Rixos Premium Tekirova 5*

На данный момент 03.08.2022 находимся в отеле риксос премиум текирова с 4 детьми и бабушкой. Столкнулись в этом отеле с полным безразличием руководства данного отеля к происходящему, здесь наглым образом воруют прямо в детском клубе рикси , ради которого и приехали в этот отель . Где есть камеры и сидят принимающие детей . Как выяснилось в процессе что камеры это только одно название , у них обзор только кто вошёл и вышел . Короче только для вида висят . В клубе нет не какой информации по поводу личных вещей, и сейфов тоже . У меня ребёнок после очередного похода в этот клуб и насидевших в очередях ( там записывают в очередь по времени на неё) на игру в Плейстейшн решил взять свою приставку чтоб было не скучно ждать своей очереди. Уходя на ужин оставил приставку на полке где на против сидят работники клуба , а по возвращению с ужина не обнаружил ее . Не кто не чего не видел . Исчезла наша новая приставка бесследно . Руководство к данной ситуации отнеслось безразлично , сказав что вы сами несёте ответсвенность за свои вещи и у них персонал не ворует . Якобы у них с этим все строго. Решили сами поехать в местную полицию и написать заявлению о пропаже дорогостоящей вещи, на что нам от отеля вызвали такси , и то за свой счёт в обе стороны . Со стороны полиции тоже не было действий , только приняли заявление . Отдыхом разочарованны , отелем тем более(( контингент отдыхающий заставил задуматься , и теперь все вещи приходиться оставлять только под присмотром своих . А то и шлепки унесут из аквапарка , и пойдёшь по раскалённой плитке босиком . Всем на это все равно в этом отеле .

Мне до сих пор не понятно как там следят в клубе за всем происходящим , за что они несут ответсвенность и как потом решают возникшие спорные ситуации.

Руководство не каких мер не принимает. Не кому не советую этот отель. И сама сожалею очень что выбрала его.