Никогда не писал отзывов раньше, но в данном случае с данным отелем считаю необходимо.

Сначало сразу в корень. Сервис на ресепшене никакущий, максимально не клиентоориентированные персонажи стоят за стойкой, жаль не помню имени пучеглазого вымогателя.

Отпуск не задался сразу, в этом году летал с сыном и впервые решил свозить на море свою маму, женщина за 60, с кучей проблем по здоровью. Вылетали в 15.00 14.07 из Казани, прилетели в 19.30 14.07, а сейчас внимание, в отель приехали, на трансфере от Пегаса, в 1.30 15.07 !!! Поездочка та ещё. Естественно никакого ужина не было, хотя отель 5* ультра. Так со спящим сыном на руках и уставшей матерью, заселились, получается уже следующим днём.

Теперь про номер, на ресепшене прошу номер разделённый, название не помню, говорю что доплачу, т.к. с матерью неудобно в одной комнате, ни переодеться не выспаться ( храпит). Говорят приходите завтра я не могу такие решения принимать.

На следующий день ситуация не поменялась, никто не был заинтересован в удобства клиентов, никакого номера не дали.

Пришлось мучаться, как есть говорю, без приувеличений, мучались а одноместном, реально не удобно.

Теперь про отель, не стоит своих денег однозначно, за троих заплатил 220 т.р. на 7 ночей. Отель крохотный, одна тропинка со входа до моря и всё, по факту один бассейн для взрослых тоже не большой, и всё Карл, всё.

Через забор был отели Алинда, и Альва Донна, так вот заходили туда, много бассейнов территория большая красивая т.е. есть где погулять, элементарно вид на горы открывается красивый, в нашем же отеле даже вид зажали)

Ресторан маленький, в один из дней был наплыв туристов, в ресторане реально толкались и стояли в очереди.

И да пытался 4 дня записаться в ресторан А-ля кард, не получилось, опять же на ресепшене говорили то нет менеджера по записи, то меню меняется, то приходите завтра.

Пляж крохотный, не больше 50 метров, народу много. Даже описывать не буду.

И вишенка на торте, настал день обратного вылета, бронировал вечерний, трансфер в аэропорт был в 16.00, выселение в 12.00.

Мать немного задержалась и пришла в номер в 12.30. Так вот ключи уже заблокировали, свет в номере не включается, воздуха нет, в 12.34 подошел на ресепшн, и при всех на меня набросился пучеглазый менеджер, мол в 12.00 ты должен был выехать, я пытался объяснить мол извините задержались на пол часа, он буквально начал орать и требовать 10 долларов за дополнительный час.

Я сейчас ничего не придумываю, вот реальное отношение к клиенту.

Я сказал что часа не прошло, и на те пол часа которые задержались, мы остались без света и воздуха в номере. Отстал.

Вообщем:

1. Отель крохотный. Не рекомендую. Как говорится 6 дней по одной тропинке.

2. На ресепшене корыстное быдло.