за последние 30 дней
Необоснованный отказ в заселении
Здравствуйте уважаемые читатели, за всю историю путешествий с таким халатным и наплювательским отношением к клиентам столкнулись первый раз. Предистория, забронировав номер на двоих взрослых и ребёнок 4 года отправились в Екатеринбург в предвкушении хороших выходных... Но увы по приезду нам отказали в заселении в отель, по причине отсутствия свидетельства о рождении ребенка в бумажном виде, хотя мы показали этот документ в электронном виде предоставили оригиналы паспортов обоих родителей, просто не взяли мы свидететельство ребенка с собой по причине того что ни где до этого не требовали и мы тупо об этом просто и не знали.что оно так важно и нужно, администратор надменно ухмыляясь откопала какие-то внутренние документы что без свидетельства не заселют и говорит вас могу заселить, а ребенка нет!!! Мы связались по телефону с управляющим отелем для урегулирования сложившейся ситуации но наш вопрос так и не был решён, (надо в бумажном виде говорит управляющий..🧐я спрашиваю для чего в бумажном?
копии будете делать? Нет просто перепишим номера... Дак вот пожалуйста перепишите в электронном виде есть свидетельство.. Нет надо в бумажном... 😡короче дурдом) так нас и не заселили испортив напрочь нам выходные дни и настроение в целом. Ps в дальнейшем все отели которые мы обзванивали далее для бронирования номера( нам с электронным свидетельством о рождении ни кто не отказал все были рады видеть)
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?