АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
312 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхала Парой в июле 2022
16.07.22 - 25.07.22
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

НЕ РЕКОМЕНДУЮ И НЕ ВЕРНУСЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ

Прилетели рано утром и ждали до 14:00 чтобы нам дали номер.Наконец дали ключи и пошли смотреть. В принципи номер нормальный но…. есть минусы… в душевой кабине душ был сломан, от унитаза текла вода… тоже был с дефектом. Весь пол был в воде, если поскользнуться, можно было упасть и удариться. Подошли обратно на ресепшн просить другой номер.. сказали что всё занята. Ок… попросили починить поломки…. За 10 дней никто не приходил чинить, Мы также обратились и к нашему гиду… никакой пользы…. Обратились и к стойке Relationship guest… тоже никакой пользы. Как будто мы не существовали там….. ноль внимания. Интернет очень плохой/слабый. Ловит только возле ресепшн.. и то иногда. Только в lobby bar есть меню… в остальных меню нет, попросила 🍹.. делают какую-то жижу в картонных стаканчиках и вот тебе коктейль.. когда спросила как называется сказали “cocktail from Ali”, шутки шутками но даже не знаешь что там тебе налили. Только два раза сделали нормальные коктейли.. если давать им чаевые. В баре возле главного бассейна бармен открывает маленькие бутылочки ртом… это совсем не гигиенично. Уборка номера очень плохая.. только заправляют кровать и меняют полотенца если кидаешь их на полу. Пол был всегда грязный, его ни разу не мыли. Мусорные пакеты не меняли, только брали мусор и остовляли старый пакет🤯. Каждый день играла одна и та же музыку, без изменений. Из плюсов только вид, деревья и море красивые. Еды много….Еда разнообразная.

Больше в этот отель не вернусь…

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.7 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.1 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
2.1 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Вид
  • море
  • аквапарк.
  • Уборка
  • интернет
  • напитки
  • отношения.
Добавлено 27.07.2022 14:39 1 593 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Уважаемый Гость
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы своими глазами увидите, что мы учли ваши замечания. Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (827) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Сабина
Молдова
Кишинев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.07.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 312
  • Фото: 5
0 Благодарностей