборщик один без тележки что то неся в руках.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
Добавлено: 04.08.2022 16:12
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 593 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

добрый день. В вашем случае надо писать досудебную претензию Анекс тур и в случае их отказа, в мировой суд обращаться. Требуйте компенсацию у Анекса тысяч в 30, в суде у них выйдет под 90 тыс. Нет здесь никакой национальной ненависти, есть юридическая неподкованность наших граждан.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (630) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Марина
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.06.2016
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 3 161
  • Фото: 61
0 Благодарностей