Побывали в отеле в конце мая-начале июня 2022 года. Была с двумя сыновьями 9 и 14 лет. Заселение началось с курьеза). Прибыли в отель к 14 часам, но когда подошли к ресепшн, нам предложили сначала отправиться на обед. Сразу возмущаться не стала, решила выяснить. Девочка на ресепшн засмущалась и объяснила, что сейчас нам подыщут другой номер с двумя большими кроватями, т.к. ждали маму с двумя детками, а оказалось что моя 14-летняя "детка" ростом 190 см))) и маленькая кровать ему точно не подойдет. Я оценила подход и клиентоориентированность). С удовольствием пообедали и заселились в номер 3002 на 1 этаже с видом на бассейн.

Номер оказался удачным - анимация была за углом, не беспокоила. Купаться в бассейне можно было, выходя через балкон и плавать рядом с номером). Убирали ежедневно, полотенца меняли, номер было со свежим ремонтом, нареканий не было. Сплит-система устроена очень толково - с кроватей не сдувает, но работает хорошо.

Пляж оборудован удобно - шезлонги пронумерованы, легко друг друга искать. Места были всегда, но если вдруг возникнут проблемы, бич-бой подходит и провожает до свободного лежака. Спасатели дежурят. Пляж песчаный, заход пологий, до буйков метров 150-200, от них натянута сетка вниз до дна. Это, конечно, плюс в области безопасности, но рыбок там нет). На пляже 2 бара, в начале и конце. В дальнем в обед всяческие бургеры, картофель фри и т.д. В ближнем булочки, фрукты и т.д.

Питание качественное, неплохое. Но что удивило детей - это отсутствие того же фри в качестве гарнира. А меня огорчило отсутствие морепродуктов (не считая рыбы в разных вариациях). Но, может, не повезло... Напитками не увлекались, брала по бокалу красного вина в обед и ужин, среднее столовое вино, но неплохое. Оценила работу официантов и менеджеров ресторана - запомнили понравившийся стол и напитки, которые пьем, мало того, имена запомнили! И это несмотря на нечастые чаевые. Просто улыбка и человеческое отношение делают свое дело. Большое спасибо персоналу и терпения в нелегкой работе.

Если уж говорить про работу персонала в отеле, она меня приятно удивила. Ежедневно менеджер отеля интересовался, все ли у нас в порядке, все ли устраивает. Однажды сын потерял футляр от наушников, нашли и на следующий день вернули. С тех пор менеджер Essam и мы по три раза в день от души раскланивались и общались про погоду-природу))). Кстати, персонал не говорит по-русски, кроме нескольких уборщиков). Но есть девушка-красавица рядом с ресепшн, русская. К ней по вечерам была очередь решить вопросы. Всегда была любезна и доброжелательна.

Интернет ловит не везде, "плавает". У нас в номере не брал, на пляже ловил сеть. Лучший сигнал в основном здании.

По заезду анимации как таковой не было. только 2 человека. Затем команда собралась, но ничего сказать не могу, мы все пропустили). Было фаер-шоу, живая музыка в лобби вечерами. Днем дети общались с Альфредом, детским аниматором (говорит по-русски), играли в бочу и т.д.

На момент заезда русских в отеле практически не было! Кроме нас были еще 2 пары. Когда местные узнавали, откуда мы, очень радовались и приветствовали). Позже, когда начались летние каникулы в России, русские заехали, но отель большой, рассосались по территории... 95% были сербы. В выходные приезжали отдыхать египтяне.

Т.к. рыбок на пляже не было, а скучали все эти годы именно по ним, взяли экскурсию на яхте на остров Paradise прямо на пляже в отеле. Не сказать, чтобы дорого. Ребята старались.

Однажды (всего однажды!) вышли с территории отеля на улицу. Там есть где прогуляться, магазинчики всякие вдоль дороги. Но быстро вернулись обратно). Совсем я отвыкла от навязчивых торгашей, от "напиши отзыв, подарок подарю"))))). И это несмотря на то, что была с сыновьями! Короче, мы быстро завершили променад и купили то, что нужно, в отеле, там тоже есть магазинчики. Кстати, там же есть и аптека.

Подведя итог путешествия, отель оставил после себя самые приятные впечатления. Удачного всем отдыха!

P.S. Прочитала в некоторых отзывах о том, что после 12 снимают браслеты. Мы выезжали в 14.45. Нам не только не сняли их, а продлили бесплатно номер до момента выезда. Другой вопрос, что мы этим щедрым предложением не воспользовались по незнанию)