Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отдыхала Парой в июле 2022

17.07.22 - 26.07.22

- Не рекомендую отель

4 размещение
1 сервис
1 питание

Удаленный отзыв

Не влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую от слова совсем

Name: Не рекомендую от слова совсем
Item: Numa Konaktepe Hotel
Rating: 2
Author: Юленька Дик

Полотенца поменяли на 5 день,и то потому что мы пошли на ресепшн выяснять почему так происходит. Уборку номера сделали кое-как,полы не мыли. Следующая уборка была в номере на 9 день нахождения в отеле( на 8 день ходили на ресепшн выяснять по какой причине не убирают наш номер,пришлось ругаться). Я на ресепшене спросила такое отношение к нам потому что мы из России, женщина на ресепшн ответила не стесняясь"да". Питание каждый день одно и тоже,ни какого разнообразия. Анимация и развлечения полный ноль. Территория зелёная, но везде мусор,столики что на улице,что в столовой вечно засранные. Персоналу не когда они европейцев облизывают. Wi-FI платный. Можно бесконечно писать, но скажу точно ЭТОТ ОТЕЛЬ ПОЛНОЕ ДНО!!!!!!!! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ ГОСТЯМ ИЗ РОССИИ. Ни когда, ни за какие деньги туда больше не поедем🤬🤬🤬🤬

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания

3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
1.0 Анимация
1.0 Вежливый и внимательный персонал
1.0 Работа ресепшен

1.0 Подходит для отдыха

1.0 Деловая поездка
1.0 Семейный с детьми
1.0 С друзьями
1.0 Парой
1.0 Если нужно только переночевать
1.0 Тусовочный
1.0 Спокойный

1.5 Пляж

1.0 Комфортное число отдыхающих
1.0 Инфраструктура пляжа
3.0 Удобный вход в море
1.0 Чистота на пляже

1.0 Сервисы для детей

1.0 Инфраструктура для детей
1.0 Детская анимация
1.0 Питание для детей

2.5 Удобство расположения

1.0 По отношению к пляжу
1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
4.0 Кафе, рестораны, магазины
4.0 По отношению к достопримечательностям

3.3 Номера

4.0 Кондиционирование номеров
1.0 Уборка номеров
4.0 Качество мебели, сантехники
4.0 Звукоизоляция в номере

1.8 Инфраструктура отеля

4.0 Безопасность в отеле
1.0 Рестораны и бары
1.0 Удобная парковка
1.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

Их нет

Минусы отеля

Обслуживание
отношение к гостям из России
платный wi-fi
питание
анимация
грязь в номерах
грязь на территории отеля и на пляже

Добавлено: 28.07.2022 08:28

Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 864 символов в тексте

Комментарии к отзыву (5)

По дате добавления

новизне

Только комментарии

Благодарности

Инга

Краснодар Турист

16:48 30.07.22

Полезный отзыв

Спасибо автору

Cagatay ARARAT

Аланья Отельер

15:45 01.08.22

Уважаемые ЮЛЕНЬКА ДИК,

Все комментарии очень важны для нас, и мы всегда уделяем большое внимание мнению наших гостей.

Мы внимательно изучили Ваш отзыв и хотим Вас заверить,что Ваши замечания будут немедленно расследованы. Так как наша первостепенная задача- это комфорт и положительные впечатления наших гостей.

С уважением,

Юленька Дик

Челябинск Турист

16:07 01.08.22

Добрый день! Спасибо,что откликнулись. Но всё что произошло,ни как не повлияло на наш отдых или на наше впечатление. Считаю,что Турция самая лучшая,красивая,замечательная страна,где живут замечательные и добрые люди. Я думаю что так получилось потому,что ведь в отелях работают тоже люди,которым свойственно уставать. Ведь гостей очень много,причем разных. И именно поэтому иногда так происходит

Пожаловаться

Cagatay ARARAT

Аланья Отельер

09:35 02.08.22

нам очень жаль, что вы не получили истинного гостеприимства Numa Konaktepe. наша цель всегда состоит в том, чтобы улучшить наш сервис. это может произойти только с помощью нашего любимого гостя. еще раз благодарим вас за помощь в улучшении качества наших услуг. мы надеемся увидеть вас снова, чтобы обеспечить идеальный отпуск, который вы заслуживаете.

Юленька Дик

Челябинск Турист

09:56 02.08.22

Спасибо вам огромное!!!🤗🤗

Пожаловаться