АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2215 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
12 комментариев
Отдыхала С семьей в июне 2022
15.06.22 - 25.06.22
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

АМАРА НЕ лакшери

Должны были лететь в Доминикану 5-го марта 2022, соответственно не полетели, деньги туроператор ПЕГАС не вернул, спасибо турагенству, заменили на Турцию. Перебронировать сразу побоялись, что опять не случится поездка, меняли почти перед вылетом по уже ОГРОМНЫМ деньгам.

Еще и доплатила за перелет Туркишем. Чартер, но прилично.

По существу:

Туроператор Корал

Вылет из Внуково, задержка минут на 30, прилет по расписанию. Обратно также.

Самолет нормальный, питание обычное у Туркиша, чай, кофе, сок, вино, все было, за перелет +.

В аэропорте, оооочень долго ждали багаж, час....

Автобусы с российскими туристами с пометкой Z

Трансфер стандартный, время в пути с заездом в Белдиби - 1 ч.30 мин.

В отеле были в 12-00

Было оплачено два номера, на четверых.

Сначала на ресепшене попросили погулять до 14-00, но пока сходили вниз в СПА за полотенцами, сын нас ждал наверху, ему предложили заселиться на виллу. Хочу отметить, что безвозмездно, т.е. БЕСПЛАТНО, только за это 3-ка за заселение (иначе была бы 1).

Повезли смотреть. Оказалось нормально, остались, заселили сразу же, не дожидаясь 14-00.

Жили в половине 3037.

Номер:

Три комнаты - две спальни, одна гостиная с кухней, два санузла.

Спальни - одна большая, двухспальная кровать, прикроватные тумбочки, шкаф для одежды в нем сейф (работал исправно, ничего не стащили, для страховки беру минивидеокамеру со съемкой по датчику движения), столешница, холодильник с минибаром, телевизор, панорамное окно с выходом на "террасу" - бетонная плита, 4 шезлонга, столик, зонт. Вид на отдельный небольшой бассейн, к которому приходили только несколько человек , в том числе и мы, из ближайших вилл. Что было очень хорошо, тишина, покой, все чисто.

Вторая спальня небольшая, две "шконки", тумбочка прикроватная одна на двоих, шкаф для одежды, столешница, холодильник с минибаром, телевизор, небольшое окно на дорогу.

На удивление хорошие матрасы, подушки. Постельное белье, полотенца, приличные, меняли ежедневно, за доллар постелили белье с золотыми вензелями). На виллах также есть комплект пляжных полотенец в номерах.

Гостиная - очень приличная по площади, разбита на две зоны. Кухонная - кухонная мебель, мойка, шкафы, посуда, два холодильника и тоже с мини-барами. Большой обеденный стол с мягким стульями в кол-ве шести штук. Зона отдыха - раскладной диван (очень пригодился, сестра переселилась, когда я заболела простудой), два кресла, журнальный столик, большой телевизор (не включали).

Кондиционеры во всех комнатах с ручной регулировкой.

Санузлы - два, в обоих, ванна, раковина, унитаз. в одном ванна с гидромассажем и БЕЗ КРЕПЛЕНИЯ ДЛЯ ДУШЕВОЙ ЛЕЙКИ, во втором с креплением, там, собственно, и мылись. Один раз за 10 дней исчезла вода в одном из в сливных бачков, по звонку в течение часа починили.

Халаты 4 шт. ОДНОГО размера, на крупных граждан, не подходят(

Одноразовые тапочки, мыльные принадлежности (гель, шампунь, бальзам, палочки, диски, зубной набор, станок, расческа) - все было и докладывалось по мере использования.

Уборка в номере - ежедневная. Мусор, санузлы, смена белья, притрут пол. Два дня смотрела на паутину на кондее, реакции не было. При записи в рыбный ресторан, отметила данное событие - на следующий день уборщица пришла с "надзирательницей" и та, все убрала.

Общее впечатление - все старое, грязное, потрепанное, побитое, мебель требует однозначной замены. Косметический ремонт ОБЯЗАТЕЛЕН.

Территория - большая, зеленая, ухоженная.

Пляж - три зоны, два пирса.

Дно галька, крупная, НЕ ДЛЯ ДЕТЕЙ.

Песок - не песок, какая-то странная субстанция в виде смеси грязи с мелкой щебенкой.

Море - отличное, один раз за 10 дней были сильные волны, штормом не назовешь, прибивало мусор, потом также быстро мусор исчез. Вода не идеально чистая, но хорошая. Температура воды была уже достаточно комфортная. Не "парное молоко", как в сентябре, но и не бодрящая.

Мы, в основном, отдыхали на "втором" небольшом пирсе, который возле вилл, ВСЕГДА были свободные шезлонги, в любое время дня.

Да, остаются "экземпляры", которые занимают шезлонги полотенцами. Зачем? Вопрос без ответа(

Основной корпус - бывали там только в лобби, в СПА и в ресторане.

ВЕЗДЕ ГРЯЗНО, ОООООЧЕНЬ ГРЯЗНО, санузлы это вообще отдельная тема.

Уважаемые генеральные менеджеры - НЕДОПУСТИМО ТАКОЕ СОСТОЯНИЕ МЕСТ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, ЭТО ПОЗОР СЕТИ AMARA

Рестораны и бары:

Основной - несколько залов, со свободными столами всегда проблема, только в начале или в конце обеда или ужина, можно спокойно найти место. НО, столы не накрытые, салфетки "индивидуальные" перевернуты при тебе снизу вверх, ЧТО ТАКОЕ СКАТЕРТЬ, В ЭТОМ ОТЕЛЕ, НЕ ЗНАЕТ НИКТО. Посуда - стаканы не всегда чистые.

Кухня:

Все было. Стандартный набор блюд для турецкого шведского стола. Но качество приготовления - ниже среднего. Гурманам не сюда)

Рыба невкусная, сколько раз брала сибас на гриле, ни разу не съела. Пересушенная, несоленая, безвкусная.

Рыбный день - всего горы, крабы мелкие, раки, неочищенные мидии, странные роллы, да и все. Один раз только была хорошая запеченная форель, которую разбирали и подавали повара и лангустины.

Были сыты, это бесспорно, кто говорит есть нечего врут конечно.

На гриле индейка, курица, люля из баранины.

Ежедневно на ужин основное блюдо - в основном запеченная курица, рыба, отварная говядина.

Фрукты, ягоды - клубника, черешня, приличные арбузы, дыни - картошка. Всегда вкусные черри, оливки.

Мало сыров, из "деликатесов" иногда ростбиф из говядины.

Выпечка и кондитерка самого низкого качества.

Из необычного - соус гуакамоле, впервые встречаю на шведском столе, и, конечно же, его разбирали в секунды, и больше не докладывали.

Один день в обед пришла за арбузом за пять минут до закрытия ресторана - АРБУЗ НЕ ПОРЕЗАЛИ, ОТКАЗАЛИ в рабочее время.

Официанты - ЭТО ВТОРОЙ ПОЗОР СЕТИ AMARA

Неквалифицированные, ленивые, невнимательные к гостям.

Повторюсь, столы не убраны, не накрыты, напитков не дождешься.

Больше сказать нечего.

Рыбный аля-карт:

Прочла в отзывах, что делать там нечего, но на свою беду, решила проверить.

ДЕЛАТЬ ТАМ НЕЧЕГО, а уж за 60 Евро, которые мы заплатили тем более.

Еда невкусная, некрасивая.

Кормили кошку (которых там очень много) прям из тарелки со стола ресторана.

Официанты все это видели, и молча проходили мимо.

А я ждала реакцию. Ее не последовало. В общем антисанитария.

Бары в Лобби, возле бассейна, круглосуточный возле СПа - все одинаково. Импортный алкоголь был, никто ничего не жалел. Дискриминации по происхождению гостей замечено не было.

В БАРАХ НА ПЛЯЖЕ И НА ПИРСАХ КРЕПКОГО АЛКОГОЛЯ НЕТ. Только пиво. Это для тех, кому важно.

В круглосуточном Бистро можно вполне перекусить, если сильно голоден. Готовят так себе конечно, пицца то недопеченная, то горелая.

Кофе хороший только в Лобби и в кофейне.

Все остальное автоматы.

Фреша нет вообще, ни за деньги, ни без них.

СПА:

Выше коротко писала, повторюсь - антисанитария.

Ходила на массаж, на иголки, на обертывания. Денег потратила кучу, кому интересно напишу в личку. Качество услуг достойное (за исключением территории).

Все в порядке.

Никто не приставал (ниже в отзывах прочла).

ЕЩЕ РАЗ ХОЧУ ОБРАТИТЬСЯ К РУКОВОДСТВУ отеля - в СПА идут за здоровьем, а когда все облезлое и грязное, как то задумаешься, надо тебе это или нет.

Бассейны - могу сказать только про маленький, который был возле нашей виллы, чистый, теплый, шезлонги, зонты, столики. Все свободно. Приятно.

Для детей:

ЕСТЬ ВСЕ

Бассейн для малышей, качели карусели, детское питание для малышей баночное, отдельный зал с низкими столами для детей и рядом высокие для родителей. Пандусы для колясок - ВЕЗДЕ.

Магазины на территории - пара штук, с сувенирами и турецкими сладостями лучше чем в Гейнюке.

Ругали "приставал" из "шубного" - к нам никто не приставал, и, если не надо, всегда можно культурно отказать и больше к вам никто не подойдет.

Резюмируя - О AMARA LUXURY RESORT & VILLAS 5* один из худших отелей, который я посещала в Турции.

Цена не соответствует качеству абсолютно.

Не рекомендую к посещению.

Если будут устранены минусы, можно подумать.

PS: был один инциндент с гражданами Литвы по поводу СВО. Решили быстро, но осадочек остался.

Всего медиа - 45 Фотографий - 45 Видео - 0
  • Показать все
  • Территория
  • инфраструктура для гостей с маленькими детьми
  • Грязь
  • антисанитария
  • неквалифицированные официанты
Добавлено: 29.07.2022 10:48
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 8 282 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Читаю отзыв, вроде тут неплохо, тут хорошо, а вывод, позор сети, 2,7 оценка, какой-то диссонанс.... отель конечно не без греха, но не так всё печально, сейчас кто собирается в отель, начнёт грызть карвалол, после трёх последних отзывов :)
Из-за чего мы расстраиваемся?
Когда наши реальность не совпадает с нашими ожиданиями.
Выбор в пользу Amara был в том числе и по отзывам.
Посещать данный отель или нет, выбор индивидуальный. Вполне возможно, что для кого то мои «минусы» вообще ничего не значат.
Мы неплохо отдохнули, не смотря ни на что.
Не стоит этот отель тех денег, которые сейчас за него просят.
Всё очень просто, если написать, всё ппц и вообще никому не рекомендую, отзыв засунут в претензионные, вы почитайте отзывы без рейтинга, я описал все косяки, в итоге "ваш отзыв не входит в оценку", поэтому люди пишут витиеватые отзывы, что бы хоть как то высказать своё мнение. В общем.. гадюшник для Турков, которые заселились в виллы
Вот видите, всё очень субъективно, отдохнули то неплохо, а цены теперь таковы что старые прайсы лучше не вспоминать, неделя в обычной пятерке как 2 недели в риксосе в доковидные райские времена, пора привыкать к новым реалиям...
:)вот я реально начинаю уже грызть карвалол,выбирала между двух отелей ,остановилась на этом и теперь боюсь что ошиблась,хотя всегда тщательно подхожу к выбору.
Пять дней назад вернулись из Амары. Написала хороший отзыв- почему то его не размещают. Поверьте, отель замечательный, отличное отношение персонала, полно всего. Если ехать за отдыхом, а не замечать щели в полк, то всё понравится! Сама нервничала из ща плохих отзывов, поэтому очень хочу всех успокоить. Хорошего вам отдыха!
Читаю отзыв и хочется спросить, а сколько Вы заплатили? Потому что по цене этот отель у меня вышел дешевле, чем В этом же регионе Шервуд, а там вот у меня с едой была проблема(.
Цены действительно выросли больше в два раза, причём я выбрала самый стандарт без балкона.
Вам предоставили виллу без доплат… как-то странно…обычно без доплат ничего не делается.
За троих в середине июля отдали 240 за 7 дней. Причём лично своими глазками видел несущегося лабрадора (1,2 м в холке) просто куда-то. Видел тётеньку которая купала собачку маленькую в детском бассейне. Огонёк! Шезлонги все в голубином помёте(на релакс бассейнах). Да подорожало. Но качество сервиса ниже плинтуса. Есть коридорчик на минус первом, от лифта к бассейну(там рестораны, ириш паб) основной выход к бассейну, так там малолетние турки устроили гонки на электро трицикле, гоняя между окружающих идущих за полотенцем. Вопрос именно в управленческом менеджменте. Смотрели за те же деньги Cristal Elite(были в прошлом году), но места кончились выбрали амару, понадеялись на менеджмент(Cristal elite раньше назывался AMAra Elite). А так да, отдохнёте, голодными не останетесь.. мухи тоже мясо
Мне тоже непонятно, только что вернулись туристы из этого отеля, которым есть с чем сравнивать, они сказали, что этот отель был лучший из всех, где они были, что такого сервиса нигде еще не было на высшем уровне
Для разных людей высший уровень разный, извините за тавтологию
Сервис в отеле нулевой(
Полезный отзыв
Спасибо автору
Уважаемые Гости,

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Amara Luxury Resort & Villas и за то, что вы нашли время поделиться с нами своим ценным мнением. Вместе с руководством нашего отеля мы прилагаем все наши усилия, чтобы предоставлять более качественные услуги и повышать качество обслуживания каждый день. Опыт, переданный нам вами, нашими уважаемыми гостями, помогает нам работать над повышением качества. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что мы сожалеем о негативном опыте в нашем отеле. Были проведены необходимые встречи со всеми руководителями отделов и нашим руководством по сопутствующим вопросам, и мы начали работу по устранению проблем.

Мы считаем, что опыт важнее всех слов, и хотим, чтобы вы знали, что для нас очень ценно, чтобы наши Гости видели изменения которые мы вносим. Мы с нетерпением ждем возможности встретить Вас вновь в нашем отеле и наверстать упущенное. Вы можете связаться с нами по адресу guestrelation.luxury@amaraworldhotels.com по любым вопросам, мнениям и комментариям, в которых мы можем помочь.

Спасибо за понимание и обратную связь.
С уважением,
Руководство отеля Amara Luxury Resort & Villas.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 139) Следующий отзыв Все отзывы автора (26)
Марта
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.03.2014
  • Страны, города: 7 / 24
  • Отзывов: 26
  • Комментариев: 29
  • Читательский охват: 13 954
  • Фото: 90
1 Благодарность